Guide de la boutique en ligne shopp.it de votresite.ca

 

 

 

Version du Guide de la boutique en ligne: v2.5.5

 

 

 

 

 

 

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Consultez les chroniques et vidéos de notre zone conseils. Vous y trouverez une foule de contenus pour vous aider avec votre boutique, attirer des clients et stimuler vos ventes.

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Sans frais: 1 855 550-SITE (7483)

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Introduction

 

Le présent guide réunit tous les modes d’emploi, conseils et ressources dont vous avez besoin pour créer, configurer et gérer votre boutique en ligne avec les outils votresite.ca.

 

 

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Changements apportés au Guide depuis la version 2.5.4

 

II.

Branchement à l’outil de boutique en ligne

Mise à jour

III.

Installer la boutique

Mise à jour

17.9

Système  >  Réglages  >  Pays

Mise à jour

17.10

Système  >  Réglages  >  Zones

Mise à jour

17.11

Système  >  Réglages  >  Zones géographiques

Mise à jour

17.12

Système  >  Réglages  >  Taxes

Mise à jour

17.12.1

Créer une taxe spéciale applicable à des produits spécifiques

Nouvelle partie

 

 

Service client

 

Pour obtenir de l’aide directe dans la création de votre boutique en ligne ou pour une assistance technique, contactez le service client votresite.ca. L’équipe est disponible pour tous: aux utilisateurs de l’essai gratuit, aux membres et aux formateurs. N’hésitez pas à la contacter!

 

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Formation en ligne

 

En complément du présent Guide, vous pouvez suivre la formation gratuite Apprendre à faire votre boutique en ligne sur Internet. Le cours est donné par François Charron et divisé en 55 clips vidéo.

 

Formation vidéo boutique en ligne

 

En cliquant sur  dans les parties du Guide identifiées par ce logo, vous pourrez visionner le clip de la formation en ligne qui correspond à cette partie.

 

 

La zone conseils votresite.ca

 

La zone votresite.ca est un site Web qui réunit une foule de conseils pour votre commerce électronique. Vous y trouverez des chroniques et vidéos contenant de précieux trucs de François Charron sur le référencement, les réseaux sociaux, le marketing Web, les noms de domaine, les courriels, le traitement des images, la vidéo, la protection de données, les lois qui régissent le Web, etc.

 

Plusieurs des hyperliens en référence dans ce guide mènent à des chroniques de cette zone. Certaines sont réservées aux membres votresite.ca, mais plusieurs sont disponibles à tous.

 

 

 

 Table des matières

I.          Comprendre le commerce électronique* 9

I.I            Les motivations des Québécois à choisir un site d’achats. 9

I.I.I            Autres raisons d’acheter en ligne. 10

I.II           Avoir un site Web ou une boutique en ligne?. 11

I.III          Vous avez beaucoup de produits?. 11

II.         Branchement à l’outil de boutique en ligne. 12

III.       Installer la boutique. 13

IV.       Configuration et fonctions express de la boutique. 14

V.        Notes importantes concernant la langue de votre boutique. 15

1.         Configuration de la boutique. 16

1.1          Système  >  Paramètres  >  Général 16

1.2          Système  >  Paramètres  >  SEO.. 19

1.3          Système  >  Paramètres  >  Localisation. 20

1.4          Système  >  Paramètres  >  Options. 21

1.5          En-tête et logo. 32

1.5.1         Ajouter et modifier votre logo façon express. 32

1.5.2         Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo. 33

1.6          Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires. 36

1.7          Système  >  Paramètres  >  Serveur 42

1.8          Système  >  Paramètres  >  votresite.ca. 43

2.         Design de la boutique. 44

2.1          Look express  >  Page d’accueil 44

2.2          Look express  >  Couleurs. 45

2.3          Système  >  Paramètres  >  Thèmes. 46

2.3.1         Sauvegarder votre thème actuel 46

2.3.2         Choisir un thème de départ dans la galerie (optionel) 46

2.3.3         Modifier le thème avec l’éditeur du look du thème. 47

2.3.4         Sauvegarder votre nouveau thème. 51

2.4          Extensions  >  Modules. 52

2.5          Système  >  Design  >  Mises en page. 63

2.5.1         Description des pages. 63

2.5.2         Ajouter un module à une page. 65

2.6          Créer des bannières. 66

2.6.1         Créer des bannières façon express. 67

2.6.2         Système  >  Design  >  Bannières. 68

2.7          Extensions  >  Modules  >  Contenu HTML. 71

2.7.1         Créer et activer un module Contenu HTML. 72

2.8          Faire un plan des contenus de votre boutique. 74

3.         Catégories et marques. 75

3.1          Catégories & Produits  >  Catégories  >  Général 75

3.2          Catégories & Produits  >  Catégories  >  Données. 78

3.3          Catalogue  >  Marques. 80

4.         Les produits. 81

4.1          Catégories & Produits  >  Produits  >  Général 82

4.2          Catégories & Produits  >  Produits  >  Données. 88

4.3          Options sur les produits. 93

4.3.1         Attribuer plus d’une option à un produit 94

4.3.2         Créer une option: Catalogue  >  Options. 95

4.3.3         Ajouter des choix à une option. 98

4.3.4         Associer une option et choix d’option à un produit 99

4.3.5         Options personnalisables par le client 101

4.4          Catégories & Produits  >  Produits  >  Images supplémentaires. 103

4.5          Catalogue  >  Caractéristiques. 104

4.5.1         Créer des groupes de caractéristiques. 104

4.5.2         Créer des caractéristiques. 105

4.5.3         Associer des caractéristiques à un produit 106

4.6          Catégories & Produits  >  Produits  >  votresite.ca. 107

4.7          Catalogue  >  Filtres. 108

4.7.1         Créer un groupe de filtres et y ajouter des filtres. 109

4.7.2         Associer des filtres à des catégories. 110

4.7.3         Associer des filtres à des produits. 110

4.7.4         Ajouter le module Filtres aux pages de catégories. 111

4.8          Comparateur de produits. 112

5.         Catégories & Produits  >  Produits  >  Associations. 113

6.         Vendre des produits téléchargeables. 115

6.1          Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique. 115

6.2          Ajouter un produit téléchargeable à une fiche de produit 116

6.3          Configurer l’état des commandes pour permettre le téléchargement 117

6.4          Changer l’état d’une commande pour autoriser le téléchargement 117

6.5          Points important concernant les produits téléchargeables. 118

6.5.1         Taxes de vente canadiennes et produits téléchargeables. 118

6.5.2         Comment votre client peut télécharger son produit?. 118

6.5.3         Prévenir la fraude. 118

6.5.4         Éviter les téléchargements excessifs. 118

6.6          Mise à jour des produits téléchargeables. 119

7.         Modes de paiement 119

7.1          Extensions  >  Paiements  >  Transfert bancaire. 120

7.2          Extensions  >  Paiements  >  Chèque - Mandat poste. 121

7.3          Extensions  >  Paiements  >  À la livraison (COD) 122

7.4          Extensions  >  Paiements  >  Facturation sans paiement en ligne. 123

7.5          Extensions  >  Paiements  >  Monetico Desjardins. 124

7.5.1         Offre exclusive aux membres votresite.ca. 124

7.5.2         Demande d’adhésion à la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins. 125

7.5.3         Récupérer vos codes d’activation du mode de paiement Monetico Desjardins. 125

7.5.4         Activer le mode de paiement Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne. 125

7.6          Extensions  >  Paiements  >  Paiement standard PayPal 127

7.6.1         Ouvrir un compte PayPal 127

7.6.2         Associer votre compte PayPal à votre compte bancaire. 127

7.6.3         Activer le mode de paiement PayPal dans votre boutique en ligne. 127

7.7          Extensions  >  Paiements  >  PayPal Pro. 129

7.7.1         Ouvrir un compte PayPal Pro. 129

7.7.2         Activer le mode de paiement PayPal Pro dans votre boutique en ligne. 129

7.8          Extensions  >  Paiements  >  Global Paiements –  Authorize.Net 131

7.8.1         Adhérer aux modes de paiement Global Paiements – Authorize.Net 131

7.8.2         Activer le mode de paiement Authorize.Net (SIM) dans votre boutique. 131

7.8.3         Activer le mode de paiement Authorize.Net (AIM) dans votre boutique. 134

8.         Modes de livraison. 137

8.1          Extensions  >  Livraison  >  Postes Canada avec rabais exclusif 137

8.1.1         Calculateur automatique des frais de livraison. 137

8.1.2         Rabais sur frais de livraison avec Postes Canada. 138

8.1.3         Activer le mode de livraison Postes Canada dans votre boutique en ligne. 138

8.2          Extensions  >  Livraison  >  Courrier Plus. 140

8.2.1         Calculateur automatique des frais de livraison. 141

8.2.2         Rabais sur frais de livraison avec Courrier Plus. 141

8.2.3         Activer le mode de livraison Courrier Plus dans votre boutique en ligne. 141

8.3          Extensions  >  Livraison  >  Livraison à taux fixe. 143

8.3.1         Extensions  >  Livraison  >  Livraison à taux fixe 2. 144

8.4          Extensions  >  Livraison  >  Livraison gratuite. 145

8.5          Extensions  >  Livraison  >  Par article. 145

8.6          Extensions  >  Livraison  >  Cueillette en magasin. 146

8.7          Extensions  >  Livraison  >  Purolator 147

8.7.1         Calculateur automatique des frais de livraison. 147

8.7.2         Activer le mode de livraison Purolator dans votre boutique en ligne. 147

8.8          Extensions  >  Livraison  >  Par le poids. 149

8.9          Globex Courrier Express International 150

8.9.1         Demande d’adhésion aux services de Globex. 151

8.9.2         Service personnalisé. 151

8.9.3         Fournitures gratuites. 151

8.9.4         Quand choisir le mode de livraison Globex Courrier?. 151

8.10       Politique de livraison: une question de marketing. 151

8.10.1       Quelques stratégies. 152

8.11       Expédier une commande. 154

8.11.1       Répondre aux courriels. 155

8.11.2       Parlons boîtes….. 155

8.11.3       Rabais sur les boîtes. 156

8.11.4       Conseils d’emballage de vos colis. 156

8.12       Commandes  >  Retours. 156

8.12.1       Créer un retour de produit 157

8.12.2       Gérer une demande de retour 159

9.         Textes légaux et pages personnalisées. 160

9.1          À Propos. 160

9.2          Politique de confidentialité. 162

9.2.1         Générer un exemple de politique de confidentialité. 162

9.2.2         Personnaliser votre exemple de politique de confidentialité. 163

9.2.3         Produire vous-même votre politique de confidentialité. 163

9.3          Modalités et conditions. 166

9.3.1         Générer un exemple de modalités et conditions. 166

9.3.2         Personnaliser votre exemple de modalités et conditions. 167

9.3.3         Produire vous-même vos modalités et conditions. 167

9.4          Services d’un avocat 169

9.5          Créer une page personnalisée dans votre boutique. 170

9.5.1         Intégrer votre page personnalisée au pied de page de votre boutique. 170

9.5.2         Intégrer un module dans votre page personnalisée. 171

10.      Promotions. 172

10.1       Catégories & Produits  >  Produits  >  Réduction sur quantité. 173

10.2       Catégories & Produits  >  Produits  >  Promotions. 174

10.3       Catégories & Produits  >  Produits  >  Points récompenses. 176

10.3.1       Attribuer des valeurs en points récompenses à un produit 177

10.3.2       Gérer les points récompenses d’un client 177

10.3.3       Ajouter des points récompenses à un client 178

10.4       Commandes  >  Certificats-cadeaux. 179

10.4.1       Créer un certificat-cadeau. 180

10.4.2       Envoyer un certificat-cadeau créé. 181

10.4.3       Gérer un certificat-cadeau émis. 181

10.4.4       Personnaliser le thème d’un certificat-cadeau. 182

10.5       Marketing  >  Coupons rabais. 183

10.5.1       Créer un coupon rabais. 183

10.5.2       Émettre un coupon rabais créé. 185

10.5.3       Gérer un coupon rabais utilisé. 185

10.6       Marketing  >  Affiliés. 186

10.6.1       Établir les règles de votre programme d’affiliation. 186

10.6.2       Activer votre programme d’affiliation dans la boutique. 186

10.6.3       Créer un compte d’affilié. 188

10.6.4       Gérer les comptes d’affiliés. 190

10.6.5       Vérifier les commissions à verser 191

10.6.6       Ajouter manuellement une commission à un affilié. 192

11.       Courriels et infolettres. 192

11.1       Marketing  >  Courriel 193

11.2       Les infolettres et la loi anti-pourriel 194

11.3       L’outil d’envoi d’infolettre parmail 195

11.4       Conseils pour des infolettres efficaces. 195

12.       Prise et traitement des commandes: Commandes  >  Ventes. 195

12.1       Prise des commandes. 195

12.1.1       Voir l’ensemble des commandes. 196

12.2       Traiter une commande. 197

12.3       Valider un paiement 198

12.4       Changer l’état d’une commande. 198

12.5       Générer une facture et un bon de livraison. 199

12.6       Modifier une commande. 200

12.6.1       Annuler une commande. 200

12.6.2       Recréer une commande annulée. 200

13.       Comptes clients: Commandes  >  Clients  >  Clients. 201

13.1       Créer un compte client 202

13.2       Gérer un compte client 203

13.3       Octroyer un crédit à un client 204

13.4       Personnaliser le formulaire d’ouverture d’un compte client 205

13.5       Bloquer l’accès à votre boutique à un client 209

14.       Commandes  >  Clients  >  Groupes de clients. 209

14.1       Créer un groupe de clients. 210

14.2       Associer un client à un groupe de clients. 210

15.       Personnaliser la facturation. 211

15.1       Extensions  >  Facturation  >  Coupons rabais. 211

15.2       Extensions  >  Facturation  >  Crédit de la boutique. 212

15.3       Extensions  >  Facturation  >  Frais de manutention. 212

15.4       Extensions  >  Facturation  >  Frais sur petites commandes. 213

15.5       Extensions  >  Facturation  >  Points récompenses. 213

15.6       Extensions  >  Facturation  >  Livraison. 214

15.7       Extensions  >  Facturation  >  Sous-total 214

15.8       Extensions  >  Facturation  >  Taxes. 214

15.9       Extensions  >  Facturation  >  Total 215

15.10     Extensions  >  Facturation  >  Certificats-cadeaux. 215

16.       Générer des rapports. 216

16.1       Rapports  >  Commandes  >  Ventes. 216

16.2       Rapports  >  Commandes  >  Taxe. 216

16.3       Rapports  >  Commandes  >  Livraison. 216

16.4       Rapports  >  Commandes  >  Retours. 217

16.5       Rapports  >  Commandes  >  Coupons rabais. 217

16.6       Rapports  >  Produits  >  Consultés. 217

16.7       Rapports  >  Produits  >  Vendus. 217

16.8       Rapports  >  Clients  >  Clients en ligne. 218

16.9       Rapports  >  Clients  >  Activités des clients. 218

16.10     Rapports  >  Clients  >  Commandes. 218

16.11     Rapports  >  Clients  >  Points récompenses. 219

16.12     Rapports  >  Clients  >  Crédits. 219

16.13     Rapports  >  Marketing  >  Marketing. 219

16.14     Rapports  >  Marketing  >  Commissions d’affiliation. 219

16.15     Rapports  >  Marketing  >  Activités des affiliés. 220

16.16     Exporter vos rapports dans un fichier Excel 220

17.       Personnaliser les réglages. 221

17.1       Système  >  Réglages  >  Localisation des succursales. 221

17.2       Système  >  Réglages  >  Langues. 222

17.2.1       Désactiver temporairement l’option English. 222

17.2.2       Si vous voulez une boutique uniquement en français. 223

17.2.3       Ajouter l’espagnol dans votre boutique. 223

17.2.4       Ajouter l’anglais dans votre boutique. 224

17.3       Système  >  Réglages  >  Devises. 225

17.4       Système  >  Réglages  >  États d’inventaire. 226

17.5       Système  >  Réglages  >  États des commandes. 227

17.6       Système  >  Réglages  >  Retours  >  États des retours. 227

17.7       Système  >  Réglages  >  Retours  >  Actions de retour 228

17.8       Système  >  Réglages  >  Retours  >  Raisons des retours. 228

17.9       Système  >  Réglages  >  Pays. 229

17.10     Système  >  Réglages  >  Zones. 229

17.11     Système  >  Réglages  >  Zones géographiques. 230

17.12     Système  >  Réglages  >  Taxes. 230

17.12.1     Créer une taxe spéciale applicable à des produits spécifiques. 231

17.13     Système  >  Réglages  >  Unité de longueur 232

17.14     Système  >  Réglages  >  Unité de masse (poids) 233

18.       Créer des utilisateurs: Système  >  Utilisateurs. 233

18.1       Créer un groupe d’utilisateurs. 233

18.2       Créer un utilisateur et l’associer à un groupe. 234

19.       Quand votre boutique est terminée….. 235

20.       Testez votre boutique avant de la mettre en ligne! 235

20.1       Révisez une dernière fois votre boutique en ligne. 236

21.       Sauvegarder et restaurer votre boutique. 236

22.       Importer et exporter des données. 236

22.1      Importer une première fois des données. 237

22.1.1     Télécharger les fichiers d’importation. 237

22.2     Importer des données. 238

22.2.1       Importer ou mettre à jour des données. 238

22.2.2       Importer des données par lots. 239

22.3      Exporter des données. 239

22.3.1     Exporter en totalité un type de données. 239

22.3.2     Exporter en partie des produits ou catégories. 240

23.       Shooopping. 241

23.1      Crédits shooopping. 242

23.1.1     Ajouter des crédits shooopping. 242

23.2     Augmenter la visibilité de vos produits dans shooopping. 242

23.2.1       Bonifier votre taux de commission versé à shooopping.ca. 243

23.2.2       Bonifier votre taux de commission versé à votre vitrine régionale shooopping. 243

23.3      Voir les ventes générées par shooopping. 243

23.4      Contrôler l’affichage de vos produits dans shooopping. 243

23.5      Contrôler l’affichage de vos produits dans votre vitrine régionale shooopping. 244

 


 

I.      Comprendre le commerce électronique*

 

* Source statistiques: publications du CEFRIO (cefrio.qc.ca).

 

Le Québec a longtemps été en retard dans les statistiques de commerce électronique. Heureusement, ce n’est plus le cas. Les acheteurs sont au rendez-vous. Le problème? Ce sont les commerçants qui n’y sont pas!

 

Il y a plus de demande que d’offre, ce qui est une bonne nouvelle pour tout commerçant qui désire vendre en ligne. Si vous faites un bon travail avec votre boutique, vous pouvez espérer obtenir de bons résultats.

 

 

Les clients sont là…

 

§  En 2016, les Québécois ont dépensé 8,5 milliards de dollars sur le Web.

§  90% des québécois consultent au moins une source Web avant d’acheter en ligne ou en magasin.

§  65% visitent le site Web ou l’application mobile du fabricant ou du détaillant avant d’effectuer un achat.

§  56% des acheteurs d’une boutique ont déjà utilisé cette boutique auparavant (les clients sur le Web sont donc plus fidèle).

§  57% des québécois ont fait un ou des achats sur le Web en 2016 (moyenne 325$/mois)

§  Les internautes qui achètent en ligne font partie de toutes les tranches d’âges: tant les 18-24 ans que les 65 ans et plus. La moyenne des dépenses sur le Web varie d’un groupe à l’autre, mais la vente en ligne est définitivement un marché de masse!

 

 

Les entreprises n’y sont pas…

 

§  88% des entreprises d’ici ne font pas de commerce électronique. Pour les PME de 5 employés et moins, la situation est encore plus dramatique: 8% seulement vendent en ligne!

§  Seulement 1$ sur 4 dépensés sur le Web par les Québécois va dans les coffres des entreprises d’ici.

§  Lorsqu’une entreprise québécoise vend en ligne, le commerce électronique représente 23% de son chiffre d’affaires.

 

 

I.I          Les motivations des Québécois à choisir un site d’achats

 

 

30% pour les prix concurrentiels

Les internautes peuvent facilement passer d’une boutique à une autre sur le Web. Il est donc facile pour eux de trouver qui vend au meilleur prix.

 

La compétition est féroce et vous devrez malheureusement oublier les marges de profit du passé. Néanmoins, en vous assurant d’être parmi les plus compétitifs, vous vendrez davantage.

 

Trouvez une façon de donner un avantage à vos clients sur le Web avec des promotions exclusives, par exemple. Faire des rabais sporadiques et des promotions occasionnelles (mais régulières) aura comme avantages d’animer votre boutique et d’augmenter le nombre de ses visiteurs.

 

 

22% parce qu’ils ont confiance en l’entreprise

Plusieurs internautes privilégient les boutiques en ligne qui ont bonne réputation ou qui leur inspirent le plus confiance. Comme petit joueur, c’est ici que vous pouvez tirer un avantage sur les gros.

 

Montrez votre capacité à être proche de votre clientèle, mettez de l’avant votre service après-vente et jouez la carte de l’achat local.

 

La bonne nouvelle supplémentaire? Si vous créez un lien de confiance avec un acheteur en ligne, il reviendra! Rappelez-vous que 56% des internautes qui ont déjà acheté dans une boutique en ligne reviennent dans cette boutique.

 

17% vérifient la disponibilité des produits

Les internautes cherchent généralement un produit spécifique sur le Web et ils ne l’achètent pas toujours en ligne.

 

Combien de clients se présenteront à votre magasin pour acheter un produit qu’ils auront d’abord vu dans votre boutique en ligne? Même s’il sera difficile de le savoir, ce sera certainement plusieurs.

 

Avant même de vous aider à faire des ventes en ligne, votre présence virtuelle aidera vos ventes réelles.

 

11% sont influencés par la politique de livraison

Les tarifs et délais de livraison influenceront à coup sûr le succès de vos ventes en ligne. Sur le Web, les acheteurs espèrent recevoir leur achat rapidement et à peu de frais.

 

Développez une politique de livraison qui, sans gruger tous vos profits, assurera à l’internaute une réception rapide et peu onéreuse de son achat en ligne. Vous devriez d’ailleurs traiter une commande en ligne aussi promptement qu’un achat en magasin. Consultez la partie 8.10 de ce guide pour des conseils sur la politique de livraison.

 

7% par coup de cœur personnel

Certains tombent simplement sous le charme d’un produit ou d’une boutique en ligne et n’hésitent pas à l’acheter par élan personnel… ou suggéré! Car après tout, 67% des Québécois sont influencés par les commentaires des autres.

 

Essayez les formules «coups de cœur du gérant», «choix de l’équipe» et autres «articles populaires auprès de nos clients» dans votre boutique en ligne. Faites même de petits logos de ces appellations (comme les pastilles de goût de la SAQ) et ajoutez-les à vos fiches de produits.

 

 

I.I.I            Autres raisons d’acheter en ligne

 

Gagner du temps

Dans vos communications et autres actions marketing, rappelez aux clients qu’ils pourront sauver du temps en magasinant en ligne dans votre boutique.

 

Avoir plus de choix

Une boutique en ligne n’a pas les contraintes d’un véritable magasin. Vous pouvez y proposer des produits que vous n’avez pas sur le plancher.

 

Profitez du Web pour conclure des ententes avec vos fournisseurs et pratiquez le «drop shipping» sur certains produits. Cette pratique consiste à vendre dans votre boutique des produits sans les avoir en inventaire et à les faire livrer au client par le fournisseur… en votre nom!

 

Certains commerçants utilisent aussi le Web pour liquider leurs invendus tout en les retirant du plancher. C’est une bonne façon d’écouler de l’inventaire sans enlever de la valeur aux produits à prix régulier dans votre commerce. N’hésitez pas à indiquer que c’est une «exclusivité Web».

 

Comparer les produits et les marques

Si l’internaute a un doute sur les caractéristiques d’un produit, il ne l’achètera pas. En ligne, mettez donc le plus d’informations possible sur chaque produit que vous vendez.

 

Une bonne fiche de produit devrait répondre à toutes les questions concernant celui-ci. Plus il aura de détails, plus le client pourra valider si le produit répond à ses besoins.

 

 

I.II         Avoir un site Web ou une boutique en ligne?

 

 

Le site Web sert à:

§  Faire connaitre l’entreprise sur le Web.

§  Communiquer vos messages à vos clients.

 

La boutique en ligne sert à:

§  Faire des ventes en ligne.

§  Dire à vos clients que vous avez tel item en inventaire.

§  Aider vos clients à se renseigner sur vos produits.

§  Faire du marketing et des promotions auprès de vos clients.

 

Alors l’idéal serait d’avoir les deux, mais peu importe par lequel vous commencez, le plus important est d’avoir une présence sur le Web le plus rapidement possible.

 

D’ailleurs, si votre PME vend essentiellement des biens, vous ne devriez pas attendre d’avoir un site Web avant de faire du commerce électronique! Au contraire, vous auriez plutôt intérêt par proposer d’abord une boutique en ligne transactionnelle. L’important, c’est de vendre!

 

Éventuellement, vous pourriez éventuellement intégrer un «mini site Web» dans votre boutique en ligne en y créant des pages personnalisées, comme on vous le propose dans la partie 9.5 de ce guide.

 

 

I.III        Vous avez beaucoup de produits?

 

Commencez plus petit, mais lancez-vous! N’attendez pas d’avoir entré tous vos produits avant de lancer votre boutique en ligne. Commencez avec une offre modeste, de 10 à 20 produits vedettes, par exemple.

 

Vous pourrez concentrer vos efforts pour produire des photos impeccables et des textes bien référencés. Vous vous donnerez le temps de mettre en place votre mécanique de traitement et de livraison des commandes, puis d’intégrer la gestion au quotidien que requiert le commerce électronique.

 

Vous aurez tout le temps d’ajouter ensuite vos autres produits au fil de votre expérience.

 

 

II.                Branchement à l’outil de boutique en ligne

 

   IMPORTANT: le outils votresite.ca fonctionnent de façon optimale avec les navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome (sur PC ou Mac). Évitez Internet Explorer et Safari.

 

1.     Cliquez sur votresite.ca/entree-membres.

 

 

 

 

 

 

 

2.      

Cliquez sur Entrée Essais gratuits.

2.

Cliquez sur Entrée Membres.

 

3.      

Entrez votre Nom de projet et cliquez sur Allez!

3.

Entrez l’Adresse courriel puis le Mot de passe liés à votre compte. Vous serez redirigé dans votre Espace membre votresite.ca.

 

C’est à partir de cette interface que vous pouvez accéder à l’outil de création de boutique en ligne ainsi qu’aux autres outils, avantages et ressources votresite.ca.

4.      

Entrez votre Nom de projet dans le champ Nom d’utilisateur, puis le Mot de passe que vous avez reçu par courriel. Vous serez redirigé dans le panneau de gestion votresite.ca. C’est à partir de cette interface que vous pouvez accéder à l’outil de création de boutique en ligne ainsi qu’aux autres outils et ressources votresite.ca.

 

5.      

Repérez la zone ombragée à droite sous Outil de boutique en ligne.

 

Si vous n’avez pas encore installé votre boutique, vous verrez le lien Installez votre boutique en ligne. Cliquez dessus et suivez les instructions de la partie III: Installer la boutique.

 

Si vous avez déjà installé votre boutique, vous verrez le lien Gérez votre boutique en ligne v2. Cliquez dessus. L’outil de boutique en ligne s’ouvrira dans un nouvel onglet sur son Tableau de bord.

 

4.

Dans l’encadré Boutique en ligne sous Branchez-vous à vos outils, cliquez sur le bouton GO!

 

Si vous n’avez pas encore installé votre boutique, vous serez redirigé vers une page intitulée Installez votre boutique en ligne en quelques clics! Suivez alors les instructions de la partie III: Installer la boutique.

 

Si vous avez déjà installé votre boutique, vous serez directement dirigé dans l’outil de boutique en ligne.

 

 

III.              Installer la boutique

 

À partir de la page intitulée Installez votre boutique en ligne en quelques clics!...

 

 

1.     Choisissez un nom pour identifier l’adresse Web (sous-domaine) de votre boutique en ligne parmi ceux proposés dans la liste déroulante.

 

2.     Lisez nos modalités et conditions d’utilisation de la boutique en cliquant sur le lien J’accepte les modalités et conditions, puis cochez la case pour les accepter.

 

3.     Cliquez sur le bouton Installer ma boutique. Vous serez redirigé vers une page d’installation.

 

 

4.     La page se rafraîchira après cinq minutes et affichera le bouton Gérez votre boutique en ligne v2.

 

5.     Cliquez sur ce lien et l’outil de boutique en ligne s’ouvrira sur l’interface Configuration express.

 

 

IV.       Configuration et fonctions express de la boutique

 

Créer une boutique en ligne avec le logiciel shopp.it de votresite.ca n’aura jamais été aussi facile!

 

Lorsque vous installez la boutique pour la première fois, la configuration express vous est proposée. En suivant ses étapes qui ressemblent à un simple questionnaire, vous pouvez en quelques minutes:

 

§  choisir la (les) langue(s) de votre boutique,

§  créer le look (disposition, couleurs et contenus en page d’accueil),

§  ajouter votre logo,

§  créer des bannières (slide show),

§  organiser vos catégories,

§  entrer vos produits,

§  activer vos modes de paiement et de livraison,

§  générer vos textes légaux.

 

 

   À la fin de la confirmation express, votre boutique est par défaut en maintenance. Elle n’est donc pas en ligne.

 

Pour la publier et la rendre disponible aux internautes:

§  cliquez sur le bouton rouge  en haut de l’interface de l’outil de boutique,

§  cliquez sur Désactiver la maintenance.

 

Si vous voulez remettre votre boutique en maintenance par la suite, vous n’aurez qu’à cocher Oui au champ Afficher un message de maintenance sur votre boutique dans la partie 1.7: Système  >  Paramètres  >  Serveur.

 

 

 

   La configuration express disparait une fois que vous en avez effectué les étapes et elle n’est pas accessible à ceux qui avaient déjà créé leur boutique.

 

Par contre, certaines de ses fonctions express demeurent disponibles dans le logiciel pour vous permettre de revamper le look, personnaliser certains éléments ou faire des mises à jour rapidement.

 

Avec les fonctions express, vous pouvez:

 

§  changer les couleurs et le contenu de votre page d’accueil,

§  modifier votre logo,

§  créer de nouvelles bannières,

§  personnaliser vos textes légaux.

 

 


 

V.        Notes importantes concernant la langue de votre boutique

 

 

Si, au moment d’installer votre boutique, vous avez choisi les langues Français et Anglais, vous avez une boutique bilingue.

 

   En conséquence, les onglets Français et English apparaissent dans plusieurs sections de l’outil d’administration de votre boutique, ce qui vous oblige à remplir tous les champs marqués d’un * dans l’onglet English pour que vos données s’enregistrent, même celles en français.

 

 

 

Désactiver temporairement l’option English

 

Si vous désirez une boutique bilingue, mais que vos textes anglais ne sont pas prêts, vous pouvez garder votre programmation bilingue par défaut, tout en désactivant temporairement l’option English pour que les internautes ne puissent pas consulter votre boutique en anglais.

 

Pour désactiver l’option English sans la supprimer:

§  Allez à l’onglet Système  >  Réglages  >  Langues.

§  Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne English.

§  Sélectionnez Désactivé au champ Statut.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

   Attention: en désactivant l’option English, votre boutique demeure bilingue et vous devrez quand même absolument remplir tous les champs marqués d’un * de l’onglet English dans les sections qui l’exigent dans l’outil d’administration pour que vos données s’enregistrent, même celles en français.

 

   Si vous gardez l’option English activée, assurez-vous que l’ensemble des informations de vos fiches de produits soient complétées (pas seulement les champs marqués d’un *), car les internautes pourront consulter votre boutique en anglais tout comme en français.

 

 

Si vous voulez une boutique uniquement en français

 

Si, au moment d’installer votre boutique, vous avez choisi les langues Français et Anglais et que vous changez d’idée, vous pouvez revenir à une boutique uniquement en français en supprimant l’option English:

§  Allez à l’onglet Système  >  Réglages  >  Langues.

§  Cochez la case à gauche de English.

§  Cliquez sur le bouton  Supprimer en haut à droite.

 

   Important: en supprimant l’option English, vous ne pouvez plus offrir votre boutique en anglais aux internautes. Pour réinstaller l’option English, aller dans la partie 17.2.4: Ajouter l’anglais dans votre boutique.

 

 

 

1.        Configuration de la boutique

 

Pour vous simplifier la vie, le système de boutique en ligne votresite.ca a été préconfiguré pour convenir aux besoins de la plupart des PME. Il est construit en français, en argent canadien, pour un site qui n’oblige pas les internautes à devenir membres pour faire un achat.

 

Sauf si les informations de votre entreprise changent, la configuration de la boutique ne se fait qu’une seule fois.

 

 

1.1        Système  >  Paramètres  >  Général

 

 

Indiquez ici les informations sur votre entreprise. Notez que les informations de cette page seront toutes publiques et apparaîtront, pour la plupart, sur la facture fournie au client en ligne.

 

 

* Nom de la boutique

 

Le plus souvent on met le nom de l’entreprise suivi du mot boutique.

 

En ligne, le Nom de la boutique s’affichera dans la page Contactez-nous et en pied de page de la boutique.

 

Le Nom de la boutique s’affiche également sur la facture fournie au client, dans le module de paiement Desjardins et sur le site de PayPal.

 

 

* Propriétaire de la boutique

 

 

Entrez le nom du propriétaire de l’entreprise ou du gestionnaire principal de la boutique en ligne. Vous pouvez aussi inscrire le nom d’une personne morale.

 

 

* Adresse et numéro de TPS et TVQ

 

 

Entrez l’adresse complète de votre principale succursale et ajoutez vos numéros de TVQ et de TPS si vous y êtes assujetti.

 

Les informations de ce champ s’affichent dans la page Contactez-nous de votre boutique ainsi que sur la facture fournie au client.

 

Il est important d’inscrire votre adresse, et ce pour plusieurs bonnes raisons:

§  C’est un gage de sérieux de votre boutique. Vous gagnerez en crédibilité et l’internaute se sentira en confiance.

§  Légalement, si vous vendez plus de 150$ sur une même facture, la loi vous oblige à y indiquer votre adresse.

§  C’est un prérequis demandé par Desjardins si vous voulez activez sa solution de paiement en ligne Monetico.

 

   Vous n’avez pas de magasin à proprement parlé et hésitez à indiquer votre adresse personnelle?

Indiquez-la quand même et indiquez dans le champ Informations additionnelles que vous n’avez pas de magasin avec pignon sur rue et qu’il est impossible pour vous de recevoir des clients en personne.

 

 

Localisation géographique du magasin

 

 

Entrez l’adresse complète (incluant le code postal) de votre magasin physique principale (ou du lieu de gestion de votre boutique en ligne) pour générer une carte Google localisant le magasin.

 

Cette carte sera accessible au client par un bouton dans la page Contactez-nous de votre boutique.

 

 

* Courriel

 

Indiquez l’adresse courriel de l’administrateur de la boutique.

 

C’est à cette adresse que les clients pourront correspondre et à laquelle seront envoyées les notifications de commandes, les redéfinitions de mot de passe, les formulaires de contact, etc.

 

Optez si possible pour une adresse comme [info@votreboutique.ca] reliée à votre nom de domaine et non pas une adresse Hotmail, Gmail ou provenant de fournisseurs Internet comme Bell, Vidéotron, Cogeco, etc. Vous montrerez davantage de crédibilité.

 

 

* Téléphone

 

 

Entrez le numéro par lequel vous voulez que les clients vous joignent.

 

Le numéro de téléphone s’affiche dans la page Contactez-nous de votre boutique.

 

 

URL du site Web

 

 

En ajoutant l'URL de votre site Web dans ce champ, vous ferez apparaître, en entête de votre boutique en ligne, un hyperlien menant à votre site Web. Les internautes pourront ainsi accéder directement à votre site par votre boutique.

 

Si vous laissez ce champ vide, le bouton Visitez notre site web n’apparaîtra pas dans votre boutique.

 

 

 

Fax

 

 

Entrez, s’il y a lieu, votre numéro de fax qui s’affichera dans la page Contactez-nous de votre boutique.

 

 

Image

 

 

Vous pouvez entrer ici le logo de votre compagnie pour qu’il s’affiche sur la page Contactez-nous de votre boutique.

 

Pour savoir comment insérer une image, référez-vous à la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

 

Heures d’ouverture

 

 

Indiquez les heures d’ouverture de votre magasin physique si vous le désirez. Elles apparaîtront sur la page Contactez-nous de votre boutique.

 

 

 

Informations additionnelles

 

 

Ce champ est réservé aux notes spéciales que vous vous voudriez communiquer à vos clients.

 

Il s’agit ici de notes s’appliquant à l’ensemble du fonctionnement de votre boutique et non pas à une commande spécifique. Exemple: Cette boutique n’accepte par les chèques.

 

Les informations que vous inscrivez dans ce champ apparaîtront sur la page Contactez-nous de votre boutique.

 

 

Envoyer les messages d’alerte à ces adresses courriel additionnelles

 

 

Les alertes sont envoyées par défaut à l'adresse que vous avez indiqué dans le champ Courriel plus haut.

 

Si vous désirez que les alertes (nouvelle commande, nouveau compte,

etc.) soient également envoyés à d'autres adresses courriel (celles de collègues, employés, associés…) inscrivez-les ici.

 

Séparez chaque adresse courriel d’une virgule dans la case.

 

   Attention : Si vous inscrivez à nouveau l’adresse courriel de l’administrateur, ces alertes seront envoyées en double à cette adresse.

 

 

Texte de modalités et conditions sur les factures

 

 

Collez ici la partie de vos modalités et conditions relative à votre politique de remboursement, retour et annulation. Elles sera annexée à la facture fournie au client.

 

Ainsi, vous respecterez les règles fixées par la loi. Au Québec, une loi oblige les commerçants à afficher leur politique de remboursement, retour et annulation sur les factures qu'ils remettent aux clients.

 

   Pour savoir comment produire rapidement et facilement vos modalités et conditions, rendez-vous dans la partie 9.3: Modalités et conditions.

 

 

Afficher la localisation de ces succursales

 

 

Ce champ apparaît si vous entrez les coordonnées de vos différentes succursales (s’il y a lieu) dans la partie 17.1: Système  >  Réglages  >  Localisation des succursales.

 

Une fois que vous les aurez créées, vos succursales apparaîtront ici avec des cases à cocher.

 

Cochez les succursales que vous désirez faire apparaître dans la page Contactez-nous de votre boutique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

 

1.2        Système  >  Paramètres  >  SEO

 

 

 

* Titre SEO

 

 

Attribuez un Titre SEO à votre boutique. Celui-ci devrait idéalement contenir le nom de votre commerce plus deux ou trois mots-clés qui décrivent votre créneau.

 

   Le Titre SEO doit compter 70 caractères maximum (espaces compris).

 

Le Titre SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats pour identifier votre boutique. Exemple :

 

 

Google vérifie le Titre SEO pour comprendre le contenu de votre boutique.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Titre SEO dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Description SEO

 

La Description SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats sous le titre de votre boutique. Exemple :

 

 

La Description SEO s’adresse avant tout à l’internaute et peut l’amener à cliquer sur votre lien. Résumez en quelques mots les caractéristiques de votre produit. Soyez concis, vendeur et «punché»!

 

Assurez-vous également d’y inclure des mots-clés qui serviront à référencer votre boutique dans Google.

 

La Description SEO doit compter 170 caractères maximum (espaces compris).

 

 

Mots-clés

 

 

Le système propose ici d’énumérer les mots-clés sur lesquels vous voulez miser pour référencer votre boutique dans les moteurs de recherche.

 

   Il n’est plus utile d’en faire la liste dans ce champ puisque Google n’en tient plus compte dans son analyse.

 

Par contre, les mots-clés demeurent essentiels dans votre stratégie de référencement. Ce sont les bases à partir desquels vous allez rédiger les contenus (textes) de votre boutique.

 

Ne faites donc pas la liste de vos mots-clés ici, mais énumérez-les dans un pense-bête à conserver dans vos dossiers. Vous pourrez vous y référer quand vous analyserez la performance de vos contenus dans les moteurs de recherche.

 

   Assurez-vous toutefois qu’on retrouve de ces mots-clés dans les textes des champs Titre SEO et Description SEO de cette section.

 

Comment choisir vos mots-clés

 

Choisissez des mots qui résument et décrivent de façon pertinente vos contenus, des mots qui sont les plus susceptibles d’être utilisés par les internautes pour trouver ce que vous proposez dans votre boutique.

 

   Conseil: au moment de choisir vos mots-clés, faites un petit sondage auprès de clients, collègues, amis, membres de votre famille, etc. en leur demandant «Quels mots emploierais-tu dans Google pour trouver ce que j’offre?».

 

Faites la liste des mots reçus et misez sur ceux qui reviennent le plus souvent. Il y a de fortes chances que ce soient les bons!

 

Comment choisir vos mots-clés

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

                            

 

 

1.3        Système  >  Paramètres  >  Localisation

 

 

 

Pays

Province/État

Langue par défaut de la boutique

Langue de l’administration

Devise par défaut

 

Conservez les paramètres par défaut qui sont définis pour une boutique située au Québec, opérant en français et affichant des prix en dollars canadiens.

 

La langue par défaut de votre boutique peut aussi être en anglais ou en espagnol. Quant à la langue de l’administration, elle n’est disponible qu’en français et en anglais.

 

Vous pouvez personnaliser ces réglages (voir partie 17: Personnaliser les réglages).

 

 

Mise à jour automatique de la devise

 

 

Cochez Oui pour que les devises se mettent automatiquement à jour, quotidiennement, au taux des marchés du jour. Pour changer la devise ou avoir plus de détails concernant ces réglages, consultez la partie 17.3: Système  >  Réglages  >  Devises.

 

Unités de longueur et de masse (poids)

 

 

Indiquez dans quelles unités doivent s’afficher par défaut les informations sur le poids et les dimensions des produits.

 

Privilégiez, si possible, les normes actuelles (Centimètre / Kilogramme) qui sont plus précises et dont l’usage est plus répandu.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

1.4        Système  >  Paramètres  >  Options

 

 

Produits   

 

 

Afficher le modèle dans l’aperçu des produits

 

 

Cochez Oui si vous voulez que l’aperçu de chaque produit affiche le modèle du produit (champ * Modèle de la partie 4.1 : Catégories & Produits  >  Produits  >  Général).

 

 

 

Afficher le nombre de produits que contiennent les catégories

 

 

Cochez Oui pour que le menu des catégories de votre boutique affiche entre parenthèses le nombre de produits que contient chacune de vos sous-catégories.

 

 

* Nombre de produits maximum par page

 

 

Déterminez le nombre maximum de produits qui seront affichés par page dans le catalogue de votre boutique en ligne.

 

 

* Limite de caractères pour les courtes descriptions

 

 

Les «aperçus» des produits inclus une partie de leur description. Vous pouvez ici déterminer le nombre limite de caractères (espaces inclus) de ces courtes descriptions.

 

 

 

* Nombre d’éléments maximum par page (Admin)

 

 

Déterminez le nombre maximum de produits qui seront affichés par page dans l’outil d’administration de votre boutique en ligne.

 

 

Commentaires  

 

 

Permettre les commentaires

 

 

Cochez Oui pour permettre l’entrée de nouveaux commentaires et l’affichage des commentaires existants par les internautes ayant un compte client dans votre boutique.

 

 

Autoriser les invités à publier des commentaires

 

Cochez Oui pour permettre aux internautes invités (qui n’ont pas de compte client dans votre boutique) de publier des commentaires sur les produits.

 

Ils pourront alors le faire en cliquant sur l’onglet Commentaires dans les fiches de produit. Le formulaire les invite à inscrire leur nom, leur commentaire et donner une évaluation du produit.

 

   Rassurez-vous! Les commentaires émis ne sont pas automatiquement publiés sur la boutique en ligne. Ils sont envoyés dans l’outil d’administration de la boutique d’où vous pouvez les recueillir, puis les activer ou les désactiver (donc, les afficher ou pas dans votre boutique).

 

 

Comment afficher un commentaire en ligne

 

§  Allez à l’onglet Catalogue  >  Commentaires.

§  Cliquez sur le bouton  Modifier à droite du commentaire concerné.

 

 

§  Vous pouvez modifier le commentaire reçu, contenu dans le champ Texte.

   Attention: même si vous êtes tenté de changer un commentaire, il est préférable de ne pas le faire. Il est acceptable de modifier les fautes d’orthographe, mais jamais le sens d’un message. Si vous avez un mauvais commentaire sur un produit, utilisez-le à votre avantage en contactant le client pour comprendre son mécontentement et tenter de corriger le problème auquel son commentaire fait référence, etc.

§  Sélectionnez Activé dans la liste déroulante du champ Statut si vous voulez que le commentaire soit visible par les internautes dans votre boutique. Si vous ne voulez pas que le commentaire apparaisse dans votre boutique, sélectionnez Désactivé.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

 

§  Si vous voulez supprimer définitivement un commentaire, retournez dans la liste des commentaires reçus en cliquant sur le bouton  Retour, cochez la case à la gauche du commentaire concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

Publier les commentaires ou pas?

 

67% des internautes sont influencés par l’opinion des autres! Les commentaires peuvent donc favoriser les ventes.

 

Quoi faire si un message est négatif?

 

Chacun a sa façon de voir les choses. Certains le laissent, considérant qu’il pourra aider les gens dans leur sélection. Évidemment, vous n’afficherez pas un message totalement destructeur, mais comme aucun produit n’est parfait, certains commentaires peuvent aider les autres internautes à se faire une opinion.

 

Vous pouvez aussi répondre à un commentaire en écrivant un vous-même au nom du commerce. Vous agirez alors en transparence et les internautes apprécieront.

 

Finalement, un ou des messages trop négatifs vous aideront peut-être à ne plus tenir en stock un produit jugé mauvais par vos clients. Votre boutique en ligne vous aidera ainsi à améliorer votre offre auprès de votre clientèle.

 

 

Alerte courriel lors d’un nouveau commentaire

 

 

Cochez Oui si vous voulez recevoir une alerte par courriel lorsqu’un nouveau commentaire est publié.

 

Vous recevrez l’alerte à l’adresse courriel que vous avez entrée dans la partie 1.1: Système  >  Paramètres  >  Général au champ * Courriel.

 

 

Certificats-cadeaux  

 

 

   Pour permettre aux internautes d’acheter des certificats-cadeaux, que ceux qui reçoivent un certificat-cadeau puisse l’utiliser et que les certificats-cadeaux soient inclus dans le calcul de la facture, assurez-vous que Certificats-cadeaux soit activé dans le processus de facturation (voir partie 15.10: Extensions  >  Facturation >  Certificats-cadeaux).

 

Assurez-vous également d’activer l’hyperlien Certificats-cadeaux en pied de page de votre boutique. Le client pourra alors remplir le formulaire qui s’y trouve pour acheter un certificat-cadeau, le payer et l’envoyer au destinataire de son choix (voir la partie 2.4: Extensions  >  Modules  >  Pied de page  >  Liens  >  Certificats-cadeaux au champ Statut).

 

Si vous ne voulez pas offrir de certificats-cadeaux

 

Assurez-vous que Certificats-cadeaux soit désactivé dans le processus de facturation (voir partie 15.10: Extensions  >  Facturation >  Certificats-cadeaux).

 

Assurez-vous également de désactiver l’hyperlien Certificats-cadeaux en pied de page de votre boutique (voir la partie 2.4: Extensions  >  Modules  >  Pied de page  >  Liens  >  Certificats-cadeaux au champ Statut).

 

 

* Montant minimum

 

 

Entrez la valeur minimum ($) des certificats-cadeaux que vous prévoyez créer.

 

 

* Montant maximum

 

 

Entrez la valeur maximum ($) des certificats-cadeaux que vous prévoyez créer.

 

 

Taxes  

 

 

Afficher les prix avec les taxes

 

Sélectionnez Non parce qu’au Canada on doit afficher les prix et les taxes séparément.

 

Adresse du magasin à utiliser pour calculer les taxes

 

 

Sélectionnez l’adresse de départ des commandes que le système doit tenir compte pour le calcul des taxes.

 

Comme au Québec c’est l’adresse de paiement du magasin, laissez l’option Adresse de paiement sélectionnée par défaut dans la liste déroulante.

 

 

Adresse du client à utiliser pour calculer les taxes

 

 

Sélectionnez l’adresse d’arrivée des commandes que le système doit tenir compte pour le calcul des taxes.

 

Comme au Québec c’est l’adresse de livraison du client, laissez l’option Adresse de livraison sélectionnée par défaut dans la liste déroulante.

 

 

Compte  

 

 

Voir le nombre de clients en ligne

 

 

Cochez Oui pour activer la liste des clients en ligne disponible sous Rapports  >  Clients  >  Clients en ligne (voir partie 16.8).

 

Groupe de clients par défaut

 

Sélectionnez Web pour ouvrir votre boutique à tous les internautes.

 

Quand vous aurez créé vos groupes clients (voir partie 14: Commandes  >  Clients  >  Groupes de clients), ils apparaitront dans la liste déroulante de ce champ.

 

Vous pourrez alors sélectionner un de ces groupes pour n’afficher votre boutique en ligne qu’à ce groupe. Utile pour ceux qui font exclusivement de la vente en gros.

 

 

Groupes visibles pour les clients

 

 

Quand vous aurez créé vos groupes clients (voir partie 14: Commandes  >  Clients  >  Groupes de clients), ils apparaitront dans la liste déroulante de ce champ.

 

En cochant un(des) groupe(s) de clients de cette liste, vous donnez la possibilité aux clients de s’y inscrire eux-mêmes au moment de créer leur compte client dans votre boutique.

 

Si vous préférez assigner vous-même les clients à un(des) groupe(s) de clients, laissez les cases décochées.

 

 

Connexion requise pour voir les prix

 

 

En indiquant Oui, les prix ne s’affichent que lorsque le visiteur est connecté dans son compte client de la boutique. Utile pour ceux qui ne voudraient afficher leurs prix qu’à un-des groupe(s) donné(s).

 

Sélectionnez Non si vous voulez que tous les internautes voient vos prix.

 

 

Nombre de tentatives de connexion maximum

 

 

Indiquez le nombre de fois qu’un client pourra tenter de se connecter dans son compte en cas d’échec.

 

Une fois que le client aura épuisé le nombre de tentatives que vous aurez

autorisées, il pourra réessayer une heure plus tard.

 

Pour éviter les tentatives d’intrusion frauduleuses, limitez le nombre de tentatives à 5, soit le nombre inscrit par défaut.

 

 

Termes et conditions du compte

 

 

Sélectionnez le texte d’information contenant les Modalités et conditions de votre boutique.

 

Ainsi, les internautes devront le lire et l’accepter avant de finaliser la création de leur compte client.

 

Voir partie 9: Textes légaux et pages d’informations pour savoir comment produire vos textes légaux et les intégrer à votre boutique en ligne.

 

 

Alerte courriel lors de la création d’un nouveau compte

 

 

Cochez Oui si vous voulez recevoir une alerte par courriel lorsqu’un internaute se crée un compte client dans votre boutique.

 

Vous recevrez l’alerte à l’adresse courriel que vous avez entrée dans la partie 1.1: Système  >  Paramètres  >  Général au champ * Courriel.

 

 

Paiement  

 

 

Préfixe des factures

 

Déterminez un préfixe d’identification de vos factures.

 

Inscrivez d’abord trois lettres, sorte d’abréviation pour faciliter l’identification de vos factures.

 

   Conseil: en inscrivant les lettres WEB, vous distinguerez en un clin d’œil les factures provenant de vos ventes en ligne.

 

Faites suivre vos trois lettres d’une série de trois chiffres. Ils constituent le nombre à partir duquel seront numérotées les factures émises par votre boutique en ligne.

 

Exemple: si vous entrez FAC789, le système numérotera la première facture générée FAC7891, la deuxième FAC7892, etc. La onzième portera le no. FAC78911, la suivante 78912, etc.

 

   Conseil: favorisez votre crédibilité en évitant de débuter la numérotation à 001. Privilégiez un nombre élevé qui fera moins débutant!

 

 

Afficher le poids sur la page du panier d’achats

 

 

Sélectionnez Oui pour afficher le poids total de la commande dans le panier du client.

 

 

Afficher le panier avant de passer la commande

 

 

Si vous sélectionnez Oui, le client verra la liste des items contenus dans son panier avant de pouvoir procéder au paiement de ses achats.

 

Cette liste comporte aussi des champs permettant au client d’entrer son code de coupons rabais ou de certificat-cadeau (s’il y a lieu) et de dépenser ses points récompenses s’il le souhaite.

 

 

Permettre de payer en tant qu’invité

 

Cochez Oui si vous désirez permettre aux clients de commander sans créer de compte. Ainsi, vous n’obligerez pas les internautes à s’inscrire à votre boutique pour effectuer un achat.

 

   Le faire ou pas? On essaie toujours de laisser le plus de liberté à l’internaute. Certains préfèrent l’impression de rapidité d’une commande en mode invité. D’autres préfèrent avoir leur compte sur le site pour faire un suivi de leur achat. En cochant Oui vous laissez le choix au client.

 

L’option Permettre de payer en tant qu’invité n’est pas disponible si un produit téléchargeable est dans le panier puisqu’un produit en téléchargement n’est accessible que dans le profil des clients ayant un compte.

 

 

Termes et conditions du paiement

 

Sélectionnez le texte d’information contenant vos Modalités et conditions.

 

Ainsi, les internautes devront le lire et l’accepter avant de finaliser leur paiement.

 

Voir partie 9.3: Modalités et conditions pour savoir comment produire vos Modalités et conditions et les intégrer à votre boutique en ligne.

 

 

À propos des états de commande…

 

Un état de commande (ou statut de commande) sert à dire au client à quelle étape en est le traitement de sa commande.

 

Vous devez présélectionner ceux que vous voulez utiliser dans le traitement de vos commandes.

 

   Notez que vous pouvez créer vos propres états de commande personnalisés en modifiant ceux disponibles par défaut dans la boutique (voir partie 17.5: Système  >  Réglages  >  États des commandes).

 

L’état de commande que vous sélectionnerez pour chacun des modes de paiement que vous activerez (voir partie 7: Modes de paiement) sera le premier message que recevra le client au moment où il passera sa commande. Normalement, on choisit un état de commande du type En attente, En traitement ou À approuver pour informer le client que sa commande a bel et bien été envoyée et qu’elle sera traitée sous peu.

 

Les états de commandes que vous sélectionnerez ici dans la partie 1.4: Système  >  Paramètres  >  Options seront ceux que vous prévoyez vous servir pour informer le client des étapes successives que traverse sa commande en cours de traitement (de sa réception à son expédition en passant par la validation du paiement).

 

   Vous pouvez aviser votre client à chacune des étapes, mais sachez que les changements d’états de commande et leur transmission n’est pas automatisé. Vous devrez le faire «manuellement» à chaque fois (voir partie 12.4: Changer l’état d’une commande). Alors à moins que votre organisation le requière, vous pouvez alléger votre gestion en utilisant les états de commande:

§  En attente: moment où l’internaute passe sa commande.

§  En traitement: moment où vous passez la commande en revue, validez le paiement et préparez le colis.

§  Expédié ou Complété: moment où la commande est envoyée.

 

 

États des commandes en traitement

 

 

Gardez les états Complété et En traitement cochés par défaut. Ces états constituent le minimum essentiel à la bonne marche du traitement des commandes.

 

Au moment où vous sélectionnerez manuellement l’un des états cochés dans ce champ durant le traitement d’une commande:

§  le produit commandé sera automatiquement retiré de l’inventaire;

§  l’utilisation d’un coupon rabais sera comptabilisé;

§  les points récompenses seront émis au client;

§  si votre client applique un crédit que vous lui avez octroyé, ce crédit sera débité de son compte.

                 

   Comme ce sont les états cochés dans le champ États des commandes en traitement qui activent le retrait du produit de l’inventaire, ne cochez pas les états «d’échec» comme Annulé, Échoué ou Refusé.

 

Ainsi, si vous deviez sélectionner manuellement un tel état au terme du traitement d’une commande, le produit demeurera en inventaire. Vous n’aurez donc pas à remettre manuellement en inventaire le produit que vous n’expédierez pas.

 

 

États des commandes complétées

 

 

Gardez les états Complété et En traitement cochés par défaut. Ces états constituent le minimum essentiel à la bonne marche du traitement des commandes.

 

Au moment où vous sélectionnerez manuellement l’un des états cochés dans ce champ durant le traitement d’une commande:

  • les certificats-cadeaux seront émis au client.

§  le client sera autorisé à télécharger son produit téléchargeable;

 

   Assurez-vous que les états que vous cochez ici dans le champ États des commandes complétées soient aussi cochés dans le champ États des commandes en traitement pour que le retrait de l’inventaire des produits se fasse adéquatement.

 

   Les états cochés dans ce champ activent l’émission des certificats-cadeaux et rendent disponible le téléchargement des produits téléchargeables.

 

Si vous voulez offrir des certificats-cadeaux ou que vos produits sont téléchargeables, il serait judicieux de décocher En traitement et garder coché l’état Complété pour éviter que le client ne puisse profiter de son certificat-cadeau ou de son produit téléchargeable avant que vous ayez vous-même changé l’état de commande à Complété.

 

 

Alerte courriel lors d’une nouvelle commande

 

Cochez Oui si vous voulez recevoir une alerte par courriel lorsqu’une nouvelle commande est créée dans votre boutique. Une fonction essentielle pour ne pas perdre une vente!

 

Vous recevrez l’alerte à l’adresse courriel que vous avez entrée dans la partie 1.1: Système  >  Paramètres  >  Général au champ * Courriel.

 

 

Inventaire  

 

 

Rendre invisibles les produits en rupture de stock

 

 

Cochez Oui si vous voulez que les produits dont l’inventaire tombe à 0 ne soient plus disponibles à la vente.

 

Cette option évite à l’acheteur de se faire dire que les produits ne sont pas disponibles une fois ajoutés dans son panier d’achats.

 

   Rassurez-vous! Les fiches de produit ne seront pas supprimées et demeureront intacts dans votre boutique. Et en ajoutant du stock dans votre inventaire, les produits seront automatiquement remis en vente.

 

 

Afficher l’inventaire

 

 

Indiquez Oui pour afficher les quantités disponibles d’un produit sur sa fiche.

 

   Le faire ou pas? Il n’y a pas de bonne réponse. Comme la plupart des PME ont de petits inventaires, certains pensent que cela donne une image négative de l’entreprise. D’autres affirment que voir une petite quantité disponible d’un produit crée un sentiment d’urgence et stimule les ventes.

 

 

Afficher un avertissement de rupture de stock

 

 

Indiquez Oui pour qu’un message d’avertissement s’affiche dans la page du panier du client en cas de rupture de stock.

 

C’est vous qui déterminez l’état d’inventaire en cas de rupture de stock pour chaque produit (voir partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Statut si rupture de stock).

 

 

Permettre les commandes même si rupture de stock

 

Indiquez Oui. Ainsi le client pourra effectuer une commande même si le produit est en rupture de stock.

 

   En cochant Oui, assurez-vous de ne pas créer de frustration au client qui a payé pour un bien que vous n’avez pas en stock et qui prendrait du temps à vous être livré par votre fournisseur.

 

 

Affiliation

 

 

   Pour permettre aux clients de souscrire à votre programme d’affiliation et d’accéder à leur compte d’affilié, assurez-vous que le module Affiliation soit activé (voir partie 2.4: Extensions  >  Modules >  Affiliation).

 

Assurez-vous également d’activer l’hyperlien Programme d’affiliation en pied de page de votre boutique. Le client pourra alors remplir le formulaire qui s’y trouve pour s’inscrire à votre programme et devenir affilié (voir la partie 2.4: Extensions  >  Modules  >  Pied de page  >  Liens  >  Programme d’affiliation au champ Statut).

 

Si vous ne voulez pas offrir de programme d’affiliation

 

Assurez-vous que le module Affiliation soit désactivé (voir partie 2.4: Extensions  >  Modules >  Affiliation).

 

Assurez-vous également de désactiver l’hyperlien Programme d’affiliation en pied de page de votre boutique (voir la partie 2.4: Extensions  >  Modules  >  Pied de page  >  Liens  >  Programme d’affiliation au champ Statut).

 

 

Approbation des affiliés requise

 

 

Cochez Oui si vous voulez approuver manuellement les nouveaux affiliés inscrits avant que ceux-ci puissent utiliser leur compte d’affilié.

 

Cochez Non pour que les affiliés puissent profiter du programme d’affiliation immédiatement après la création de leur compte.

 

   Conseil: en cochant Oui, vous évitez que des «robots» s’inscrivent automatiquement à votre programme d’affiliation et génèrent des profils incomplets ou non pertinents.

 

 

Commission automatique

 

 

Cochez Oui pour que les commissions à payer à l’affilié s’affichent automatiquement dans son compte d’affilié lorsqu’il génère une vente.

 

   C’est l’information qui est ajouté automatiquement. Le système ne gère pas le versement des commissions.

 

Cochez Non pour ajouter manuellement chacune des commissions en consultant les différentes commandes effectuées.

 

   La vérification manuelle des commissions d’affiliation demande plus de gestion, mais comporte l’avantage de vous protéger des fraudeurs qui tenteraient de générer de faux achats pour obtenir des commissions.

 

 

Commission (%) par défaut

 

 

Fixez le pourcentage de commission que vous voulez appliquer à l’ensemble de vos affiliés.

 

Si nécessaire, vous pourrez éventuellement modifier le pourcentage de commission que vous offrez à un affilié en particulier dans son compte.

 (voir la partie 10.6.5: Vérifier les commissions à verser).

 

 

Termes et conditions de l’affiliation

 

 

Sélectionnez le texte d’information contenant les termes et conditions de votre programme d’affiliation.

 

Ainsi, les internautes devront le lire et l’accepter avant de finaliser la création de leur compte d’affilié.

 

Voir partie 9.3: Modalités et conditions pour savoir comment produire vos Modalités et conditions et les intégrer à votre boutique en ligne.

 

 

Alerte courriel lors d’un nouvel affilié

 

 

Cochez Oui si vous voulez recevoir une alerte par courriel lorsqu’un nouveau compte d’affilié est créé.

 

Vous recevrez l’alerte à l’adresse courriel que vous avez entrée dans la partie 1.1: Système  >  Paramètres  >  Général au champ * Courriel.

 

Peu importe votre choix, notez que vous serez informé de la création d’un nouveau compte d’affilié via une notification dans votre compte.

 

 

Retours

 

 

Termes et conditions des retours

 

 

Sélectionnez le texte d’information contenant vos termes et conditions de retours de produits.

 

Ainsi, les internautes devront le lire et l’accepter avant de finaliser leur demande de retour.

 

Voir partie 9: Textes légaux et pages d’informations pour savoir comment produire vos textes légaux et les intégrer à votre boutique en ligne.

 

 

Statut par défaut d’une demande de retour

 

 

Sélectionnez le message que verra l’internaute pour l’informer du statut de sa demande de retour une fois qu’il l’aura envoyée (En attente du produit ou En traitement).

 

Vous pouvez changer manuellement l’état d’un retour une fois que vous l’aurez traité (voir partie 8.12.2: Gérer une demande de retour).

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche.

 

 

 

1.5        En-tête et logo

 

 

 

1.5.1        Ajouter et modifier votre logo façon express

 

Sous l’onglet Look express  >  Logo, vous pouvez ajouter ou modifier votre logo et l’entête de votre boutique en quelques clics.

 

   Pour plus d’options et des informations sur les dimensions ou le référencement de votre logo, rendez-vous dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo.

 

 

Justifié à gauche

 

Cochez cette case si vous voulez afficher votre logo à l’endroit prévu par défaut, en haut à gauche en entête de votre boutique.

 

 

Bannière

 

 

Cochez cette case si vous voulez afficher votre logo sous forme de bannière.

 

Dans la liste déroulante, déterminez quel espace couvrira votre bannière:

§  Contenu: votre bannière couvrira la largeur des contenus de votre boutique.

§  Étendue (pleine largeur): votre bannière couvrira la largeur de votre écran.

 

La boutique étant responsive design, la disposition des éléments de l’entête se fait automatiquement en fonction de la taille de chacun.

 

La seule façon de contrôler la place que prend chaque élément est de choisir une taille de bannière qui correspond à la disposition qui vous plait le plus.

 

L’option Étendue amènera nécessairement la barre de recherche et le bouton panier d’achats en-dessous.

 

 

Téléchargez votre logo

 

 

Demandez à l’infographiste qui a créé votre logo de vous le fournir en fichier jpeg ou png et enregistrez-le sur votre ordinateur.

Cliquez sur le bouton  Parcourir pour télécharger votre logo à partir de votre ordinateur.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

1.5.2        Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo

 

 

Logo de la boutique

 

Si vous n’avez pas déjà téléchargé votre logo en mode express, vous pouvez le faire ici.

 

Demandez à l’infographiste qui a créé votre logo de vous le fournir en fichier jpeg ou png.

§  Enregistrez votre logo sur votre ordinateur.

§  Cliquez sur la case Logo de la boutique puis sur le bouton  Modifier pour ouvrir le Gestionnaire d’images.

 

 

§  Dans le Gestionnaire d’images, cliquez sur le bouton Téléverser pour ouvrir une fenêtre donnant sur votre ordinateur.

 

 

§  Trouvez l’endroit où vous avez enregistré votre logo dans votre ordinateur, sélectionnez votre logo et cliquez sur Ouvrir (Open).

§  Quand s’ouvre la fenêtre disant Félicitations, votre fichier a été transféré avec succès!, cliquez sur OK.

§  Votre logo se trouve maintenant dans le Gestionnaire d’images. Cliquez dessus et il se retrouvera ici dans l’outil d’administration dans la case Logo de la boutique.

 

Dimensions et poids de votre logo

 

En entête de la boutique, un logo d’environ 125 px de large et d’un poids de 20 à 30 Ko fait très bien l’affaire. Dans certains cas toutefois, un logo de plus grande taille donne un très bel effet.

 

Logiciel pour redimensionner votre logo

 

Si vous avez besoin de redimensionner ou de retoucher votre image, découvrez le logiciel de traitement d’images en ligne gratuit PIXLR Express, disponible à https://pixlr.com/express.

 

Pour savoir comment redimensionner, recadrer et sauvegarder votre image dans un format adéquat à l’aide des fonctionnalités de PIXLR Express, lisez notre chronique Logiciel gratuit pour redimensionner, recadrer et retoucher vos images.

 

   Conseil: pour assurer une bonne définition à votre image, évitez d’en agrandir l’original. Il est toujours mieux de partir d’un grand format et d’en diminuer la taille au besoin.

 

Rapetissez donc votre logo graduellement à partir de votre original dans l’outil d’édition d’images et entrez-le chaque fois dans la boutique tel que mentionné ci-haut pour voir ce que ça donne.

 

Au besoin, retournez dans l’éditeur d’images pour diminuer encore votre logo et répétez jusqu’à obtenir la taille désirée dans la boutique.

 

Renommer votre logo pour votre référencement

 

Avant de charger le logo dans votre boutique, changez le nom de son fichier avec le nom de votre boutique pour favoriser son référencement dans Google.

 

§  Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.

§   

§  Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.

§   

§  Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg

§   

 

Type

 

Choisissez l’option Logo si votre logo est de format usuel. Il sera affiché par défaut en haut à gauche en entête de votre boutique.

 

Si votre logo est plutôt de type «bannière» (tout en longueur, à l’horizontal) ou que vous voulez l’afficher comme tel, sélectionnez l’option Bannière.

 

Cliquez sur le bouton  Sauvegarder, puis sur  pour voir comment s’affiche votre logo en ligne.

 

Selon la taille de son original, il se peut que vous ayez à le redimensionner. Servez-vous du champ suivant (Largeur du logo ou Mise en page) pour le faire.

 

 

Largeur du logo

 

 

Ce champ est disponible si vous avez choisi l’option Logo au champ Type.

 

Sélectionnez l’espace que vous voulez que votre logo occupe en entête de votre boutique (3 douzième de l’espace disponible, 5 douzième, 9 douzième, etc.).

 

La boutique étant responsive design, la disposition des éléments de l’entête se fait automatiquement en fonction de la taille de chacun.

 

La seule façon de contrôler la place que prend chaque élément est de choisir une largeur du logo qui correspond à la disposition qui vous plait le plus.

 

Plus votre logo sera large, plus vous verrez la barre de recherche rapetisser. À partir d’une certaine largeur, le logo amènera la barre de recherche et le bouton panier d’achats en-dessous.

 

Cliquez sur le bouton  Sauvegarder, puis sur  pour voir comment s’affiche votre logo et votre entête en ligne.

 

 

Mise en page

 

 

Ce champ est disponible si vous avez choisi l’option Bannière au champ Type.

 

Sélectionnez l’espace que couvrira votre bannière occupe en entête de votre boutique: Contenu ou Étendue (pleine largeur d’écran)

§  Contenu: votre bannière couvrira la largeur des contenus de votre boutique.

§  Étendue (pleine largeur): votre bannière couvrira la largeur de votre écran.

 

La boutique étant responsive design, la disposition des éléments de l’entête se fait automatiquement en fonction de la taille de chacun.

 

La seule façon de contrôler la place que prend chaque élément est de choisir une taille de bannière qui correspond à la disposition qui vous plait le plus.

 

L’option Étendue amènera nécessairement la barre de recherche et le bouton panier d’achats en-dessous.

 

Cliquez sur le bouton  Sauvegarder, puis sur  pour voir comment s’affiche votre logo et votre entête en ligne.

 

 

Barre de recherche

 

 

Vous pouvez supprimer la barre de recherche de votre entête en sélectionnant l’option Désactivé de ce champ.

 

   Conseil: en supprimant la barre de recherche, vous retirez aux internautes la possibilité de faire une recherche spécifique de produit à l’intérieur de votre boutique. On vous conseille de garder la barre de recherche activée!

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

 

1.6        Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires

 

 

 

Favicon

 

 

Le favicon est une image qui identifie et personnalise la boutique dans les onglets et la barre d’adresse du navigateur.

 

Dans la chronique Créer un favicon et l’intégrer sur votre site et votre boutique en ligne, on vous montre comment en fabriquer un vous-même avec un outil simple: favicon.cc.

 

Avant de charger votre favicon dans votre boutique, assurez-vous que l’image soit en format .png.

 

Pour ajouter votre favicon dans votre boutique en ligne, cliquez sur la case Favicon puis sur le bouton  Modifier pour ouvrir le Gestionnaire d’images. Suivez ensuite la même procédure que pour votre logo (voir partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique).

 

Votre favicon sera redimensionné automatiquement aux dimensions par défaut, soit 16 px x 16 px.

 

 

 

Taille des images

 

 

Vous pouvez déterminer ici les dimensions dans lesquelles s’afficheront vos images dans les différentes sections de votre boutique.

 

Pour l’image principale d’un produit, par exemple, vous n’avez qu’à charger une seule photo (800 x 400 ou autre) et le système la redimensionnera automatiquement à 400 x 200, à 200 x 100, etc. dans les différentes sections de votre boutique selon les valeurs que vous aurez entrées dans les champs Taille des images.

 

   Attention de conserver le ratio des images! Exemples:

  • 250 x 250 redimensionné à 300 x 300 (image carrée)

§  250 x 125 redimensionné à 500 x 250 (image rectangulaire)

 

   Conseil: à vous de choisir entre des images de format carré ou rectangulaire, mais sachez que la tendance actuelle est d’opter pour le rectangulaire qui donne aux images une allure chic et soignée!

 

   Note: Nous avons noté ci-dessous les dimensions par défaut de chaque section – selon leur forme (carrée ou rectangulaire) – pour que vous puissiez revenir en arrière durant que vous testez différentes dimensions.

 

   Taille des images des modules: pour déterminer la taille des images des modules En vedette, À découvrir, Nouveautés et Promotions, voir la partie 2.4: Extensions  >  Modules.

 

 

* Taille de l’image des catégories et des marques

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image qui illustre la page d’une catégorie ou d’une marque. On accède à la page d’une catégorie en cliquant sur cette catégorie dans le menu.

 

On accède à la page d’une marque en cliquant sur le lien Marque en pied de page, puis sur le nom de la marque dans la liste Chercher un produit par marque.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

150

150

Image 16:9 (rectangulaire)

267

150

 

 

* Taille de l’image principale dans les fiches de produits

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image principale qui illustre un produit dans sa fiche.

 

On accède à la fiche d’un produit à partir de n’importe quel lien où aperçu du produit dans la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

550

550

Image 16:9 (rectangulaire)

978

550

 

 

* Taille de l’image pleine grandeur (fenêtre pop up)

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image qui apparaît lorsqu’on clique sur l’image principale qui illustre un produit dans sa fiche.

 

On accède à la fiche d’un produit à partir de n’importe quel lien où aperçu du produit dans la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

980

980

Image 16:9 (rectangulaire)

1300

731

 

 

* Taille de l’image de la liste des produits

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit de l’image qui montre les produits dans la page d’une catégorie ou d’une marque.

 

On accède à la page d’une catégorie en cliquant sur cette catégorie dans le menu.

 

On accède à la page d’une marque en cliquant sur le lien Marque en pied de page, puis sur le nom de la marque dans la liste Chercher un produit par marque.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

400      

400

Image 16:9 (rectangulaire)

711

400

 

 

* Taille des images des items suggérés

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit des images qui se trouvent sous la rubrique Items suggérés au bas de la fiche d’un produit.

 

On accède à la fiche d’un produit à partir de n’importe quel lien où aperçu du produit dans la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

400      

400

Image 16:9 (rectangulaire)

711

400

 

 

* Taille des images dans le comparateur

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit des images qui se trouvent dans la page Comparaison de produits.

On accède au comparateur de produits en cliquant sur le bouton  Comparer ce produit sur une fiche d’aperçu d’un produits, puis en cliquant sur l’hyperlien comparateur de produits qui apparaît en entête de la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

310

310

Image 16:9 (rectangulaire)

551

310

 

 

* Taille des images dans la liste de souhaits

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit des images du-des produit(s) qui se trouve(nt) dans la liste de souhaits du client.

 

On accède à la liste de souhaits par le bouton Liste de souhaits en entête de la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

150

150

Image 16:9 (rectangulaire)

267

150

 

 

* Taille des images dans le panier d’achats

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit des images du-des produit(s) qui se trouve(nt) dans le panier d’achats du client.

 

On accède au panier d’achats par le bouton Panier d’achats en entête de la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

100

100

Image 16:9 (rectangulaire)

1

100

 

 

* Taille du logo de la boutique

 

 

Dans la boutique en ligne, il s’agit de votre logo en entête de la boutique.

 

 

Dimensions par défaut

Largeur

Hauteur

Image carré

Tel que vous avez entré

Image 16:9 (rectangulaire)

Tel que vous avez entré

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

1.7        Système  >  Paramètres  >  Serveur

 

 

 

Utiliser le SSL

 

 

En cochant Oui dans ce champ, vous indiquez au système que vous êtes muni d’un certificat SSL pour sécuriser les données des internautes que vous collectez dans votre boutique en ligne (adresses courriel, renseignements personnels, informations bancaires, etc.).

 

Si vous ne possédez pas de certificat SSL, il serait important de vous en procurer un pour doter votre domaine et vos plateformes Web (dont votre boutique en ligne) du protocole sécurisé HTTPS qui crypte et protège les données.

 

Car, sachez que pour répondre aux exigences de sécurité toujours plus élevées sur le Web et rendre la vie plus dure aux pirates informatiques, Google favorisera dorénavant les sites sécurisés qui utilisent un protocole HTTPS.

 

Lisez la chronique suivante pour plus de détails:

 

Pourquoi c’est important d’avoir un certificat SSL et de passer en HTTPS

 

Votresite.ca propose à ses membres une solution de certificat SSL. La chronique suivante vous explique comment vous pouvez l’installer vous-même gratuitement. Si vous préférez, un conseiller de notre service client peut le faire pour vous moyennant des frais.

 

Comment activer votre certificat SSL et passer en HTTPS

 

Contacter le service client votresite.ca

 

   ATTENTION: ne cochez Oui au champ Utiliser le SSL qu’une fois que vous aurez installé votre certificat SSL, pas avant!

 

 

Autoriser ces extensions de fichiers

 

 

Ce champ contient les extensions des types de fichiers que vos clients pourront, s’il y a lieu, téléverser dans votre boutique.

 

Utile, par exemple, si vous vendez des t-shirts personnalisables et que vous invitez vos clients à téléverser dans votre boutique les images qu’ils veulent voir imprimées sur leur t-shirt.

 

Une extension est une courte série de lettres ajoutées au bout du nom d'un fichier pour identifier son format. Exemple: dans [t-shirt.jpg] l’extension est .jpg et désigne que le fichier est une image en format jpeg.

 

   Les extensions inscrites par défaut sont sécuritaires. Veillez à ne pas en ajouter. Vous pouvez par contre effacer celles que vous ne voulez pas accepter.

 

Autoriser ces fichiers de type MIME

 

 

Ce champ contient les extensions des fichiers de type MIME que vos clients pourront, s’il y a lieu, téléverser dans votre boutique.

 

Un fichier de type MIME est une signature invisible qui confirme le type de fichier et permet d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité en vérifiant l’authenticité de l’extension. Exemple: dans [t-shirt.image/jpeg] l’extension de type MIME est image/jpeg.

 

   Les extensions de type MIME inscrites par défaut sont sécuritaires. Veillez à ne pas en ajouter. Vous pouvez par contre effacer celles que vous ne voulez pas accepter.

 

 

Afficher un message de maintenance sur votre boutique

 

 

Si vous souhaitez empêcher temporairement la navigation dans votre boutique, vous pouvez la mettre «en maintenance». Il suffit de cocher Oui dans ce champ.

 

Un message s’affichera dans votre boutique qui informera l’internaute que celle-ci est en maintenance. Il ne pourra donc pas naviguer dedans. Vous, par contre, pourrez accéder et voir votre boutique en ligne pendant la durée de vos modifications.

 

 

Autoriser la fonction de mot de passe oublié

 

 

Cochez Oui si vous voulez autoriser le client à utiliser cette fonction lui permettant de se procurer un nouveau mot de passe en cas d’oubli.

 

 

Code de Google Analytics

 

 

Google Analytics est un outil gratuit qui compile les statistiques de fréquentation d’un site ou d’une boutique en ligne.

 

On vous recommande fortement de l’installer pour être informé, entre autres, du nombre de visiteurs attirés par votre boutique et de leur provenance, des pages les plus visitées, de la durée moyenne des visites de vos internautes, etc. Ces informations vous seront très utiles pour mieux connaître vos visiteurs et ajuster vos stratégies pour en attirer davantage.

 

Avant d’installer Google Analytics dans votre boutique, vous devez vous ouvrir un compte (gratuit). Pour savoir comment faire, consultez la chronique Google Analytics, des statistiques pour votre site!

 

Une fois que vous avez le code lié à votre compte, copiez-le et collez-le ici dans le champ Code de Google Analytics.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

1.8        Système  >  Paramètres  >  votresite.ca

 

 

Exemples de code pour relier votre boutique à votre site

 

Il s’agit de codes à copier/coller dans votre site Web pour créer un bouton (lien) menant à votre boutique en ligne (choix de trois boutons).

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

2.        Design de la boutique

 

Cette partie vous explique les étapes à suivre pour bâtir le look et déterminer l’affichage des contenus de votre boutique:

§  En mode express, déterminer les produits et les couleurs à afficher (parties 2.1 et 2.2)

§  Choisir un thème et en modifier le look (partie 2.3)

§  Activer les modules que vous voulez dans votre boutique (partie 2.4)

§  Ajouter et placer les modules dans les pages de votre boutique (partie 2.5)

§  Créer des bannières d’images (partie 2.6)

 

   Une boutique 100% mobile! Notez que notre outil crée automatiquement des boutiques «responsive design», c’est-à-dire conçues pour s’adapter au format d’affichage de tous les types d’appareils: PC ou Mac, tablettes (iPad, Android, BlackBerry, Windows) et téléphones intelligents (iOS, Android, BlackBerry, Windows).

 

 

2.1        Look express  >  Page d’accueil

 

 

À l’onglet Look express  >  Page d’accueil, vous pouvez déterminer rapidement et facilement le type et le nombre de produits à afficher en page d’accueil de votre boutique.

 

 

Nouveautés

 

 

Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil les derniers produits que vous avez ajoutés dans votre boutique.

 

C’est le système qui affiche automatiquement les produits les plus récents de votre boutique. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.

 

Pour savoir comment créer des modules Nouveautés pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions  >  Modules et 2.5: Système  >  Design  >  Mises en page.

 

 

En vedette

 

 

Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil les produits les plus vendus dans votre boutique.

 

C’est le système qui affiche automatiquement les produits les plus vendus. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.

 

Pour savoir comment créer des modules En vedette pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions  >  Modules et 2.5: Système  >  Design  >  Mises en page.

 

   Le choix En vedette ne vous est offert qu’à partir du moment où au moins un produit a été vendu.

 

 

À découvrir

 

 

Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil une sélection de produits de votre choix.

 

C’est vous qui choisissez quels produits seront affichés et non pas le système. Vous devez sélectionner ces produits dans la liste déroulante Produits À découvrir qui apparait lorsque vous cochez la case À découvrir.

 

Pour savoir comment créer d’autres modules À découvrir pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions  >  Modules et 2.5: Système  >  Design  >  Mises en page.

 

   Assurez-vous d’avoir entré vos produits avant de choisir À découvrir.

 

 

Promotions

 

 

Cochez ce choix si vous voulez que s’affichent en page d’accueil les produits faisant l’objet d’une promotion (prix réduit).

 

Pour savoir comment créer des modules Promotions pour d’autres pages de votre boutique, consultez les parties 2.4: Extensions  >  Modules et 2.5: Système  >  Design  >  Mises en page.

 

*   Le choix Promotions n’affiche que les produits offerts à prix réduit. Vous ne pouvez pas afficher des produits faisant l’objet d’autres types de promotions (comme réduction sur quantité, par exemple). Référez-vous à la partie 10.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Promotions.

 

 

Nombre de produits

 

Indiquez le nombre de produits que vous voulez afficher en accueil pour chacun des modules que vous aurez choisis.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

2.2        Look express  >  Couleurs

 

À l’onglet Look express  >  Couleurs, vous pouvez déterminer rapidement et facilement les couleurs des principaux éléments graphiques de votre boutique.

 

 

Choisissez une palette

 

 

Pour modifier en un clin d’œil le look de votre boutique, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez une palette de couleurs harmonisées s’appliquant à l’ensemble des éléments graphiques.

 

 

Personnalisez les couleurs

 

 

Pour chacun des éléments graphiques que vous voulez modifier, cliquez sur  la galerie pour choisir sa couleur.

 

Les boutons de la colonne de gauche modifient la couleur du fond de l’élément graphique et ceux de la colonne de droite modifient la couleur de la police.

 

§  Boutons: modifie les couleurs des boutons d’action de votre boutique.

§  Menu catégories: modifie les couleurs du menu de vos catégories.

§  Produits: modifie les couleurs des fiches d’aperçu de vos produits.

§  Arrière-plan de la boutique: modifie la couleur de fond de votre boutique et la couleur des titres de modules.

§  Menu infos et pied de page: modifie les couleurs du menu infos (en entête) et du pied de page de la boutique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

2.3        Système  >  Paramètres  >  Thèmes

 

 

Le thème est le modèle graphique de base de votre boutique. Il détermine essentiellement la couleur des barres de menu, le type, la couleur et la taille des polices et le style de l’arrière-plan.

 

Avec la boutique votresite.ca, vous pouvez modifier le thème de votre boutique à volonté!

 

 

   Important: si le thème actuel de votre boutique est celui par défaut, vous pouvez tout de suite choisir un nouveau thème, en essayer un autre et même revenir au thème par défaut.

 

Par contre, si votre boutique possède déjà un look élaboré, on vous recommande d’enregistrer votre thème actuel sur votre ordinateur. À défaut de quoi, dès que vous sélectionnerez et enregistrerez un nouveau thème, vous perdrez votre thème actuel et ne pourrez plus revenir en arrière.

 

 

 

2.3.1     Sauvegarder votre thème actuel

 

§  Le bouton  Import vous servira s’il y a lieu à réintégrer votre thème original.

 

 

2.3.2        Choisir un thème de départ dans la galerie (optionel)

 

§  Rendez-vous à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Thèmes.

§  Parcourez les choix de la galerie et cliquez sur le bouton  Sélectionner à côté de votre thème préféré.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

§  Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

   Nous vous rappelons que le thème ne touche qu’aux éléments graphiques de base de la boutique (menus, polices, arrière-plan). Il est donc normal que vous ne retrouviez pas tous les éléments (images, modules, colonnes et contenus) montrés dans la galerie. C’est vous qui ajouterez ces composants au fil de la construction de votre boutique et qui les modifierez à votre goût.

 

 

 

2.3.3           Modifier le thème avec l’éditeur du look du thème

 

Rendez-vous à l’onglet Éditeur de look dans le menu de gauche de l’outil de boutique en ligne. L’Éditeur du look du thème s’ouvrira dans un nouvel onglet.

 

 

À gauche se trouve le menu de l’outil avec les différents onglets vous permettant de modifier entre autres les menus, les polices, l’arrière-plan et autres éléments graphiques de votre boutique.

 

À droite, c’est l’aperçu dans lequel vous pouvez voir en temps réel les changements que vous apportez au thème de votre boutique.

 

Pour apporter des modifications à votre boutique, section par section

 

§  Placez votre souris dans l’aperçu et passez votre curseur sur l’élément que vous voulez modifier.

 

§  Cliquez sur le bouton  pour sélectionner l’élément à modifier.

 

Dans le menu, les onglets dans lesquels vous pouvez faire des changements pour l’élément choisi apparaîtront plus foncés.

 

Dans l’exemple de l’image ci-dessous, on peut changer les Style & couleurs et les Polices du module Promotions.

 

§  Quand vous avez terminé de modifier un élément, cliquez sur le bouton  Annuler la sélection.

 

§  Pour voir vos changements en ligne, cliquez sur le bouton  Sauver, revenez à l’onglet de l’outil d’administration de votre boutique et cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

Voici une courte description des onglets du menu de l’Éditeur du look du thème et un aperçu des éléments que vous pouvez y modifier:

 

 

  Boutique (Général)

 

 

Cet onglet sert uniquement à configurer deux réglages concernant la mise en page et le pied de page de votre boutique.

 

Mise en page (Layout): détermine si vous voulez que l’affichage de votre boutique se concentre au centre de l’écran (En boîte) ou soit Pleine largeur.

 

Fond: permet de changer la couleur de l’arrière-plan de la boutique.

 

Fond contenu: permet de changer la couleur de l’arrière-plan au centre de l’écran si vous avez choisi le mode En boîte. Le Fond contenu ne produit pas de changement en mode Pleine largeur.

 

 

  Style & couleurs

 

C'est ici que vous pouvez changer les couleurs de l’arrière-plan des différentes sections de votre boutique (barre de services, entête, menu, pied de page, listes de produits…) ainsi que les couleurs des titres, textes, liens, boutons, etc.

 

Exemple: déterminer la couleur du menu des catégories

 

§  Cliquez sur Styles & couleurs  >  Menu.

§  Allez à Couleur fond menu et cliquez sur  la galerie.

§  Choisissez la couleur que vous désirez.

§  Cliquez sur le bouton  Sauver.

 

   Conseil: afin que la barre de menu reflète votre image de marque, pourquoi ne pas choisir la couleur dominante de votre logo?

 

D’ailleurs, si vous connaissez le code HTML de cette couleur (exemple: #2263b2), inscrivez-le en-dessous de la galerie. Ainsi, votre barre de menu aura exactement la même couleur que celle qui domine votre logo.

 

 

 

  Arrière-plans

 

C'est ici que vous pouvez téléverser et positionner des images afin de les utiliser en guise d'arrière-plans du corps de la page, de la barre de services, de l'entête, du menu ou du pied de page de votre boutique.

 

Exemple 1: ajouter une texture en arrière-plan

 

Pour intégrer une image en arrière-plan du corps de votre boutique, l’outil propose une galerie d’images de textures pour les arrière-plans:

§  Cliquez sur Arrière-plans  >  Corps, puis sur la diapositive à droite du champ Image fond.

§  Cliquez sur le bouton  Modifier pour ouvrir le Gestionnaire d’images, puis double-cliquez sur le dossier Textures.

§  Parcourez la galerie et choisissez votre texture préférée en cliquant une fois dessus.

§  Dans le champ Répéter, choisissez votre préférence d’affichage:

-         Mosaïque: affiche l’image de la texture en mosaïque pour former une «tapisserie» couvrant tout l’arrière-plan.

-         Horizontal: affiche l’image de la texture sur une bande horizontale en arrière-plan.

-         Vertical: affiche l’image de la texture sur une bande verticale en arrière-plan.

-         Aucun: affiche l’image de la texture une fois sans la répéter.

§  La texture apparaîtra en arrière-plan de votre boutique dans la fenêtre de droite de l’Éditeur du look du thème. Pour que ce soit visible en ligne, cliquez sur le bouton  Sauver.

 

   Vous n’êtes pas obligé d’utiliser nos textures. Vous pouvez mettre une photo de votre choix, mais nous vous conseillons de choisir une image floue ou épurée, aux teintes pâles et la plus uniforme possible. La photo pourrait même être légèrement transparente.

 

L’idée est qu’elle puisse servir de fond par-dessus lequel les textes de votre boutique seront facilement lisibles. Utilisez toujours une photo de grand format d’un poids maximum de 75 Ko.

 

Exemple 2: ajouter une texture transparente colorée en arrière-plan

 

Le Gestionnaire d’images compte aussi un dossier Textures transparentes qui vous donnent la possibilité d’ajouter une couleur à la texture.

 

Après avoir sélectionné la texture transparente que vous voulez:

§  Cliquez sur Style & couleurs  >  Général.

§  Allez à Fond et cliquez sur  la galerie.

§  Choisissez la couleur que vous désirez.

§  Cliquez sur le bouton  Sauver.

 

Exemple 3: changer la couleur d’arrière-plan des fiches d’aperçu des produits

 

   Certaines textures ou images d’arrière-plans nuisent à la lisibilité des textes contenus dans les fiches d’aperçu des produits. Il peut alors être judicieux de remettre une couleur de fond unie derrière les textes:

§  Cliquez sur l’onglet Style & couleurs  >  Liste des produits.

§  Parcourez la liste et allez à la section Divers  >  Arrière-plan produit et cliquez sur  la galerie.

§  Choisissez une couleur uniforme (comme blanc).

§  Cliquez sur le bouton  Sauver.

 

 

  Police d'écriture

 

Cet onglet vous permet de choisir les polices de votre choix (ainsi que leur taille, leur style, leur propriété, etc.) pour les différentes sections de votre boutique.

 

Exemple: changer et modifier la police de vos modules

 

  • Cliquez sur Police d’écriture  >  Titre  >  H3 au champ Police et sélectionnez le type de police que vous voulez.
  • Au champ Taille de la police, sélectionnez la grosseur de la police.
  • Au champ Propriété de la police, sélectionnez si vous voulez votre police en gras, medium, léger, etc.
  • Au champ Style de la police, sélectionnez si vous voulez votre police normale, italique, oblique, etc.

§  Pour que les changements soient visibles en ligne, cliquez sur le bouton  Sauver.

 

 

  Mode personnalisé

 

Cet onglet vous permet d'ajouter votre propre CSS ou Javascript.

 

C’est une option avancée pour ceux qui s’y connaissent en programmation et veulent personnaliser davantage le design de leur boutique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton Sauver pour voir ceux-ci en ligne.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

 

   Vous trouverez plein d’autres applications de l’Éditeur du look du thème dans notre chronique Comment améliorer le look de sa boutique.

 

 

 

2.3.4        Sauvegarder votre nouveau thème

 

Vous aimez le thème que vous venez de créer, mais voulez en essayer un autre sans perdre le premier?

§  Le bouton  Import vous servira s’il y a lieu à réintégrer votre thème original.

 

 

2.4        Extensions  >  Modules

 

 

L’onglet Extensions  >  Modules vous permet de déterminer quels modules vous voulez afficher dans votre boutique.

 

Les modules sont des «boites» de contenus ayant chacun leurs propriétés et réunissant des éléments de même nature selon ces propriétés. Ils peuvent montrer une image, une courte description et le prix de produits réunis sous un même critère, afficher un menu de liens menant aux pages d’un sujet de la boutique, etc.

 

Exemples: un module Nouveautés montre un nombre déterminé des plus récents produits ajoutés à votre boutique, le module Catégories propose un menu menant aux pages de vos catégories, le module Diaporama affiche des images en mouvement, etc.

 

Voici la liste des modules préinstallés dans la boutique, leur description et une explication de la marche à suivre pour les activer. 

 

   La simple activation des modules ne les fait pas apparaître dans votre boutique. Une fois les modules activés, vous devez les intégrer aux pages de votre boutique pour les rendre visibles. On vous dit comment faire dans la partie 2.5: Système  >  Design  >  Mises en page.

 

 

Affiliation

 

Le programme d’affiliation permet aux affiliés de recevoir des commissions pour les ventes qu’ils génèrent sur votre boutique.

 

Le module Affiliation est un menu cliquable menant aux différentes pages du compte d’un affilié.

 

 

Puisqu’il s’agit d’un menu spécifiquement dédié au compte des affiliés, on devrait normalement se contenter d’afficher ce module dans la page Affiliate - Affiliation (voir partie 2.5: Système  >  Design  >  Mises en page).

 

Comment activer le module Affiliation

 

§  À la ligne du module Affiliation, assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

§  Cliquez sur le bouton  Modifier.

§  Dans le menu déroulant du champ Statut sélectionnez Activé, puis cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

   Assurez-vous aussi d’activer le champ Statut sous l’onglet Extensions  >  Modules  >  Pied de page (voir plus bas dans cette partie 2.4).

 

Si vous ne voulez pas offrir de programme d’affiliation

 

§  Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du module Affiliation.

§  Dans le menu déroulant du champ Statut sélectionnez Désactivé, puis cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

   Assurez-vous aussi de désactiver le champ Statut sous l’onglet Extensions  >  Modules  >  Pied de page, car même si le module Affiliation est désactivé, l’hyperlien Programme d’affiliation en pied de page de votre boutique reste visible à l’internaute tant que vous ne le désactivez pas dans Pied de page (voir plus bas dans cette partie 2.4).

 

 

Bannière défilante

 

Un module Bannière défilante permet de mettre en mouvement une bannière d’images de votre choix.

 

Il fait apparaître vos images l’une après l’autre sans que l’internaute puisse intervenir pour arrêter une image ou passer à la suivante.

 

 

Vous pouvez créer autant de modules Bannière défilante que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Bannière défilante montrant une bannière de photos d’articles de sports pour illustrer la page d’une catégorie «Articles de sports», un autre module Bannière défilante montrant une autre bannière d’images pour mettre en page d’accueil, etc.

 

Tous les modules Bannière défilante que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Bannière défilante dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module Bannière défilante

 

Il y a deux façons de créer une bannière:

§  Façon express: allez dans la partie 2.6.1.

§  L’autre se déroule en trois (3) étapes: allez dans la partie 2.6.2.

 

 

En vedette

 

 

Un module En vedette affiche un nombre (que vous déterminez) des produits les plus vendus dans votre boutique. C’est le système qui affiche automatiquement les produits les plus vendus. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.

 

   Conseil: il vaut peut-être mieux attendre que vous ayez un certain volume de ventes avant d’activer ce module!

 

 

Vous pouvez créer autant de modules En vedette que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module En vedette montrant en page d’accueil le top 3 des produits les plus vendus, un autre montrant le top 5 dans une autre page de votre boutique, etc.

 

Tous les modules En vedette que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne En vedette dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module En vedette

 

À la ligne du module En vedette, assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

 

Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne En vedette et remplissez les champs comme suit:

§  Nom du module: donnez un nom à ce module En vedette. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules En vedette que vous créerez.

§  Nombre de produits affichés: Inscrivez le nombre de produits les plus vendus que vous désirez afficher dans ce module.

§  Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Statut: sélectionnez Activé.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous la ligne En vedette et sera identifié d’une  flèche noire.

 

 

Carrousel

 

Un module Carrousel permet de mettre en mouvement une bannière d’images de votre choix.

 

Il fait glisser simultanément plusieurs images et l’internaute peut diriger le glissement à l’aide de flèches «gauche/droite» et de boutons cliquables.

 

   Conseil: un module de type Carrousel convient mieux aux bannières contenant beaucoup d’images.

 

 

Vous pouvez créer autant de modules Carrousel que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Carrousel montrant une bannière de photos d’articles de sports pour illustrer la page d’une catégorie «Articles de sports», un autre module Carrousel montrant une autre bannière d’images pour mettre en page d’accueil, etc.

 

Tous les modules Carrousel que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Carrousel dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module Carrousel

 

Il y a deux façons de créer une bannière:

§  Façon express: allez dans la partie 2.6.1.

§  L’autre se déroule en trois (3) étapes: allez dans la partie 2.6.2.

 

 

À découvrir

 

 

Un module À découvrir affiche un nombre (que vous déterminez) de produits de votre choix. C’est vous qui choisissez quels produits seront affichés et non pas le système.

 

 

Vous pouvez créer autant de modules À découvrir que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module À découvrir montrant des produits de votre catégorie «Articles de sports» en page d’accueil, un autre module À découvrir montrant d’autres produits d’une autre catégorie, dans une autre page, etc.

 

Tous les modules À découvrir que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne À découvrir dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module À découvrir

 

À la ligne du module À découvrir, assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

 

Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne À découvrir et remplissez les champs comme suit:

§  Nom du module: donnez un nom à ce module À découvrir. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules À découvrir que vous créerez.

§  Produits: cliquez dans le champ pour faire apparaître la liste de vos produits et sélectionnez celui que vous désirez ajouter à ce module À découvrir. Répétez l’action pour ajouter d’autres produits.

§  Nombre de produits affichés: inscrivez le nombre de produits que vous désirez afficher dans ce module.

§  Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Statut: sélectionnez Activé.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous la ligne À découvrir et sera identifié d’une  flèche noire.

 

 

Contenu HTML

 

Un module Contenu HTML vous permet d’intégrer du contenu personnalisé dans votre boutique, comme un message de bienvenue en accueil, une publicité, une annonce, etc.

 

Ce module vous est expliqué en détails dans la partie 2.7: Extensions  >  Modules  >  Contenu HTML.

 

 

Nouveautés

 

 

Un module Nouveautés affiche un nombre (que vous déterminez) des derniers produits à avoir été ajoutés dans votre boutique. C’est le système qui affiche automatiquement les derniers produits ajoutés. Vous ne pouvez donc pas choisir quels produits seront affichés.

 

 

Vous pouvez créer autant de modules Nouveautés que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Nouveautés montrant en page d’accueil une série de nouveaux produits d’une catégorie, un autre montrant d’autres produits, d’une autre catégorie, dans une autre page de votre boutique, etc.

 

Tous les modules Nouveautés que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Nouveautés dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module Nouveautés

 

À la ligne du module Nouveautés, assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

 

Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Nouveautés et remplissez les champs comme suit:

§  Nom du module: donnez un nom à ce module Nouveautés. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules Nouveautés que vous créerez.

§  Nombre de produits affichés: inscrivez le nombre de produits que vous désirez afficher dans ce module.

§  Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Statut: sélectionnez Activé.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous la ligne Nouveautés et sera identifié d’une  flèche noire.

 

 

Diaporama

 

 

Un module Diaporama permet de mettre en mouvement une bannière d’images de votre choix.

 

Il fait glisser vos images l’une après l’autre et l’internaute peut passer d’une image à une autre à l’aide de flèches «gauche/droite» et de boutons cliquables.

 

 

Vous pouvez créer autant de modules Diaporama que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemples: un module Diaporama montrant une bannière de photos d’articles de sports pour illustrer la page d’une catégorie «Sports», un autre module Diaporama montrant une autre bannière d’images pour mettre en page d’accueil, etc.

 

Tous les modules Diaporama que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Diaporama dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module Diaporama

 

Il y a deux façons de créer une bannière:

§  Façon express: allez dans la partie 2.6.1.

§  L’autre se déroule en trois (3) étapes: allez dans la partie 2.6.2.

 

 

Promotions

 

 

Un module Promotions affiche les produits de votre boutique qui font l’objet d’une promotion (prix réduit). Référez-vous à la partie 10.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Promotions.

 

 

Vous pouvez créer autant de modules Promotions que vous voulez en fonction de vos besoins. Exemple: un module Promotions montrant en page d’accueil une série de produits faisant l’objet d’un prix réduit.

 

Tous les modules Promotions que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Promotions dans la liste des modules.

 

Comment créer et activer un module Promotions

 

À la ligne du module Promotions, assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Promotions et remplissez les champs comme suit:

§  Nom du module: donnez un nom à ce module Promotions. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules Promotions que vous créerez.

§  Limite: entrez le nombre limite de produits que vous désirez afficher dans ce module.

§  Largeur image: la largeur par défaut est de 400 (format carré) ou de 711 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Hauteur image: la hauteur par défaut est de 400 (format carré) ou de 400 (format rectangulaire). Vous pouvez changer cette valeur si vous le voulez.

§  Statut: sélectionnez Activé.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

 

Votre nouveau module apparaîtra dans la liste des modules sous la ligne Promotions et sera identifié d’une  flèche noire.

 

 

Éditeur du look du thème

 

 

Permet d’accéder à l’outil pour modifier le thème de votre boutique (voir partie 2.3.3: Modifier le thème avec l’éditeur du look du thème).

 

 

Pied de page

 

Ce module permet d’organiser le pied de page de votre boutique. Le pied de page regroupe les hyperliens menant aux différentes pages de votre boutique.

 

 

Par défaut, nous avons laissé les titres et liens les plus couramment utilisés dans une boutique en ligne, mais vous pouvez en désactiver certains, en modifier d’autres ou en ajouter à votre guise (comme, par exemple, désactiver le lien d’affiliation parce que vous n’offrez pas un tel programme ou ajouter un nouveau lien externe menant à votre site Web, etc.).

 

Pour des conseils sur l’aménagement de votre pied de page, consultez la chronique: Trucs pour tirer profit de votre pied de page.

 

À la ligne du module Pied de page, assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

 

Pour modifier le pied de page, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Pied de page.

 

 

Onglet Titres

 

 

Les titres regroupent sous un même bloc des liens menant aux pages de votre boutique par type de sujet (segment). Les titres s’affichent en gras au-dessus des liens.

 

Il a quatre titres (donc quatre segments) par défaut dans la boutique: Informations, Magasiner, Mon Compte et Service Client). Vous pouvez les modifier (changer leur nom), en supprimer (si vous désirez moins de quatre segments) ou en ajouter de nouveaux (si vous désirez plus de quatre segments).

 

Pour créer un nouveau titre de segment, cliquez sur le bouton  Ajouter (pour modifier un titre de segment déjà créée, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du titre de segment concerné) et remplissez les champs comme suit:

§  * Titre du segment en pied de page: inscrivez le nom que vous voulez donner à votre nouveau segment et qui identifiera le sujet sous lequel seront réunis les liens des pages que vous voulez y mettre.

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Titre du segment dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

§  Statut: sélectionnez Activé.

§  Ordre: déterminez l’ordre d’affichage de ce segment par rapport aux autres dans votre pied de page.

 

   Il est impossible d’afficher le pied de page différemment d’une page à l’autre dans votre boutique. Les titres de segment que vous y activez s’afficheront en pied de page sur toutes les pages de votre boutique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour supprimer un titre de segment, revenez à la Liste des titres de segments, cochez le titre de segment concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

Onglet Liens

 

 

Cette liste regroupe tous les liens de page qui apparaissent en pied de page de votre boutique.

 

Pour créer un nouveau lien en pied de page, cliquez sur le bouton  Ajouter (pour modifier un lien en pied de page déjà créée, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du lien en pied de page concerné) et remplissez les champs comme suit:

§  * Titre du lien en pied de page: inscrivez le titre de la page qui fera l’objet d’un lien cliquable et s’affichera sous un des segments de votre pied de page.

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Titre du lien en pied de page dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

§  Lien: insérez l’URL de la page vers laquelle vous désirez que le lien dirige.

§  Afficher sous ce segment: dans la liste déroulante, sélectionnez le segment sous lequel vous désirez que le lien s’affiche.

§  Statut: sélectionnez Activé.

   Attention: laissez à Désactivé tous les liens en pied de page que vous ne voulez pas offrir et dont le module est désactivé.

Par exemple, si vous laissez le lien en pied de page Programme d’affiliation activé, mais que vous n’avez pas activé le module Affiliation, les internautes penseront (à tort) que vous offrez un programme d’affiliation. De plus, ils seront dirigés par défaut vers la page d’accueil.

Même chose pour les liens Certificats-cadeaux, Infolettre, Promotions et Retours: assurez-vous de les retirer du pied de page (en les désactivant) si vous ne voulez pas les offrir.

§  Ordre: déterminez l’ordre d’affichage de ce lien par rapport aux autres dans son segment de pied de page.

 

   Il est impossible d’afficher le pied de page différemment d’une page à l’autre dans votre boutique. Les liens en pied de page que vous y activez s’afficheront en pied de page sur toutes les pages de votre boutique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour supprimer un lien en pied de page, revenez à la Liste des liens en pied de page, cochez le titre du lien en pied de page concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

   Les quatre modules suivants n’apparaissent pas dans la Liste des modules, mais sont activés par défaut et donc disponibles dans les Mises en page. Vous pourrez donc les afficher dans les pages de votre choix (voir partie 2.5.2: Ajouter un module à une page).

 

 

Compte

 

 

Le module Compte est un menu cliquable menant aux différentes sections du compte client.

 

 

   Conseil: puisqu’il s’agit d’un menu spécifiquement dédié aux comptes clients, on devrait normalement se contenter d’afficher ce module dans la page Account - Compte (voir partie 2.5.1: Description des pages).

 

 

Catégories

 

 

Comme la barre de menu, le module Catégories est un menu cliquable qui affiche les différentes catégories de votre boutique, mais à la vertical (en colonne). Le module Catégories se trouve par défaut sur les pages de chaque catégorie et ne peut être supprimé de celles-ci.

 

 

   Conseil: évitez d’affichez vos catégories à la fois en module et en barre de menu en page d’accueil. Choisissez l’un ou l’autre pour éviter de surcharger vos mises en page.

 

 

Filtres

 

 

Le module Filtres propose à l’internaute un outil de recherche avancée lui permettant de trouver, dans une catégorie donnée, des produits correspondant aux filtres qu’il sélectionne parmi les filtres que vous aurez vous-même créés.

 

 

   Le module Filtres ne s’affiche que si vous avez créé des filtres et que vous les avez assigné à des catégories ET des produits (voir partie 4.7: Catalogue  >  Filtres) et que vous l’ajouter à la page Category - Catégorie (voir partie 2.5.2: Ajouter un module à une page).

 

 

Informations

 

 

Le module Informations est un menu cliquable menant à vos différentes pages d’informations comme vos modalités et conditions ou votre politique de confidentialité (voir partie 9: Textes légaux et pages d’informations).

 

 

 

 

2.5        Système  >  Design  >  Mises en page

 

 

Cet onglet contient la liste des pages installées par défaut dans votre boutique et dans lesquelles vous intégrez les modules de votre choix parmi ceux que vous avez créés dans la partie 2.4: Extensions  >  Modules.

 

   Ne supprimez aucune page. Si pour une quelconque raison vous voulez que certaines d’entre elles ne soient pas visibles, retirez-les plutôt du module Pied de page (voir partie 2.4: Extensions  >  Modules  >  Pied de page.

 

 

2.5.1        Description des pages

 

 

 

Default - Défaut

 

 

Si une page active est supprimée par erreur, c’est la page Défaut qui s’affichera. Vous pouvez la personnaliser en y aménageant les modules voulus (voir partie 2.5.2: Ajouter un module à un page).

 

 

Home - Accueil

 

Cette page constitue l’accueil de votre boutique. C’est sur elle que tombe un internaute en entrant l’adresse de votre boutique dans la barre d’un navigateur.

 

 

Contact

 

Page qui regroupe les informations pour vous localiser et communiquer avec vous (carte Google, formulaire de contact, adresse, numéro de téléphone, etc.).

 

 

Information

 

Pages dédiées à vos différents textes d’informations comme vos textes légaux.

 

Information peut constituer plusieurs pages. Ainsi, votre politique de confidentialité et vos modalités et conditions feront chacune l’objet d’une page de type Information.

 

 

Manufacturer - Marque

 

Page affichant la liste alphabétique des marques disponibles dans votre boutique.

 

Chaque marque est cliquable et ouvre une page réunissant toutes les produits de cette marque.

 

 

Product - Produit

 

 

Pages constituant la fiche complète d’un produit.

 

Comme il peut y avoir plusieurs produits dans votre boutique, Produit peut constituer plusieurs pages. Ainsi, chaque produit fera l’objet d’une page de type Produit.

 

 

Category - Catégorie

 

 

Pages dédiée aux catégories de produits disponibles dans votre boutique.

 

Comme il peut y avoir plusieurs catégories dans votre boutique, Catégorie peut constituer plusieurs pages. Ainsi, chaque catégorie fera l’objet d’une page de type Catégorie.

 

 

Checkout - Paiement

 

 

Pages affichant les différentes étapes du processus de paiement.

 

Specials - Promotions

 

 

Page affichant les produits qui font l’objet d’une promotion dans votre boutique.

 

 

Account - Compte

 

Pages liées aux comptes clients.

 

Compte fait l’objet de plusieurs pages dont celles pour créer un compte client, s’y connecter et le gérer.

 

 

 

Affiliate - Affiliation

 

Pages liées à votre programme d’affiliation et aux comptes d’affiliés.

 

Affiliation fait l’objet de plusieurs pages dont celles pour décrire votre programme, créer un compte d’affilié, s’y connecter et le gérer.

 

 

Compare - Comparateur

 

 

Page affichant les produits qu’on ajoute au comparateur de produits.

 

Search - Recherche

 

Page dédiée à l’outil de recherche de la boutique.

 

 

Sitemap - Plan du site

 

Page montrant les différentes sections et pages de votre boutique ainsi que leur organisation.

 

Le Plan du site est comparable à une table des matières.

 

 

 

2.5.2        Ajouter un module à une page

 

L’onglet Système  >  Design  >  Mises en page vous permet essentiellement d’ajouter un ou plusieurs modules dans les pages de votre choix.

 

Par exemple, vous pourriez décider d’insérer votre module En vedette dans votre mise en page Produit. Ainsi, chaque page (fiche) de produit afficherait un bloc de contenu En vedette montrant à l’internaute une sélection de votre choix des produits les plus vendus dans votre boutique.

 

   Conseil: ne surchargez pas vos pages de modules, particulièrement votre page d’accueil. Privilégiez un look épuré en intégrant les modules les plus pertinents pour la page qui les accueille.

 

Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la page dans laquelle vous voulez ajouter un (des) module(s) et remplissez les champs comme suit:

 

 

* Nom de la mise en page

 

Laissez ce champ tel quel.

 

Les pages installées dans la boutique ont été nommées en fonction des sujets qu’elles traitent.

 

   Gardez ces noms tels quels pour mieux vous y retrouver!

 

 

Boutique

 

 

Laissez ce champ tel quel.

 

Ce champ s’adresse à ceux qui auraient plus d’une boutique. Il permet d’associer la page à la bonne boutique.

 

Comme vous n’avez qu’une seule boutique, laissez ce champ à Défaut (il s’agit de votre boutique).

 

 

Route

 

 

Il s’agit de l’extension URL de la page. Elle est l’adresse spécifique de la page et permet d’accéder directement à celle-ci quand on l’entre dans la barre d’adresse d’un navigateur.

 

Laissez ce champ tel quel.

 

 

Module

 

 

La liste déroulante montre les modules qui sont activés dans votre boutique (voir partie 2.4: Extensions  >  Modules).

 

Sélectionnez celui que vous voulez ajouter dans la page.

 

ü Pour ajouter un autre module dans la page, cliquez sur le bouton  Ajouter un module.

ü Pour supprimer un module de la page, cliquez sur le bouton  Retirer à la ligne du module concerné.

 

 

Position

 

 

Dans la liste déroulante, sélectionnez l’endroit où vous voulez faire apparaître le module sur la page. Quatre options s’offrent à vous:

§  Haut de la page

§  Bas de la page

§  Colonne de gauche

§  Colonne de droite

 

 

Ordre

 

 

Si vous avez ajouté plus d’un module à votre page et que plus d’un se retrouve dans une même section de page (exemple: deux modules dans la colonne de gauche) inscrivez un chiffre pour indiquer si le module apparaît en 1er, en 2e, etc.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier une mise en page, revenez à la Liste des pages et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du lien de la page concernée.

 

   Ne supprimez aucune page. Si pour une quelconque raison vous voulez que certaines d’entre elles ne soient pas visibles, retirez-les plutôt du module Pied de page (voir partie 2.4: Extensions  >  Modules  >  Pied de page).

 

 

 

2.6        Créer des bannières

 

 

Il y a deux façons de créer une bannière:

§  Façon express (partie 2.6.1)

§  L’autre se déroule en trois (3) étapes (partie 2.6.2)

 

 

2.6.1        Créer des bannières façon express

 

Sous l’onglet Look express  >  Bannières, vous pouvez créer des bannières en quelques clics en cliquant sur le bouton  Créer une nouvelle bannière.

 

 

Étape 1

Infos

 

 

Type de bannière

 

 

Cochez le type de bannière que vous voulez créer.

 

Pour connaître les différences entre une Bannière défilante, un Carrousel et un Diaporama, rendez-vous dans la partie 2.4: Extensions  >  Modules.

 

 

Nom de la bannière

 

 

Donnez un nom à la bannière. Ce nom ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous permettra d’identifier le contenu de cette bannière et de la distinguer des autres que vous pourriez créer.

 

 

Dans quelle page de votre boutique voulez-vous afficher cette bannière?

 

 

Dans la liste déroulante, choisissez la page où vous voulez afficher votre bannière.

 

Étape 2

Images

 

 

Téléverser votre image

 

 

Cliquez sur  la flèche pour télécharger la première image de votre bannière.

 

   Important: avant de télécharger les images de votre bannière, assurez-vous qu’elles aient toutes les mêmes dimensions et qu’elles aient au moins 1132 px de largeur et autour de 400 px de hauteur.

 

Le bouton  Recadrer cette image vous permet de la couper au besoin.

 

Vous pouvez aussi  Changer l’image ou la  Supprimer.

 

Pour savoir comment acquérir des images légales à frais raisonnables, les redimensionner en fonction de leur poids dans un logiciel de traitement d’images et les renommer pour votre référencement, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image.

 

 

* Titre

 

 

Donnez un nom à l’image que vous insérez dans la bannière. Ce nom ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous permettra de distinguer l’image des autres de cette bannière.

 

   Le nom que vous donnez ici à votre image peut être le même que le nom du fichier lui-même, mais c’est le nom du fichier qui servira au référencement de votre image dans Google.

 

Assurez-vous donc de bien nommer votre fichier image (voir la section Renommer votre image pour votre référencement de la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image).

 

 

Hyperlien

 

 

Si vous voulez que l’image de votre bannière mène au contenu d’une autre page de votre boutique (ou vers un contenu externe), insérez l’URL de la page vers laquelle l’image doit diriger.

 

 

ü Pour ajouter une image à votre bannière, cliquez sur le bouton  Ajouter une image.

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour modifier les images d’une bannière existante, allez à l’onglet Système  >  Design  >  Bannières, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la bannière concernée et suivez les instructions décrites à l’étape 1 de la partie 2.6.2: Système  >  Design  >  Bannières.

ü Pour intégrer une bannière existante dans une autre page que celle choisie lors de sa création, allez à l’onglet Système  >  Design  >  Mises en page, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la page où elle se trouve, puis suivez les instructions décrites à l’étape 3 de la partie 2.6.2: Système  >  Design  >  Bannières pour la retirer et l’intégrer dans une autre page.

 

 

 

2.6.2        Système  >  Design  >  Bannières

 

Cette façon de créer une bannière comporte trois (3) étapes:

1.   Télécharger les images de la bannière à l’onglet Système  >  Design  >  Bannières.

2.   Associer une bannière à un module d’animation (défilante, carrousel ou diaporama) à l’onglet Extensions  >  Modules.

3.   Intégrer le module d’animation avec bannière dans une page à l’onglet Système  >  Design  >  Mises en page.

 

 

Étape 1

Télécharger les images de la bannière

 

 

ü Allez à l’onglet Système  >  Design  >  Bannières et cliquez sur le bouton  Ajouter.

ü Pour modifier une bannière existante, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la bannière concernée.

                                   

 

* Nom de la bannière

 

 

Donnez un nom à la bannière. Ce nom ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous permettra d’identifier le contenu de cette bannière et de la distinguer des autres que vous pourriez créer.

 

 

Statut

 

 

Choisissez Activé pour que la bannière s’affiche dans votre boutique dès que vous l’aurez associée à un module d’animation (étape 2) et que vous aurez intégré ce module à une page (étape 3).

 

 

ü Pour ajouter une image à votre bannière, cliquez sur le bouton  Ajouter une bannière.

ü Pour supprimer une image d’une bannière existante, cliquez sur le bouton  Retirer à la ligne de l’image concernée.

 

 

Titre

 

 

Donnez un nom à l’image que vous insérez dans la bannière. Ce nom ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous permettra de distinguer l’image des autres de cette bannière.

 

   Le nom que vous donnez ici à votre image peut être le même que le nom du fichier lui-même, mais c’est le nom du fichier qui servira au référencement de votre image dans Google.

 

Assurez-vous donc de bien nommer votre fichier image (voir la section Renommer votre image pour votre référencement de la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image).

 

 

Hyperlien

 

 

Si vous voulez que l’image de votre bannière mène au contenu d’une autre page de votre boutique (ou vers un contenu externe), insérez l’URL de la page vers laquelle l’image doit diriger.

 

 

Image

 

 

Téléchargez votre image en suivant la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

   Important: Toutes les images de votre bannière doivent avoir les mêmes dimensions (largeur x hauteur). Le module d’animation auquel elles sont destinées doit aussi avoir les mêmes dimensions (voir étape 2). On suggère une largeur de 1132 px et autour de 400 px de hauteur.

 

Pour savoir comment acquérir des images légales à frais raisonnables, les

redimensionner en fonction de leur poids dans un logiciel de traitement d’images et les renommer pour votre référencement, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image.

 

 

Ordre

 

Le chiffre que vous inscrivez influence l’ordre d’affichage des images à l’intérieur de la bannière.

 

Si votre bannière comprend cinq images, utilisez les chiffre de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer laquelle apparaît en 1er, en 2e et ainsi de suite.

 

 

 

 

ü Pour ajouter une autre image dans la bannière, cliquez sur le bouton  Ajouter une bannière.

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

 

 

Étape 2

Associer la bannière à un module d’animation (défilante, carrousel ou diaporama)

 

 

ü Allez à l’onglet Extensions  >  Modules.

ü Repérez la ligne du type de module d’animation de votre choix: Bannière défilante, Carrousel ou Diaporama.

   Pour connaître les propriétés de chacun des modules d’animation, consultez la partie 2.4: Extensions  >  Modules aux champs Bannière défilante, Carrousel et Diaporama.

ü Assurez-vous que le bouton  Désinstaller soit visible. Cela indique que le module d’animation est installé. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton  Installer.

ü Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du type de module d’animation de votre choix. Les modules d’animation déjà associé à une bannière sont identifiés d’une  flèche noire. Pour créer un nouveau module qui n’est pas encore associé à une bannière, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du type de module d’animation qui n’a pas de  flèche noire.

ü Pour modifier un module d’animation déjà associé à une bannière, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du module concerné et identifié d’une  flèche noire.

 

 

Nom du module

 

Donnez un nom à ce module. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules d’animation du même type que vous créerez.

 

 

Bannière

 

 

Dans la liste déroulante, sélectionnez la bannière d’images fixes que vous avez créée à l’étape 1 et que vous voulez associer à ce module.

 

 

Vitesse de défilement (secondes)

 

 

Entrez le nombre de secondes pendant lesquelles chaque image de la bannière sera affichée au cours de l’animation.

 

 

Largeur image:

 

Assurez-vous que la largeur du module soit la même que les images qui en feront partie. Une largeur de 1132 px est recommandée.

 

 

Hauteur image:

 

Assurez-vous que la hauteur du module soit la même que les images qui en feront partie. Une hauteur autour de 400 px est recommandée.

 

 

Statut

 

Choisissez Activé pour que la bannière s’affiche dans votre boutique dès que vous aurez intégré ce module à une page (étape 3).

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations! Votre nouveau module apparaîtra sous le type de module choisi et sera identifié d’une  flèche noire.

ü Pour supprimer un module existant identifié d’une  flèche noire, revenez à l’onglet Extensions  >  Modules et cliquez sur le bouton  Supprimer à la ligne du module concerné. Vous ne pouvez pas supprimer le module qui n’a pas de  flèche noire.

 

 

Étape 3

Intégrer le module d’animation avec bannière dans une page

 

 

ü Allez à l’onglet Système  >  Design  >  Mises en page.

ü Cliquez sur le bouton  Ajouter un module.

 

 

Module

 

 

La liste déroulante montre les modules qui sont activés dans votre boutique dont les modules d’animation avec bannière que vous avez créés.

 

Sélectionnez celui que vous voulez ajouter dans la page.

 

ü Pour ajouter un autre module dans la page, cliquez sur le bouton  Ajouter un module.

ü Pour supprimer un module de la page, cliquez sur le bouton  Retirer à la ligne du module concerné.

 

 

Position

 

 

Dans la liste déroulante, sélectionnez l’endroit où vous voulez faire apparaître le module d’animation avec bannière sur la page. Quatre options s’offrent à vous:

§  Haut de la page

§  Bas de la page

§  Colonne de gauche

§  Colonne de droite

 

 

Ordre

 

 

Si vous avez ajouté plus d’un module à votre page et que plus d’un se retrouve dans une même section de page (exemple: deux modules dans la colonne de gauche) inscrivez un chiffre pour indiquer si vous voulez le module d’animation avec bannière en 1er, en 2e, etc.

 

 

ü Pour ajouter un module d’animation avec bannière dans la page, cliquez sur le bouton  Ajouter un module.

ü Pour supprimer un module de la page, cliquez sur le bouton  Retirer à la ligne du module concerné.

 

 

 

2.7        Extensions  >  Modules  >  Contenu HTML

 

 

Le module Contenu HTML est le module «100% flexibilité» dans lequel vous pouvez mettre le contenu personnalisé (textes, photos, vidéos) que vous voulez. Il est utile, par exemple, pour afficher un message de bienvenue en accueil, transmettre une information importante dans une page de votre choix ou encore afficher une publicité.

 

Vous pouvez créer autant de modules Contenu HTML que vous voulez en fonction de vos besoins. Tous les modules Contenu HTML que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Contenu HTML. Nous en avons déjà créé un par défaut pour un éventuel message de bienvenue que vous voudriez ajouter.

 

Montrez-vous créatif et «marketing» dans vos contenus HTML. Intégrez de belles images, de beaux graphiques et de la vidéo. Soyez concis, percutant et vendeur! N’oubliez pas que vous avez moins de cinq secondes pour séduire l’internaute et le convaincre de rester, puis de naviguer dans votre boutique.

 

 

 

2.7.1        Créer et activer un module Contenu HTML

 

Tous les modules Contenu HTML que vous créerez seront identifiés d’une  flèche noire sous la ligne Contenu HTML dans la liste des modules, comme celui que nous avons créé par défaut.

 

Rendez-vous à l’onglet Extensions  >  Modules et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Contenu HTML.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige de remplir aussi l’onglet English du Contenu HTML. À défaut de quoi, les données ne seront pas enregistrées.

 

 

Nom du module

 

 

Donnez un nom à ce module Contenu HTML. Il ne sera pas visible sur votre boutique, mais vous servira à le distinguer des autres modules Contenu HTML que vous créerez.

 

 

Titre

 

Titre qui apparaîtra en entête de votre contenu HTML dans votre boutique.

 

 

Contenu

 

Insérez ici le texte que vous voulez afficher.

 

   Conseil: si vous avez créez votre contenu dans un logiciel comme Word, vous pouvez le copier/coller directement ici dans le champ Contenu, mais veillez ensuite à en effacer la mise en forme originale. Pour se faire:

§  Sélectionnez tout le texte du champ Contenu.

§  Cliquez sur le bouton Format, puis sélectionnez  dans la liste déroulante. Ainsi, la mise en forme de votre logiciel d’origine ne sera plus appliquée à votre texte.

§  Refaite la mise en forme de votre texte (police, taille, couleurs, etc.) avec l’outil d’édition du champ Contenu en fonction du look de votre boutique.

 

Ajouter une image de bienvenue en accueil de votre boutique en ligne

 

Dans le module Contenu HTML vous pouvez aussi insérer des images comme une image de bienvenue pour l’accueil de votre boutique, par exemple.

§  Cliquez sur le bouton  Image de l’outil d’édition.

§  Suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

   Conseil: une image d’environ 500 px x 375 px est une bonne taille pour une image de bienvenue en accueil.

 

Il est également possible d’insérer une vidéo qu’on aurait préalablement mettre en ligne sur YouTube:

§  Ouvrez la page YouTube où se trouve la vidéo. Cliquez sur Partager, puis sur Intégrer et copiez le code d’intégration.

§  Revenez ici dans le champ Contenu et placez le curseur à l’endroit voulu (normalement en dessous du texte).

§  Cliquez sur le bouton  Vidéo de l’outil d’édition.

§  Collez le code d’intégration de la vidéo dans le champ Intégrer.

 

Pour savoir comment mettre une vidéo sur YouTube, consultez la chronique YouTube: publier, faire un montage et monétiser vos vidéos.

 

 

Statut

 

 

Choisissez Activé pour mettre votre Message de bienvenue en ligne. Gardez à  Désactivé tant qu’il n’est pas complété à 100%.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Intégrez votre nouveau module personnalisé en accueil ou toute autre page de votre boutique en suivant les instructions de la partie 2.5.2: Système  >  Design  >  Mise en page.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

 

   Vos images ont un impact considérable sur le design de votre boutique!

 

Le thème, les modules et la mise en page déterminent le look général de votre boutique, mais ce sont vos images qui font une réelle différence. C’est par la qualité, la taille et la forme de vos images que votre boutique se distinguera des autres.

 

Suivez les conseils contenus dans les champs Images des parties traitant des produits, des catégories et des marques. Vous saurez entre autres comment assurer la qualité de vos images. Référez-vous également à la partie 1.6: Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires au champ Taille des images pour redimensionner vos images dans les différentes sections de la boutique.

 

 

 

2.8        Faire un plan des contenus de votre boutique

 

 

Maintenant que votre boutique est configurée et que son look est achevé, il est temps d’organiser vos contenus!

 

Une boutique en ligne est ni plus ni moins une base de données qu’il convient de classer.

 

Or, tout bon classement commence par un plan, lequel vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur vos contenus et facilitera grandement leur organisation dans l’outil d’administration de la boutique.

 

Prenez donc une grande feuille de papier et un bon vieux crayon:

§  Faites l’inventaire des produits que vous voulez entrer dans votre boutique en ligne.

§  Attribuez-leur un modèle (ou numéro de modèle).

§  Regroupez-les sous les différentes marques que vous vendez.

§  Créez des catégories (et sous-catégories si nécessaire) et associez-y vos différents produits.

§  Reprenez enfin chacun de vos produits faisant l’objet d’options et notez tous les choix d’option offerts pour chacun de ces produits.

 

 

 

3.        Catégories et marques

 

 

3.1        Catégories & Produits  >  Catégories  >  Général

 

 

 

   GAGNEZ DU TEMPS! Il est possible d’importer vos catégories en une seule opération à partir d’un fichier XLS, XLSX ou ODS et par le biais de l’outil import-export. Voir la partie 22: Importer et exporter des données.

 

 

Pour créer une Catégorie, rendez-vous à l’onglet Catégories & Produits  >  Catégories et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

Pour modifier une Catégorie déjà créée, cliquez sur le bouton  Modifier.

Pour supprimer une Catégorie, cochez la catégorie concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

Vous devez créer vos sous-catégories comme des catégories dans un premier temps. On vous montre comment en faire des sous-catégories plus loin dans le champ Catégorie parente.

 

   Important: Le système vous permet de faire des catégories à l’infini, mais nous vous suggérons de ne pas en créer un trop grand nombre afin que les internautes se retrouvent facilement lors de leur navigation dans votre boutique.

 

 

 

* Nom de la catégorie

 

 

Donnez un nom à la catégorie regroupant un ensemble de produits du même type.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom de la catégorie dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Description

 

La Description de la Catégorie peut être une simple phrase courte et vendeuse qui décrit ce que vous proposez et qui contient des mots-clés.

 

Par exemple, une catégorie bijoux peut avoir comme description «Les plus beaux bijoux de la planète!».

 

   Conseil: si vous avez créé votre contenu dans un logiciel comme Word, vous pouvez le copier/coller directement ici dans le champ Description, mais veillez à en effacer la mise en forme originale. Pour ce faire:

§  Sélectionnez tout le texte du champ Description.

§  Cliquez sur le bouton Format, puis sélectionnez  dans la liste déroulante. Ainsi, la mise en forme de votre logiciel d’origine ne sera plus appliquée à votre texte.

§  Refaite la mise en forme de votre texte (police, taille, couleurs, etc.) avec l’outil d’édition du champ Description en fonction du look de votre boutique.

 

 

* Titre SEO

 

 

Attribuez un Titre SEO à votre catégorie. Celui-ci devrait idéalement contenir le nom de votre commerce et le nom de la catégorie.

 

   Le Titre SEO doit compter 70 caractères maximum (espaces compris).

 

Le Titre SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats en entête de la description pour les moteurs de recherche de votre catégorie.

 

 

Google vérifie le Titre SEO pour comprendre le contenu de votre catégorie.

 

 

Description SEO

 

La Description SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats sous le titre de votre catégorie. Exemple :

 

 

La Description SEO s’adresse avant tout à l’internaute et peut l’amener à cliquer sur votre lien. Résumez en quelques mots les caractéristiques de votre produit. Soyez concis, vendeur et «punché»!

 

Assurez-vous également d’y inclure des mots-clés qui serviront à référencer votre catégorie dans Google.

 

La Description SEO doit compter 170 caractères maximum (espaces compris).

 

 

Mots-clés

 

Le système propose ici d’énumérer les mots-clés sur lesquels vous voulez miser pour référencer votre catégorie dans les moteurs de recherche.

 

   Il n’est plus utile d’en faire la liste dans ce champ puisque Google n’en tient plus compte dans son analyse.

 

Par contre, les mots-clés demeurent essentiels dans votre stratégie de référencement. Ce sont les bases à partir desquels vous allez rédiger les contenus (textes) liés à votre catégorie.

 

Ne faites donc pas la liste de vos mots-clés ici, mais énumérez-les dans un pense-bête à conserver dans vos dossiers. Vous pourrez vous y référer quand vous analyserez la performance de vos contenus dans les moteurs de recherche.

 

   Assurez-vous toutefois qu’on retrouve de ces mots-clés dans les textes des champs Description, Titre SEO et Description SEO de cette section.

 

Comment choisir vos mots-clés

 

Choisissez des mots qui résument et décrivent de façon pertinente votre catégorie, des mots qui sont les plus susceptibles d’être utilisés par les internautes pour trouver votre catégorie.

 

   Conseil: au moment de choisir vos mots-clés, faites un petit sondage auprès de clients, collègues, amis, membres de votre famille, etc. en leur demandant «Quels mots emploierais-tu dans Google pour trouver ce que j’offre?». Faites la liste des mots reçus et misez sur ceux qui reviennent le plus souvent. Il y a de fortes chances que ce soient les bons!

 

Comment choisir vos mots-clés

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier une Catégorie déjà créée, revenez à l’onglet Catégories & Produits  >  Catégories et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour supprimer une Catégorie, cochez la catégorie concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

3.2        Catégories & Produits  >  Catégories  >  Données

 

 

 

Parent

 

 

C’est ici que vous déterminez si la catégorie que vous êtes en train de créer sera une sous-catégorie. Comme vous devrez associer cette dernière à une catégorie existante, il faut avoir terminé de créer toutes vos catégories avant.

 

Si c’est une catégorie, choisissez Aucun dans la liste déroulante. Si c’est une sous-catégorie, choisissez dans la liste la catégorie sous laquelle elle doit se trouver.

 

Exemple: vous avez une catégorie Vêtements et accessoires et une catégorie Vêtements pour femmes. La catégorie Vêtements pour femmes pourrait devenir une sous-catégorie de Vêtements et accessoires, cette dernière étant la Catégorie parente.

 

 

 

Filtres

 

 

Vous devez au préalable avoir créé des filtres dans la partie 4.7: Catalogue  >  Filtres pour utiliser ce champ.

 

Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à cette catégorie. Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous.

 

Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.

 

 

Image

 

 

 

Insérer ici une image représentative de votre catégorie. Elle apparaîtra en haut de la page de cette catégorie.

 

Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image s’affichera, allez à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires et changez les valeurs du champ suivant:

§  Taille de l’image des catégories et des marques

 

Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables et la

redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image.

 

Renommer votre image pour votre référencement

 

Avant de charger l’image dans votre boutique, il faut s’assurer de changer le nom de son fichier avec le nom de la catégorie pour favoriser son référencement dans Google.

 

Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.

 

Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.

 

Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg

 

Charger l’image dans votre boutique

 

Cliquez ici dans le champ Image et suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

 

Afficher dans le menu

 

 

 

Cochez si vous voulez afficher vos catégories dans une barre de menu en entête de votre boutique.

 

La barre de menu apparait dès que vous cocher cette case pour au moins une catégorie. Si cette case n’est cochée pour aucune catégorie, la barre de menu disparait de la boutique.

 

 

 

Colonnes de sous-catégories

 

 

 

Détermine le nombre de colonnes à utiliser pour afficher vos sous-catégories en-dessous de vos catégories dans la barre de menu en entête de votre boutique. Cette fonction n’est active que si vous cochez le champ précédent Afficher dans le menu.

 

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’affichage de la catégorie par rapport aux autres dans la barre de menu et/ou le module Catégorie.

 

 

Statut

 

 

Choisissez Activé pour mettre la Catégorie en ligne. Gardez à  Désactivé tant qu’elle n’est pas complétée à 100%.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier une Catégorie déjà créée, revenez à l’onglet Catégories & Produits  >  Catégories et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour supprimer une Catégorie, cochez la catégorie concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

3.3        Catalogue  >  Marques

 

 

Les marques sont optionnelles, mais en en créant dans la boutique, on offre à l’internaute une façon supplémentaire de naviguer et de trouver des produits susceptibles de l’intéresser.

 

Pour créer une Marque, allez à l’onglet Catalogue  >  Marques et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

 

* Nom de la marque

 

 

Indiquez le nom de la marque qui réunit des produits que vous vendez sous cette bannière.

 

 

Image de la marque

 

 

 

Insérer ici une image représentative de votre marque. Elle apparaîtra en haut de la page de cette marque.

 

Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image s’affichera, allez à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires et changez les valeurs du champ suivant:

§  Taille de l’image des catégories et des marques

 

Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables et la

redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image.

 

Renommer votre image pour votre référencement

 

Avant de charger l’image dans votre boutique, il faut s’assurer de changer le nom de son fichier avec le nom de la marque pour favoriser son référencement dans Google.

 

Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.

 

Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.

 

Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg

 

Charger l’image dans votre boutique

 

Cliquez ici dans le champ Image et suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’affichage de la marque par rapport aux autres.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier une Marque déjà créée, revenez à l’onglet Catalogue  >  Marques et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour supprimer une Marque, cochez la marque concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.          Les produits

 

 

   GAGNEZ DU TEMPS! Il est possible d’importer vos produits en une seule opération à partir d’un fichier XLS, XLSX ou ODS et par le biais de l’outil import-export. Voir la partie 22: Importer et exporter des données.

 

 

Voici la fonction de l’outil qui sert le plus souvent, celle où on entre un produit à vendre dans notre boutique. La fiche est simple à réaliser, mais il faut prêter attention aux détails!

 

Pour créer un nouveau Produit, allez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

Pour modifier un Produit déjà créé, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du produit concerné.

 

 

4.1        Catégories & Produits  >  Produits  >  Général

 

 

 

* Nom du produit

 

 

Donnez un nom à votre produit.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du produit dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Description

 

La description du produit doit idéalement comporter un minimum de 300 mots. Les mots-clés liés à votre produit doivent s’y retrouver et se répéter aux 100 mots environ.

 

Chaque description de vos produits doit être unique. Google favorise les contenus originaux. Évitez de copier/coller un texte existant. Attention aux droits d'auteur!

 

Ne répétez pas la même description d'une fiche de produit à une autre, même si c'est sensiblement le même produit. Au besoin, retravaillez vos phrases pour qu'elles soient originales ou utilisez un logiciel comme Antidote pour trouver des synonymes.

 

Pour gagner du temps, vous pouvez partir de la description du fabricant ou du distributeur, mais intégrez vos propres mots-clés, allongez des phrases, raccourcissez-en d’autre, inversez les paragraphes, utilisez des synonymes, bref, retravaillez le texte pour en faire un original.

 

Soyez clair, pertinent, concis et accrocheur dans vos descriptions.

 

Faire des fiches de produit attirantes et vendeuses dans votre boutique.

 

Divisez vos paragraphes et utilisez des titres et sous-titres pour structurer votre texte avec les balises H1, H2, H3…

 

Les balises titres indiquent à Google les niveaux hiérarchiques de vos contenus et déterminent le format graphique de vos titres.

 

Comment utiliser les balises H1, H2, H3

 

Dans le logiciel de boutique, vous pouvez créer vos balises titres dans l’outil d’édition de contenus au champ Description. Sélectionnez les parties de votre texte que vous voulez transformer en titres, cliquez sur Format  >  Formats  >  En-têtes et sélectionnez le type de balise que vous voulez lui attribuer : En-tête 1 (H1), En-tête 2 (H2), En-tête 3 (H3), etc.

 

 

Pour ce qui est de la fiche technique du produit, ne vous cassez pas la tête. Une fiche technique est une fiche technique, rien ne sert de tenter d’y mettre de l’originalité ou de la personnaliser. Vous pouvez la coller telle quelle ici, à la suite de la description du produit. Vous pouvez aussi en extraire les données pour les afficher sous forme de tableau (voir partie 4.5: Catalogue  >  Caractéristiques).

 

   Conseil: si vous avez créé votre contenu dans un logiciel comme Word, vous pouvez le copier/coller directement ici dans le champ Description, mais veillez à en effacer la mise en forme originale:

§  Sélectionnez tout le texte du champ Description.

§  Cliquez sur le bouton Format, puis sélectionnez  dans la liste déroulante. Ainsi, la mise en forme de votre logiciel d’origine ne sera plus appliquée à votre texte.

§  Refaite la mise en forme de votre texte (police, taille, couleurs, etc.) avec l’outil d’édition du champ Description en fonction du look de votre boutique.

 

Dans la Description du produit, vous pouvez aussi insérer une vidéo. Par exemple, une démo du fabricant du produit qui serait disponible sur YouTube:

§  Ouvrez la page YouTube où se trouve la vidéo. Cliquez sur Partager, puis sur Intégrer et copiez le code d’intégration.

§  Revenez ici dans le champ Description et placez le curseur à l’endroit voulu (normalement en dessous du texte).

§  Cliquez sur le bouton  Vidéo de l’outil d’édition.

§  Collez le code d’intégration de la vidéo dans le champ Intégrer.

 

Pour savoir comment et pourquoi mettre soi-même une vidéo sur YouTube avant de l’insérer dans sa boutique, lire: YouTube: publier, faire un montage et monétiser vos vidéos.

 

 

* Titre SEO

 

 

Attribuez un Titre SEO à votre produit. Celui-ci devrait idéalement contenir le nom de votre commerce et le nom du produit.

 

http://www.votresite.ca/doc/guide-boutique-en-ligne_files/image112.png   Le Titre SEO doit compter 70 caractères maximum (espaces compris).

 

Le Titre SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats en entête de la description pour les moteurs de recherche de votre produit.

 

http://www.votresite.ca/doc/guide-boutique-en-ligne_files/image115.jpg

 

Google vérifie le Titre SEO pour comprendre le contenu de votre fiche de produit.

 

 

Description SEO

 

La Description SEO est ce que Google affichera dans sa page de résultats sous le titre de votre produit. Exemple :

 

 

La Description SEO s’adresse avant tout à l’internaute et peut l’amener à cliquer sur votre lien. Résumez en quelques mots les caractéristiques de votre produit. Soyez concis, vendeur et «punché»!

 

Assurez-vous également d’y inclure des mots-clés qui serviront à référencer votre produit dans Google.

 

La Description SEO doit compter 170 caractères maximum (espaces compris).

 

 

Mots-clés

 

Le système propose ici d’énumérer les mots-clés sur lesquels vous voulez miser pour référencer votre produit dans les moteurs de recherche.

 

   Il n’est plus utile d’en faire la liste dans ce champ puisque Google n’en tient plus compte dans son analyse.

 

Par contre, les mots-clés demeurent essentiels dans votre stratégie de référencement. Ce sont les bases à partir desquels vous allez rédiger les contenus (textes) liés à votre produit.

 

Ne faites donc pas la liste de vos mots-clés ici, mais énumérez-les dans un pense-bête à conserver dans vos dossiers. Vous pourrez vous y référer quand vous analyserez la performance de vos contenus dans les moteurs de recherche.

 

   Assurez-vous toutefois qu’on retrouve de ces mots-clés dans les textes des champs Description et Description SEO de cette section.

 

Comment choisir vos mots-clés

 

Choisissez des mots qui résument et décrivent de façon pertinente votre produit, des mots qui sont les plus susceptibles d’être utilisés par les internautes pour trouver votre produit.

 

   Conseil: au moment de choisir vos mots-clés, faites un petit sondage auprès de clients, collègues, amis, membres de votre famille, etc. en leur demandant «Quels mots emploierais-tu dans Google pour trouver ce que j’offre?». Faites la liste des mots reçus et misez sur ceux qui reviennent le plus souvent. Il y a de fortes chances que ce soient les bons!

 

Comment choisir vos mots-clés

 

 

Balises (tags)

 

 

Les Balises sont des tags, des hyperliens qui dirigent vers d'autres produits.

 

Dans la boutique, ces mots apparaissent en bleu au bas de la fiche du produit et sont cliquables. Chacun dirige vers un ou d’autres produits ayant la même balise.

 

 

Par exemple, dans le cas d’une montre pour femme de couleur rouge, vous pourriez décider que les Balises seraient les mots femme, montre et rouge. Celles-ci renverraient à d’autres produits portant eux aussi l’une ou l’autre des balises femme, montre et rouge.

 

Les Balises produisent des liens internes qui favorisent le référencement de votre boutique et facilitent la navigation de l’internaute.

 

Dans le champ Balises, écrivez-les normalement, avec accents (s’il y a lieu), mais sans majuscule et en les séparant par une virgule.

 

 

Lien direct vers cette page

 

 

L’URL (ou adresse) de la page du produit apparaît automatiquement quand vous enregistrez la fiche.

 

Il inclut le nom du produit pour renforcer le SEO de la fiche du produit.

 

 

Catégories

 

Sélectionnez la/les catégorie(s) et sous-catégorie(s) associées au produit dans la liste déroulante.

 

   Assurez-vous d’avoir préalablement créé vos catégories!

 

Pour supprimer une catégorie sélectionnée, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom de la catégorie.

 

 

* Modèle

 

 

   Le système exige d’inscrire le Modèle du produit. À défaut de quoi, les données de la fiche de produit ne seront pas enregistrées.

 

Si le produit ne possède pas de nom ou de numéro de modèle, vous pouvez répéter ici le nom du produit ou utiliser le champ pour préciser une caractéristique du produit.

 

 

Prix (avant taxes)

 

 

Entrez le prix de détail du produit avant taxes.

 

 

Prix coûtant

 

 

Pour votre propre gestion interne, vous pouvez indiquer ici le prix coûtant (brut) du produit.

 

Cette information est optionnelle et n’apparaît pas en ligne.

 

 

Type de taxe

 

Si le produit est taxable (ce qui est le cas pour presque tout au Canada), choisissez l’option Taxables au Canada pour activer le calculateur de taxes.

 

Si le produit est non taxable, choisir l’option Aucun.

 

 

Quantité en inventaire

 

C’est dans cette case que vous gérez l’inventaire du produit. Entrez la quantité d’items en stock au moment de la mise en ligne (ou de la mise à jour) de la fiche du produit.

 

À mesure que le produit se vendra, le système ajustera automatiquement ce chiffre à la baisse. Vous n’avez donc pas à l’ajuster manuellement, sauf pour en rajouter lorsqu’il y a de nouveaux items disponibles.

 

   Attention! Pour que cette fonction soit opérationnelle, il faut choisir Oui au champ Retirer automatique de l’inventaire.

 

Si vous ne désirez pas avoir à gérer les quantités en inventaire et toujours rendre disponible pour la vente tous les produits affichés sur la boutique, vous pouvez cocher Non au champ Retirer automatique de l’inventaire, mais assurez-vous alors de ne pas créer de frustration au client qui a payé pour un bien que vous n’avez pas en stock et qui prendrait du temps à vous être livré par votre fournisseur.

 

 

Retrait automatique de l’inventaire

 

 

Choisissez Oui pour que la quantité en inventaire s’ajuste automatiquement quand une vente en ligne est effectuée.

 

   Vous pouvez faire le choix de ne pas gérer les quantités en inventaire et de toujours rendre le produit disponible pour la vente en cochant Non, mais vaut mieux être certain que le produit sera toujours disponible pour ne pas créer de frustration chez un client qui, par exemple, aurait payé pour un produit que vous n’avez plus en stock et qui prendrait du temps à vous être livré par votre fournisseur.

 

 

Offert en livraison

 

 

Cochez Oui quand le produit est livrable. À défaut de quoi, le calculateur des frais de livraison ne sera pas activé et les frais de livraison du produit n’apparaîtront pas au client.

 

Si le produit n’est pas livrable, assurez-vous de l’indiquer dans la fiche du produit concerné en expliquant de quelle façon il peut être récupéré.

 

   Important: cochez Non si votre produit est un fichier à télécharger.

 

 

Longueur x largeur x hauteur

 

Entrez la longueur, la largeur et la hauteur du produit lui-même ou dans la boîte originale la plus près du «corps» du produit.

 

   Ces données sont particulièrement importantes puisqu’elles activent le calculateur de frais de livraison!

 

Utilisez la même unité de longueur que celle configurée dans la partie 1.3: Système  >  Paramètres  >  Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.

 

Privilégiez si possible la norme actuelle (Centimètre) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.

 

 

Unité de longueur

 

Entrez la même que dans la partie 1.3: Système  >  Paramètres  >  Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.

 

Privilégiez si possible la norme actuelle (Centimètre) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.

 

 

Poids

 

Entrez le poids du produit lui-même ou dans la boîte originale la plus près du «corps» du produit.

 

   Cette donnée est particulièrement importante puisqu’elle active le calculateur de frais de livraison!

 

Utilisez la même unité de poids que celle configurée dans la partie 1.3: Système  >  Paramètres  >  Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.

 

Privilégiez si possible la norme actuelle (Kilogramme) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.

 

 

Unité de masse (poids)

 

Entrez la même que dans la partie 1.3: Système  >  Paramètres  >  Localisation pour assurer l’uniformité des données et éviter les erreurs de calcul.

 

Privilégiez si possible la norme actuelle (Kilogramme) qui est plus précise et dont l’usage est plus répandu.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche.

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier un Produit, revenez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour copier une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Copier.

ü Pour supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.2        Catégories & Produits  >  Produits  >  Données

 

 

 

Image

 

C’est ici qu’on insère la photo principale du produit, soit celle qui s’affichera dans toutes les sections de votre boutique.

 

Vous n’avez qu’à préparer et insérer une seule image principale pour un produit. Le système la redimensionne automatiquement dans les différentes sections de la boutique en fonction des paramètres que vous avez déterminés dans la partie 1.6: Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires au champ Taille des images.

 

   Ne vous contentez pas d’une seule image pour vos produits! Ajoutez-en plusieurs dans la partie 4.6: Catégories & Produits  >  Produits  >  Images supplémentaires.

 

Dimensions et poids de votre image

 

Pour avoir une image de qualité optimale sans que son poids soit trop important, on vous recommande de partir d’une photo originale de 980 px de largeur, qu’elle soit carrée ou rectangulaire.

 

   Sauvegardez votre image en format jpeg pour le Web (en fonction des options disponibles dans votre logiciel d’édition d’images) en vous assurant que son poids ne dépasse pas 75 Ko. Car, si vos images sont trop lourdes leur téléchargement sera long au moment où un internaute consultera votre boutique. Vous risquez de perdre des visiteurs!

 

   Conseil: à vous de choisir entre des images de format carré ou rectangulaire, mais sachez que la tendance actuelle est d’opter pour le rectangulaire qui donne aux images une allure chic et soignée!

 

Logiciel pour redimensionner votre image

 

Si vous avez besoin de redimensionner ou de retoucher votre image, découvrez le logiciel de traitement d’images en ligne gratuit PIXLR Express, disponible à https://pixlr.com/express.

 

Pour savoir comment redimensionner, recadrer et sauvegarder votre image dans un format adéquat à l’aide des fonctionnalités de PIXLR Express, lisez notre chronique Logiciel gratuit pour redimensionner, recadrer et retoucher vos images.

 

   Conseil: n’hésitez pas à faire appel à un infographiste pour préparer les images de vos produits, surtout si vous en avez beaucoup à insérer dans votre boutique. Comme elles sont vos principaux outils de vente en ligne, l’investissement s’avérera rentable! Vous pouvez consulter le bottin des ressources Web votresite.ca pour trouver un professionnel qui vous conviendra.

 

Renommer votre image pour votre référencement

 

Avant de charger l’image dans votre boutique, il faut s’assurer de changer le nom de son fichier avec le nom du produit pour favoriser son référencement dans Google.

 

Google ne «voit» pas les images, mais tient compte de leur nom pour le référencement de votre site.

 

Vos fichiers images ont un nom contenant des mots-clés qui les décrivent de façon pertinente.

 

Les mots du nom de l'image doivent être séparés par des traits d'union et ne pas contenir d'accents. Exemple: robe-bleue-rayonne.jpg

 

Charger l’image dans votre boutique

 

Cliquez ici dans le champ Image et suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

Déterminer la taille de l’image dans les sections de votre boutique

 

Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image principale du produit s’affichera dans les différentes sections de la boutique, allez à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires et changez les valeurs des champs suivants:

§  Taille de l’image principale dans les fiches de produits

§  Taille de l’image pleine grandeur (pop up)

§  Taille de l’image de la liste des produits

§  Taille des images des items suggérés

§  Taille des images dans le comparateur

§  Taille des images dans la liste de souhaits

§  Taille des images dans le panier d’achats

 

   Attention de conserver le ratio des images!

Exemples:

§  250 x 250 redimensionné à 300 x 300 (image carrée)

§  250 x 125 redimensionné à 500 x 250 (image rectangulaire)

 

Attention à la propriété intellectuelle!

 

La tentation peut être grande de prendre une photo sur Internet (des galeries Google, par exemple) mais ces images sont protégées par des droits d’auteur. Vous risquez une mise en demeure assortie d’une pénalité de 1 500$ par photo si vous en utilisez une sans autorisation!

 

Acquérir vos propres photos à frais raisonnables

 

Banques de photos sur le Web

 

Vous pouvez acheter, souvent à peu de frais, des photos génériques dans des banques comme istockphoto.com.

 

Évitez toutefois de prendre des images qui ne seraient pas exactement la photo de votre produit, mais plutôt d’un produit semblable. Ceci pourrait occasionner de futurs problèmes auprès de clients qui prétendraient que vous les auriez dupés, que le produit livré n’était pas celui affiché sur votre site.

 

Photos de vos fournisseurs

 

Vous pouvez aussi vous tourner vers le fabricant ou le distributeur du produit pour obtenir de belles images professionnelles. Renseignez-vous simplement sur les droits d’utilisation avant de vous en servir.

 

Service de détourage d’images Pixelz

 

Vous pouvez prendre vous-même vos photos, mais attention à la qualité! Il existe un service de retouche d’images abordable qui peut donner une facture professionnelle à vos photos «faites maison».

 

Il s’agit de Pixelz, une entreprise qui offre, entre autres, de détourer vos images pour les mettre sur fond blanc ou transparent. Elle peut également les redimensionner, les optimiser pour le Web, leur ajouter des ombres et lumières, etc. avant de vous les retourner en 24h!

 

Le tarif est de 1,45$ par image modifiée. Pour en savoir plus sur Pixelz et en faire l’essai gratuit, lisez Service de détourage d’images pour supprimer l’arrière-plan de vos photos. Celle chronique mène aussi à un guide pour créer vous-même de belles photos de vos produits à peu de frais.

 

 

Prise de photo et mise en ligne de vos produits

 

 

Et si un professionnel se rendait dans votre commerce pour prendre les photos de vos produits, les optimiser pour le Web, rédiger leur description et intégrer le tout dans votre boutique?

 

C’est ce que propose Monsieur eCommerce à tous les marchands en ligne au Québec.

 

Une solution qui vous procurera des images soignées, en plus de vous faire gagner temps et argent. Beaucoup plus rentable que si vous le faisiez vous-même!

 

Tout savoir sur les services de Monsieur eCommerce

 

Autres photographes professionnels

 

Vous pouvez aussi faire appel à tout autre photographe professionnel. Dénichez-en un qui acceptera de vous vendre des forfaits en lots de photos complètement libres de droits.

 

Pour trouver un photographe qui vous conviendra vous pouvez consulter le bottin des ressources en photo et vidéo votresite.ca.

 

Lisez aussi…

 

Faire des fiches de produit attirantes et vendeuses dans votre boutique.

 

 

Note gestion interne (SKU)

 

 

Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Vous pouvez y entrer un code barre (Stock Keeping Unit) par exemple.

 

Ces informations n’apparaissent pas en ligne.

 

 

Note gestion interne (UPC)

 

 

Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Vous pouvez y entrer un code barre Universal Product Code par exemple.

 

Ces informations n’apparaissent pas en ligne.

 

 

ISBN

 

 

Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Vous pouvez y entrer un code barre (International Standard Book Number) par exemple.

 

Ces informations n’apparaissent pas en ligne.

 

 

Localisation du produit

 

 

Pour votre propre gestion interne d’inventaire. Indiquez le lieu où se trouve le produit dans votre entrepôt ou l’endroit où il est entreposé.

 

Ces informations n’apparaissent pas en ligne.

 

 

Achat minimal

 

 

Il faut imposer une quantité minimum d’au moins 1 item. Inscrivez alors 1 dans la case.

 

Dans d’autres cas, entrez le nombre minimal d’items de votre choix. Exemple: Vous vendez des clous, mais vous ne permettez pas à un internaute d’en acheter moins de 10 à la fois. Vous inscrivez donc 10 dans la case. L’internaute pourra donc en acheter 10, 11, 12, etc.

 

Statut si rupture de stock

 

Choisissez quel message s’affichera au client qui commande un produit se trouvant en rupture de stock.

 

Le plus couramment utilisé est Rupture de stock qui indique simplement l’indisponibilité du produit, mais on peut choisir d’autres options:

§  2 - 3 jours: dans le cas où on est certain de pouvoir se procurer de nouveaux items du produit dans ce délai.

§  En stock: indique que les produits sont toujours en stock, qu’il n’y a jamais de rupture.

   Attention: si vous choisissez d’indiquer que le produit est En stock alors que vous n’en avez plus, assurez-vous de pouvoir en obtenir rapidement, car vous risquez de frustrer des clients qui s’attendent à recevoir le produit. Vous pourriez avoir à gérer des demandes de remboursement, etc. 

§  Sur commande: pour les produits que l’on n’a pas en inventaire, mais qu’on est en mesure d’obtenir à la demande.

C’est une option intéressante pour tester la popularité d’un produit ou vendre un bien qu’on ne peut pas garder en inventaire. De plus, sachant qu’il s’agit d’une commande spéciale, le client acceptera un délai de livraison plus long.

 

Il est possible de personnaliser les quatre messages proposés sous Statut si rupture de stock et d’en ajouter. (voir partie 17.4: Système  >  Réglages  >  États d’inventaire).

 

 

Date de mise en ligne

 

 

Utile pour préparer des fiches de produit à l’avance!

 

Cliquez sur le bouton  Calendrier et sélectionnez la date en cliquant à partir de laquelle le produit sera disponible. La fiche de ce produit apparaîtra dans la boutique uniquement à partir de cette date.

 

Assurez-vous que l’option Activé soit sélectionnée dans le champ Statut pour que ça fonctionne.

 

   En cliquant sur le bouton  Calendrier, vous pouvez sélectionner une date dans le mois en cours. Pour choisir un mois, cliquez sur le nom du mois en haut, puis choisissez le mois que vous voulez dans la liste. Pour choisir une année, cliquez sur l’année en haut, puis choisissez l’année que vous voulez dans la liste.

 

 

Statut

 

 

Choisissez Activé pour mettre le Produit en ligne. Gardez Désactivé tant que la fiche de produit n’est pas complétée à 100%.

 

Vous pouvez activer maintenant la fiche d’un produit que vous voulez rendre disponible plus tard, à condition d’inscrire la date de sa disponibilité dans le champ Date de mise en ligne (voir plus haut dans ce tableau).

 

 

Ordre

 

Ordre d’affichage du produit par rapport aux autres.

 

Afficher le produit dans shooopping.ca

 

 

Sélectionnez Oui pour autoriser l’affichage de ce produit en particulier dans shooopping.ca.

 

Sélectionnez Non pour désactiver l’affichage de ce produit en particulier dans shooopping.ca.

 

Voir la partie 23.4: Contrôler l’affichage de vos produits dans shooopping pour plus de détails.

 

 

Catégorie du produit dans shooopping

 

Ce champ indique la catégorie dans laquelle votre produit est classé dans les centres d’achats virtuels shooopping.

 

 

Suggérer une catégorie

 

 

Ce champ apparaît dans la fiche d’un nouveau produit que vous ajoutez dans votre boutique. Vous pouvez y sélectionner la catégorie dans laquelle vous aimeriez que soit affiché votre produit dans les centres d’achats virtuels shooopping.

 

   Le choix final de la catégorie revient à l’équipe qui procède au triage des produits destinés aux centres d’achats virtuels shooopping.

 

 

Afficher aussi le produit dans une vitrine shooopping

 

 

Sélectionnez Oui pour autoriser l’affichage de ce produit en particulier dans votre vitrine régionale shooopping.

 

Sélectionnez Non pour désactiver l’affichage de ce produit en particulier dans votre vitrine régionale shooopping.

 

Ce champ n’affiche rien si aucune vitrine shooopping n’est disponible pour votre région. Voir la partie 23.5: Contrôler l’affichage de vos produits dans votre vitrine régionale shooopping pour plus de détails.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier un Produit, revenez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour copier une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Copier.

ü Pour supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.3        Options sur les produits

 

 

Il se peut que certains de vos produits soient disponibles en une variété de tailles, de couleurs, de matériaux (ou autre). On parle alors d’options.

 

Exemple d’option sur un produit

 

Produit

Chandail

Option 1

Couleur

Choix d’option

Rouge

Bleu

Jaune

 

Dans un premier temps, créez toutes les options et choix d’option que vous offrez, tous produits confondus) en vous basant sur le plan que l’on vous a suggéré de faire dans la partie 2.8: Faire un plan des contenus de votre boutique.

 

C’est à l’onglet Catalogue  >  Options, que vous pouvez créer vos options et déterminer les choix possibles pour chaque option (choix d’option).

 

Ensuite, vous pouvez attribuer ces options et choix d’option aux produits concernés dans leur fiche respective (voir la partie 4.3.4: Associer une option et choix d’option à un produit).

 

 

   ATTENTION: bien que le système permette de créer plusieurs options sur un même produit, vous devez vous limiter à une seule option pour assurer une bonne balance d’inventaire.

 

En effet, la boutique ne peut faire de corrélation entre les options. Prenons l’exemple d’un chandail possédant deux options (couleur et taille).

 

Le système permet d’indiquer combien vous avez de chandails rouges et combien de taille «petit» en inventaire. Toutefois, si un client achète un chandail petit et rouge, le système n’attribue pas les deux options au même chandail. Il retire deux chandails de l’inventaire.

 

   Si vous ne vous souciez pas de votre inventaire (dans le cas où vous fabriquez les produits sur demande, par exemple) vous pouvez sans problème associer plus d'une option à un produit.

 

 

 

4.3.1        Attribuer plus d’une option à un produit

 

Il y a deux façons d’attribuer plus d’une option à un produit sans avoir de problème d’inventaire.

 

1.   Créer une fiche de produit différente pour chaque choix d’une même option à laquelle vous pouvez ensuite associer une deuxième option.

 

Produit

Chandail rouge

Chandail bleu

Chandail jaune

Option

Taille

Taille

Taille

Choix d’option

Petit

Moyen

Large

Petit

Moyen

Large

Petit

Moyen

Large

 

2.   Réunir vos différentes options ensemble.

 

Produit

Chandail

Option

Couleur/Taille

Choix d’option

Rouge/Petit

Rouge/Moyen

Rouge/Large

Bleu/Petit

Bleu /Moyen

Bleu /Large

Jaune/Petit

Jaune /Moyen

Jaune /Large

 

 

4.3.2        Créer une option: Catalogue  >  Options

 

 

   GAGNEZ DU TEMPS! Il est possible d’importer vos options en une seule opération à partir d’un fichier XLS, XLSX ou ODS et par le biais de l’outil import-export. Voir la partie 22: Importer et exporter des données.

 

 

Allez à l’onglet Catalogue  >  Options, cliquez sur le bouton  Ajouter et remplissez les champs comme suit.

 

 

* Nom de l’option

 

 

Inscrivez le nom correspondant au titre de l’option (exemple: Taille).

 

*   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom de l’option dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Type d’option

 

Choisir

Les choix de types d’option de cette section déterminent l’affichage (la présentation visuelle) de vos options dans votre boutique.

 

Sélection: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique sous forme de menu déroulant.

 

 

Bouton radio: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique sous forme de menu à cocher d’aspect «bouton radio».

 

 

Case à cocher: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique sous forme de cases à cocher avec un crochet.

 

 

Image: vos choix d’option s’afficheront dans la boutique avec une image et sous forme de menu à cocher d’aspect «bouton radio».

 

 

Champ

En sélectionnant un type d’option de cette section, vous donnez la possibilité à l’internaute d’indiquer lui-même l’option qu’il désire. Les types d’option de la section Champ sont donc applicables aux produits personnalisables seulement.

 

Texte: dans la boutique, le champ apparaît tel un encadré vide où le client doit entrer son propre texte. Utile pour les produits personnalisables où le client peut faire inscrire le texte qu’il désire.

 

 

Zone de texte: ce type d’option possède les mêmes applications que le type Texte à l’exception que la zone de texte est plus grande. Le client peut donc y inscrire un contenu personnalisé plus long.

 

 

Fichier

En sélectionnant ce type d’option, vous donnez la possibilité à l’internaute de téléverser un fichier applicable à un produit. Utile si vous offrez, par exemple, l’impression d’image sur un objet comme un t-shirt. Ce type d’option est donc applicable aux produits personnalisables seulement.

 

 

Date

En sélectionnant un type d’option de cette section, vous donnez la possibilité à l’internaute d’indiquer lui-même le moment auquel il aimerait recevoir son produit. Les types d’option de la section Date concernent donc seulement la réception du produit.

 

   Avant d’offrir un tel type d’option, assurez-vous d’être en mesure de respecter l’engagement qu’il entraîne!

 

Date: un calendrier est à la disposition du client pour qu’il sélectionne la date de livraison de son choix.

 

 

Heure: un outil permet au client de sélectionner l’heure de livraison de son choix.

 

 

Date et heure: vous permet d’offrir au client à la fois la date et l’heure de livraison de son choix.

 

 

 

Ordre

 

Dans le cas où vous pourriez offrir plus d’une option à un produit, le champ Ordre permet de déterminer l’ordre d’affichage des options entre elles (rappelez-vous toutefois de nos conseils au début de cette partie 4.3 concernant les produits offerts en plusieurs options).

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux noms d’options, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour modifier une Option déjà créée, revenez à l’onglet Catalogue  >  Options et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de l’option concernée.

ü Pour supprimer une Option, cochez l’option concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.3.3        Ajouter des choix à une option

 

Si vous avez choisi un type d’option Sélection, Bouton radio, Case à cocher ou Image, vous devez maintenant créer les différents choix de l’option en question. Par exemple, pour une option Taille, vous pourriez créer les choix d’options Petit, Moyen et Grand. 

 

Pour attribuer des choix d’option à une option, allez à l’onglet Catalogue  >  Options, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de l’option concernée, puis sur le bouton  Ajouter une valeur d’option et remplissez les champs comme suit.

 

 

* Nom du choix de l’option

 

 

Inscrivez le nom du choix de l’option (exemple: Petit pour une option Taille).

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du choix de l’option dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

Image

 

 

Ce champ Image n’est utile que si vous avez attribué un type d’option Image à votre option.

 

Votre choix d’option (exemple: Petit) s’affichera dans la boutique sous forme de menu à cocher d’aspect «bouton radio», avec à côté d’elle l’image que vous entrez ici.

 

Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables, la redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images et la renommer pour votre référencement, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image.

 

La procédure pour charger votre image ici dans le champ Image est la même que celle décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

 

Ordre

 

 

Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des choix de l’option.

 

Si vous avez trois choix d’option, utilisez les chiffres de 1 à 3 (ou 0 à 2) pour déterminer leur ordre d’affichage.

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux choix de la même option, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour ajouter un autre choix à votre option, cliquez sur le bouton  Ajouter une valeur d’option sous le choix d’option que vous venez de créer.

ü Pour supprimer un Choix d’option, cochez le choix d’option concerné et cliquez sur le bouton  Retirer.

 

 

 

4.3.4        Associer une option et choix d’option à un produit

 

Allez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du produit auquel vous voulez ajouter une option et choix d’option, puis cliquez sur l’onglet Options. Remplissez les champs comme suit:

 

 

Ajouter une option

 

 

Cliquez dans l’encadré pour voir la liste déroulante des options que vous avez créées et sélectionnez celle que vous voulez attribuer à ce produit.

 

   Si vous avez un certain nombre d’options, il se peut qu’elles n’apparaissent pas toutes dans la liste déroulante. Si c’est le cas, inscrivez la première lettre de l’option que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des options débutant par cette lettre.

 

 

Selon le type d’option attribué à l’option que vous aurez choisie, voici tous les champs qui peuvent s’afficher et que vous aurez à remplir (certains types d’option affiche moins de champs à remplir).

 

 

Obligatoire

 

 

Sélectionnez Oui si les clients doivent absolument choisir l’une des options pour compléter l’achat.

 

Sélectionnez Non si l’option est facultative.

 

 

Choix de l’option

 

 

En cliquant dans la liste déroulante, vous verrez apparaître les choix d’option que vous avez créés pour cette option. Sélectionnez le choix d’option que vous voulez configurer.

 

 

Quantité en inventaire

 

 

Inscrivez le chiffre correspondant à la quantité du produit que vous avez en inventaire dans ce choix d’option.

 

Assurez-vous que cette quantité en inventaire du choix d’option soit comprise dans la quantité en inventaire totale de votre produit que vous avez inscrite dans l’onglet Général de la fiche du produit.

 

 

Retirer de l’inventaire

 

 

Sélectionnez Oui pour que la quantité en inventaire du produit dans ce choix d’option s’ajuste automatiquement quand une vente en ligne est effectuée.

 

 

Prix (avant taxes)

 

 

Il se peut que le choix de l’option ait une influence sur le prix du produit (notamment si vous offrez un produit en plusieurs types de matériaux).

 

Si c’est le cas, utilisez le + et le – pour indiquer de combien le prix est plus élevé ou plus bas par rapport au prix initial et entrez la différence de prix dans le champ numérique en-dessous.

 

Par exemple: si le prix initial d’un produit est 69.99$, mais qu’il en coûte 89.99$ dans un choix d’option en particulier, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le + et indiquez 20 dans le champ juste au-dessous.

 

Laissez le champ libre si le prix demeure le même dans tous les choix d’option.

 

 

Points récompenses

 

 

Si le choix de l’option a une répercussion sur le prix, il se peut que vous désiriez ajuster la valeur du produit en points récompenses, c’est-à-dire le nombre de points nécessaires pour l’obtenir gratuitement.

 

Utilisez le + et le – pour indiquer combien de points récompenses de plus ou de moins sont requis (par rapport à la valeur initiale en points) pour acheter le produit gratuitement et entrez la différence de points dans le champ numérique en-dessous.

 

Laissez le champ libre si la valeur en points récompenses pour ce choix d’option demeure le même.

 

Pour les détails concernant les points récompenses, consultez la partie 10.3: Catégories & Produits  >  Produits  >  Points récompenses.

 

 

Poids

 

 

Si le produit a un poids différent selon le choix de l’option, utilisez le + et le – pour indiquer de combien le poids est plus élevé ou plus bas par rapport au poids initial et entrez la différence de poids dans le champ numérique en-dessous.

 

Laissez le champ libre si le poids demeure le même peu importe le choix de l’option. 

 

 

ü Pour ajouter un autre choix à votre option, cliquez sur le bouton  Ajouter une valeur d’option sous le choix d’option que vous venez de créer.

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour supprimer un Choix d’option, cochez le choix d’option concerné et cliquez sur le bouton  Retirer.

 

 

 

4.3.5        Options personnalisables par le client

 

La boutique votresite.ca vous permet d’offrir aux internautes des produits comportant des options personnalisables. Utile, par exemple, si vous vendez des t-shirts dont l’image et le texte peuvent être choisis par le client.

 

1.   Créez la fiche du produit faisant l’objet d’une option personnalisable, en invitant l’internaute dans l’onglet Description à téléverser dans votre boutique un fichier texte ou une image (selon le cas) pour personnaliser son produit à sa guise.

 

2.   Au moment de créer votre option personnalisable sous Catalogue  >  Options, assurez-vous de choisir un des types d’option suivants:

 

 

Type de l’option

 

Choisissez un type d’option dans la liste déroulante:

 

Champ

En sélectionnant un type d’option de cette section, vous donnez la possibilité à l’internaute d’indiquer lui-même l’option qu’il désire. Les types d’option de la section Champ sont donc applicables aux produits personnalisables seulement.

 

Texte: dans la boutique, le champ apparaît tel un encadré vide où le client doit entrer son propre texte. Utile pour les produits personnalisables où le client peut faire inscrire le texte qu’il désire.

 

 

Zone de texte: ce type d’option possède les mêmes applications que le type Texte à l’exception que la zone de texte est plus grande. Le client peut donc y inscrire un contenu personnalisé plus long.

 

 

Fichier

En sélectionnant ce type d’option, vous donnez la possibilité à l’internaute de téléverser un fichier applicable à un produit. Utile si vous offrez, par exemple, l’impression d’image sur un objet comme un t-shirt. Ce type d’option est donc applicable aux produits personnalisables seulement.

 

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Pour modifier une Option déjà créée, revenez à l’onglet Catalogue  >  Options et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de l’option concernée.

ü Pour supprimer une Option, cochez l’option concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

3.   Attribuez ensuite des choix à votre option personnalisable (s’il y a lieu) tel que décrit dans la partie 4.3.3: Ajouter des choix à une option.

 

4.   Associez enfin l’option personnalisable au produit concerné, tel que décrit dans la partie 4.3.4: Associer une option et choix d’option à un produit.

 

Ainsi, dans la fiche du produit en ligne au module des Options disponibles, l’internaute disposera d’un champ pour vous écrire son texte personnalisé, ou selon le cas, d’un bouton Envoyer un fichier pour téléverser son image dans votre boutique.

 

 

 

5.   Téléchargez le fichier envoyé par l’internaute

 

La liste des fichiers téléversés par vos clients pour personnaliser leurs produits se trouve à l’onglet Outils  >  Téléversements.

 

Pour récupérer un fichier téléversé et le télécharger sur votre ordinateur, cliquez sur le nom du fichier (surligné comme un hyperlien).

 

En cliquant sur le bouton  Modifier à la ligne du fichier concerné, vous pourrez accéder à la commande qui y est lié.

 

 

4.4        Catégories & Produits  >  Produits  >  Images supplémentaires

 

 

C’est ici que vous pouvez télécharger des photos supplémentaires du produit. Dans la fiche du produit en ligne, elles s’afficheront sous l’image principale.

 

Dans une boutique en ligne, les images sont les principaux arguments de vente et les seuls moyens pour l’acheteur d’être en «contact» avec votre produit. Ne lésinez donc pas sur leur quantité et n’hésitez pas à y montrer le produit sous tous ses angles. Meilleures seront alors vos chances de le vendre!

 

Pour ajouter des images supplémentaires à un Produit, allez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du produit concerné et allez à l’onglet Images supplémentaires:

 

 

Image

 

 

Cliquez sur le bouton  Ajouter une image pour ajouter une image supplémentaire au produit.

 

Pour charger votre image ici dans le champ Image, suivez la procédure décrite dans la partie 1.5.2: Système  >  Paramètres  >  En-tête et logo au champ Logo de la boutique.

 

Pour savoir comment acquérir une image légale à frais raisonnables, la redimensionner en fonction de son poids dans un logiciel de traitement d’images et la renommer pour votre référencement, consultez la partie 4.2: Catégories & Produits  >  Produits  >  Données au champ Image.

 

Pour déterminer vous-même les dimensions dans lesquelles l’image s’affichera, allez à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Images supplémentaires et changez les valeurs du champ suivant:

§  Taille des images supplémentaires des produits

 

 

Ordre

 

 

Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des images supplémentaires entre elles au bas de la fiche du produit en ligne.

 

Si vous avez cinq images supplémentaires, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux images supplémentaires, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

 

 

 

4.5        Catalogue  >  Caractéristiques

 

   Conseil: la fonction Caractéristiques est une option avancée. Pour simplifier la création d’une fiche de produit et gagner du temps, on vous recommande de copier la fiche technique telle qu’elle est fournie par le fabricant, puis de la coller dans son intégralité au bas de la description de votre produit, au champ Description de la partie 4.1: Catégories & Produits  >  Produits  >  Général.

 

La fonction Caractéristiques permet de créer des fiches techniques de produits.

 

La fiche technique fournie des informations additionnelles et détaillées sur le produit. Si on parle d’un vêtement, ça peut être le type de tissu et ses propriétés et si on parle d’un appareil électronique, ça peut être son type processeur et l’autonomie de sa batterie.

 

En utilisant la fonction Caractéristiques, on permet d’afficher les détails techniques d’un produit sous forme de tableau dans un onglet.

 

Cet onglet nommé Caractéristiques se trouve alors disponible aux côtés des onglets Description et Commentaires dans la fiche d’un produit en ligne.

 

 

   GAGNEZ DU TEMPS! Il est possible d’importer vos caractéristiques en une seule opération à partir d’un fichier XLS, XLSX ou ODS et par le biais de l’outil import-export. Voir la partie 22: Importer et exporter des données.

 

 

La création de caractéristiques se fait en trois étapes:

§  Créer des groupes de caractéristiques.

§  Créer des caractéristiques et les ajouter aux groupes de caractéristiques.

§  Associer des caractéristiques au produit.

 

 

4.5.1        Créer des groupes de caractéristiques

 

Allez à l’onglet Catalogue  >  Caractéristiques  >  Groupes de caractéristiques et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

 

* Nom du groupe de caractéristiques

 

 

Inscrivez le Nom du groupe de caractéristiques que vous voulez créer. Exemples: Tissu, Matériau, Processeur, Autonomie, Écran, Poids, etc.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du groupe de caractéristiques dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Ordre

 

 

Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage de vos Groupes de caractéristiques dans l’onglet Caractéristiques de la fiche du produit.

 

Si vous avez cinq Groupes de caractéristiques, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Groupes de caractéristiques, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour modifier un Groupe de caractéristiques déjà créé, revenez à l’onglet Catalogue  >  Caractéristiques  >  Groupes de caractéristiques et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du groupe concerné.

ü Pour supprimer un Groupe de caractéristiques, cochez le groupe concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.5.2        Créer des caractéristiques

 

Vos Groupes de caractéristiques maintenant créés, vous pouvez désormais ajouter des Caractéristiques à vos différents groupes.

 

Allez à l’onglet Catalogue  >  Caractéristiques  >  Caractéristiques et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

 

* Nom de la caractéristique

 

 

Inscrivez le Nom de la caractéristique à créer. Exemple: Coton (pour le groupe Tissu) ou LED (pour le groupe Écran).

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom de la caractéristique dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Groupe de caractéristiques

 

 

Utilisez le menu déroulant pour afficher les Groupes de caractéristiques que vous avez déjà créés.

 

Sélectionnez ensuite le Groupes de caractéristiques auquel vous voulez associer la Caractéristique que vous êtes en train de créer.

 

 

Ordre

 

 

Le principe est le même que pour les Groupes de caractéristiques.

 

Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des Caractéristiques dans l’onglet Caractéristiques de la fiche du produit.

 

Si vous avez cinq Caractéristiques dans un Groupe de caractéristiques, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Caractéristiques du même groupe, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour modifier une Caractéristique déjà créée, revenez à l’onglet Catalogue  >  Caractéristiques  >  Caractéristiques et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la caractéristique concernée.

ü Pour supprimer une Caractéristique, cochez la caractéristique concernée et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.5.3        Associer des caractéristiques à un produit

 

Pour attribuer une ou plusieurs caractéristiques à un produit, allez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du produit concerné.

 

Rendez-vous à l’onglet Caractéristiques et cliquez sur le bouton  Ajouter une caractéristique.

 

 

 

Nom de la caractéristique

 

 

Cliquez dans le champ pour faire apparaître la liste des caractéristiques que vous avez créée afin de sélectionner celle que vous désirez associer au produit.

 

Si vous avez un certain nombre de caractéristiques, il se peut qu’elles n’apparaissent pas toutes.

 

Vous devez alors inscrire la première lettre de la caractéristique que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des caractéristiques débutant par cette lettre.

 

 

Description

 

 

Ce champ permet de fournir des informations additionnelles sur la caractéristique.

 

Par exemple, pour la caractéristique Imperméable, on pourrait préciser la technologie utilisée ou préciser jusqu’à combien de centimètres d’eau le tissu demeure au sec.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi la Description dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

ü Pour ajouter un autre caractéristique au même produit, cliquez sur le bouton  Ajouter une caractéristique sous la caractéristique que vous venez de créer.

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour supprimer une Caractéristique, cliquez sur le bouton  Retirer à la ligne de la caractéristique concernée.

 

 

4.6       Catégories & Produits  >  Produits  >  votresite.ca

 

 

 

Hyperlien d’information complémentaire

 

 

Ce champ peut vous servir à ajouter, dans la fiche d’un produit, un hyperlien menant à une autre page de votre boutique, une page de votre site ou tout autre page Web d’intérêt.

 

Vous pourriez ainsi mener l’internaute à plus d’informations sur le produit, comme par exemple à une charte de grandeurs pour un vêtement.

 

 

§  Titre de l’hyperlien: donner un titre qui décrit très brièvement le contenu vers lequel le l’hyperlien mènera et sur lequel devra cliquer l’internaute. Dans le cas de l’exemple cité plus haut, le titre de l’hyperlien pourrait être «Charte des grandeurs».

§  URL: entrez l’adresse Web complète (comprenant http://www) de la page de destination.

 

 

Fuso Logistiques ou Logi-Bel

 

 

Sélectionnez Oui si vous voulez, une fois membre votresite.ca, profiter des services de Fuso Logistiques ou Logi-Bel pour ce produit.

 

Vous devez d’abord créer un compte chez ces fournisseurs à partir des boutons Entreposage et gestion des livraisons de votre panneau de gestion.

 

Ces spécialistes de la manutention vous louent des espaces d’entreposage, reçoivent et traitent les commandes provenant de votre boutique en ligne, puis gèrent l’expédition de vos produits.

 

Logi-Bel propose en plus un service compétitif d’exportation vers les États-Unis.

 

En tant que membre votresite.ca, vous profitez de rabais de 18% à 50% sur tous leurs services.

 

Cliquez ici pour les détails sur les services de Fuso Logistiques et Logi-Bel.

 

 

Réseaux sociaux

 

 

Sélectionnez Oui pour que la fiche du produit offre la possibilité à l’internaute de diffuser le produit sur le réseau social de son choix parmi (exemple: un bouton J’aime pour propager le produit dans Facebook).

 

Les choix de réseaux sociaux proposés par défaut par le système de boutique votresite.ca sont Facebook, Twitter, Google +, Linkedin et Pinterest et Courriel.

 

 

Les boutons de partage social sont de puissants et incontournables outils marketing qui ne coûtent rien!

 

Servez-vous de votre page Facebook Entreprise pour inviter les gens à partager les produits de votre boutique en ligne sur leurs réseaux sociaux et laissez-les faire votre promotion!

 

Consultez nos chroniques pour savoir comment tirer profit des réseaux sociaux:

 

Les réseaux sociaux et votre entreprise

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier un Produit déjà créé, revenez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour copier une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Copier.

ü Pour supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.7        Catalogue  >  Filtres

 

Les filtres permettent aux clients de faire une recherche avancée afin d’afficher uniquement les produits répondants à certains critères. C’est vous qui déterminez ces critères qu’on appelle un filtre.

 

Par exemple, si vous créez un filtre de prix, il pourrait être possible pour les clients d’afficher exclusivement les produits coûtant entre 0 et 50$, entre 50$ à 100$ ou 100$ et plus.

 

 

   GAGNEZ DU TEMPS! Il est possible d’importer vos produits en une seule opération à partir d’un fichier XLS, XLSX ou ODS et par le biais de l’outil import-export. Voir la partie 22: Importer et exporter des données.

 

 

La création de filtres se fait en quatre étapes:

§  Créer des groupes de filtres et y ajouter des filtres.

§  Associer les filtres aux catégories qui contiennent des produits correspondant aux filtres.

§  Associer les filtres aux produits qui correspondent à ces filtres.

§  Ajouter le module Filtres aux pages de catégories.

 

 

4.7.1        Créer un groupe de filtres et y ajouter des filtres

 

Allez à l’onglet Catalogue  >  Filtres et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

 

* Nom du groupe de filtres

 

 

Inscrivez le nom que vous voulez attribuer à votre groupe de filtres. Exemple: Prix.

 

Le Nom du groupe de filtres apparaîtra dans l’outil de recherche avancée de votre boutique.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du groupe de filtres dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Ordre

 

 

Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des Groupes de filtres dans l’outil de recherche avancée de votre boutique.

 

Si vous avez cinq Groupes de filtres, utilisez les chiffres de 1 à 5 (ou 0 à 4) pour déterminer leur ordre d’affichage.

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Groupes de filtres, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

 

ü Pour ajouter des filtres au groupe de filtres, cliquez sur le bouton  Ajouter un filtre et remplissez les champs comme suit.

 

 

* Nom du filtre

 

Indiquez le nom du filtre à ajouter au groupe de filtres. Exemple: 1$ à 50$

 

*      À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du filtre dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

*       

 

 

Ordre

 

 

Le chiffre que vous indiquez influence l’ordre d’affichage des filtres de ce groupe de filtres.

 

Si vous avez trois Filtres, utilisez les chiffres de 1 à 3 (ou 0 à 2) pour déterminer leur ordre d’affichage.

 

Si vous laissez le champ libre ou indiquez le même chiffre pour deux Filtres, le classement se fera par ordre alphabétique.

 

 

ü Pour ajouter un autre filtre à ce groupe de filtres, cliquez sur le bouton  Ajouter un filtre sous le filtre que vous venez d’ajouter.

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche.

ü Pour supprimer un filtre de ce groupe de filtres, cliquez sur le bouton  Retirer à la ligne du filtre concerné.

ü Pour modifier un Groupe de filtres déjà créé, revenez à l’onglet Catalogue  >  Filtres et cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du groupe concerné.

ü Pour supprimer un Groupe de caractéristiques, cochez le groupe concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

4.7.2        Associer des filtres à des catégories

 

   Important: un filtre doit être assigné à une catégorie ET à un produit pour apparaître dans votre boutique

 

Allez à l’onglet Catégories & Produits  >  Catégories, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la catégorie concernée et allez à l’onglet Données:

 

 

Filtres

 

 

Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à cette catégorie.

 

Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous. Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.

 

Pour supprimer un filtre sélectionné, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom du filtre.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

4.7.3        Associer des filtres à des produits

 

   Important: un filtre doit être assigné à une catégorie ET à un produit pour apparaître dans votre boutique.

 

Allez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du produit concerné et allez à l’onglet Associations:

 

 

Filtres

 

 

Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à ce produit.

 

Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous. Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.

 

Pour supprimer un filtre sélectionné, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom du filtre.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

 

 

 

4.7.4        Ajouter le module Filtres aux pages de catégories

 

Le module Filtres propose à l’internaute un outil de recherche avancée lui permettant de trouver, dans une catégorie donnée, des produits correspondant aux filtres qu’il sélectionne parmi votre liste.

 

 

Pour ajouter le module Filtre aux pages de catégories et ainsi rendre l’outil de recherche par filtres disponible à l’internaute:

§  Allez à l’onglet Système  >  Design  >  Mises en page.

§  Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne de la mise en page Category - Catégorie.

§  Cliquez sur le bouton  Ajouter un module tout en bas (en-dessous du champ Ordre), puis remplissez les champs comme suit:

 

 

Module

 

Dans la liste déroulante, sélectionnez le module Filtres.

 

 

Position

 

 

Dans la liste déroulante, sélectionnez l’endroit où vous voulez faire apparaître le module Filtres sur la page Category - Catégorie. Il y a quatre options:

§  Haut de la page

§  Bas de la page

§  Colonne de gauche

§  Colonne de droite

 

 

Ordre

 

 

Si vous avez plus d’un module à votre page et que plus d’un se retrouve dans une même section de page (exemple: deux modules dans la colonne de gauche) inscrivez un chiffre pour indiquer si le module apparaît en 1er, en 2e...

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations et rendre le module Filtres accessible sur vos pages de catégories.

 

 

   Même si vous avez ajouté le module Filtres à votre page, il ne s’affichera que lorsque vous aurez créé des filtres et que vous aurez associé ceux-ci à des catégories ET des produits.

 

 

4.8        Comparateur de produits

 

Par défaut, un outil de comparateur de produits est à la disposition des internautes dans votre boutique en ligne. Ils peuvent l’utiliser en cliquant sur le bouton  Comparer ce produit sur les fiches d’aperçu des produits.

 

 

En cliquant sur ce bouton, un hyperlien pour accéder au comparateur de produits apparaît en entête de la boutique. Il est accessible dès qu’un produit s’y trouve. Toutefois, il est évidemment beaucoup plus utile lorsqu’il comprend deux produits et plus.

 

 

Le comparateur de produits se présente sous la forme d’un tableau qui liste les informations suivantes de chaque produit: nom, image, prix, modèle, marque, disponibilité, évaluation résumé, poids, dimensions caractéristiques.

 

Bref, lorsque deux produits ou plus sont mis côte-à-côte, les internautes peuvent comparer d’un seul coup d’œil leurs différences de prix, de poids, de caractéristiques, etc.

 

 

 

5.          Catégories & Produits  >  Produits  >  Associations

 

 

C’est ici que vous pouvez associer un produit à une marque, des filtres ou un fichier téléchargeable (dans le cas d’un produit en téléchargement).

 

Vous pouvez aussi proposer des produits similaires au produit principal, des items que vous voudriez suggérer aux internautes. Il s’agit d’une excellente façon de soutenir l’intérêt du visiteur et l’inciter à poursuivre son magasinage à l’intérieur de votre boutique!

 

 

Marque

 

 

Sélectionnez la marque associée au produit dans la liste déroulante.

 

Filtres

 

 

Vous devez au préalable avoir créé des filtres dans la partie 4.7: Catalogue  >  Filtres pour utiliser ce champ.

 

Cliquez à l’intérieur du champ pour faire apparaître la liste des filtres que vous avez créé afin de sélectionner ceux que vous désirez attribuer à ce produit.

 

Si vous avez un certain nombre de filtres, il se peut qu’ils n’apparaissent pas tous.

 

Vous devez alors inscrire la première lettre du filtre que vous désirez sélectionner pour faire apparaître la liste des filtres débutant par cette lettre.

 

Pour supprimer un filtre sélectionné, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom du filtre.

 

 

Téléchargements

 

 

 

Si la présente fiche s’avère être un produit téléchargeable (payant ou non), c’est ici qu’on l’associe au fichier qu’on aura préalablement ajouté au serveur (voir partie 6.1: Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique).

 

Dans la liste déroulante, sélectionnez le fichier que vous voulez associer à la présente fiche de produit téléchargeable.

 

Pour supprimer un produit téléchargeable sélectionné, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom du produit téléchargeable.

 

 

Items suggérés

 

 

Parcourez la liste déroulante et sélectionnez le(s) produit(s) similaires au produit de cette fiche que vous voulez suggérer aux internautes.

 

En ligne, les produits sélectionnés s’afficheront au bas de la fiche du produit.

 

Pour supprimer un item suggéré sélectionné, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom de l’item suggéré.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Cliquez sur  pour voir ce que ça donne en ligne.

ü Pour modifier un Produit déjà créé, revenez à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour copier une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Copier.

ü Pour supprimer une fiche de Produit, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

 

6.          Vendre des produits téléchargeables

 

  

 

L’outil de boutique permet de vendre toutes sortes de fichiers à télécharger en ligne : photos, musique, logiciels, documents (pdf, PowerPoint…), etc.

 

Vous pouvez aussi rendre disponible des fichiers gratuits reliés à vos produits comme des manuels d’instructions, guides d’utilisation ou autres documents de service à la clientèle.

 

Pour vendre un produit téléchargeable dans la boutique en ligne, voici ce qu'il faut faire.

 

 

6.1        Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique

 

Dans l’outil d’administration de votre boutique, rendez-vous à l’onglet Catalogue  >  Téléchargements et cliquez sur le bouton  Ajouter.

 

 

* Nom du produit téléchargeable

 

Entrez le nom de votre fichier (produit) téléchargeable, tel que voulez que les clients le voit dans la boutique.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du produit téléchargeable dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Nom du fichier sécurisé

 

 

Cliquez sur le bouton  Téléverser pour amener votre fichier de votre ordinateur à votre boutique. Un peu comme vous faites pour ajouter une pièce jointe dans un courriel.

 

Une fois téléversé, le nom de votre fichier apparaîtra dans ce champ avec un code alphanumérique visant à protéger votre produit téléchargeable des tentatives de téléchargements illégales.

 

 

Nom du fichier

 

 

Une fois téléversé, le nom de votre fichier apparaîtra dans ce champ tel que vous l’aviez vous-même nommé.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour modifier un Produit téléchargeable déjà créé, revenez à l’onglet Catalogue  >  Téléchargements et cliquez sur le bouton  Modifier.

ü Pour supprimer une fiche de Produit téléchargeable, cochez le produit concerné et cliquez sur le bouton  Supprimer.

 

 

6.2        Ajouter un produit téléchargeable à une fiche de produit

 

Après avoir téléchargé le fichier, vous devez lui créer une fiche de produit. Suivez les instructions de la partie 4: Les produits, en portant une attention particulière aux sections suivantes:

 

Rendez-vous à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits et cliquez sur le bouton  Ajouter (ou sur le bouton  Modifier si la fiche du produit téléchargeable est déjà créée).

 

 

Onglet Général

 

 

* Nom du produit

 

 

Entrez le nom de votre produit téléchargeable, tel que voulez que les clients le voit dans la boutique.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Nom du produit dans l’onglet English. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Quantité en inventaire

 

 

Pour que votre produit téléchargeable soit disponible, il faut au moins entrer

1 dans ce champ.

 

 

Offert en livraison

 

 

Cochez Non, sinon le système cherchera à facturer la livraison du fichier comme si vous le faisiez parvenir par la poste!

 

 

Onglet Données

 

 

Statut si rupture de stock

 

 

Il faut sélectionner un choix dans ce champ pour que votre produit téléchargeable soit disponible.

 

Mais comme un produit téléchargeable n’est, à priori, jamais en rupture de stock, sélectionnez En stock.

 

 

Onglet Associations

 

 

Téléchargements

 

 

 

Dans la liste déroulante des fichiers qu’on aura préalablement ajouté au serveur (voir partie 6.1: Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique), sélectionnez le fichier que vous voulez associer à la présente fiche de produit téléchargeable.

 

Pour supprimer un produit téléchargeable sélectionné, cliquez sur le symbole  situé à gauche du nom du produit téléchargeable.

 

 

 

Items suggérés

 

 

Ce champ sert à lier un fichier téléchargeable gratuit à un produit

 

Si vous voulez associer un fichier téléchargeable gratuit (comme un manuel d’instructions) à un produit:

  • Téléversez le fichier tel que décrit précédemment dans la partie 6.1: Ajouter un produit téléchargeable à l’inventaire de votre boutique.

§  Faite une fiche de produit à 0$ à ce fichier téléchargeable gratuit en suivant les instructions de la partie 4: Les produits.

§  Accédez ensuite à la fiche du produit auquel vous voulez l’associer à l’onglet Catégories & Produits  >  Produits, en cliquant sur le bouton  Modifier à la ligne du produit concerné, puis allez à l’onglet Associations au champ Items suggérés.

§  Parcourez la liste déroulante et sélectionnez le fichier téléchargeable gratuit à associer à votre produit.

§  Cliquez sur le bouton  Sauvegarder.

Ainsi, le fichier téléchargeable gratuit sera disponible sous la rubrique Items suggérés du produit auquel il est lié.

 

 

 

6.3        Configurer l’état des commandes pour permettre le téléchargement

 

Rendez-vous à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Options.

 

 

Paiement

 

 

États des commandes complétées

 

 

Au moment où vous sélectionnerez manuellement l’un des états cochés dans ce champ à la fin du traitement d’une commande, le client sera autorisé à télécharger son produit téléchargeable.

 

Autrement dit, le client ne pourra pas télécharger son produit tant que vous ne changerez pas vous-même l'état de la commande qui l’y autorise.

 

   Il serait judicieux de ne cocher dans ce champ que l’état Complété pour éviter que le client ne puisse profiter de son produit téléchargeable avant que vous ayez vous-même changé l’état de commande à Complété.

 

 

 

6.4        Changer l’état d’une commande pour autoriser le téléchargement

 

Après le traitement et la vérification du paiement d’une commande de produit téléchargeable, vous devez indiquer manuellement au système l’État de commande complété pour autoriser le client à télécharger son produit:

§  Allez à l'onglet Commandes  >  Ventes.

§  Cliquez sur le bouton  Afficher à la ligne de la commande concernée.

§  Allez à l’onglet Historique, dans la section Assigner un nouveau statut à la commande.

§  Au champ État de la commande, sélectionnez l’un des états que vous avez configuré à l’onglet Système  >  Paramètres  >  Options au champ États des commandes complétées et qui autorise le client à télécharger son produit (normalement il s’agit de Complété).

 

Le fichier sera alors disponible dans le compte du client dans votre boutique en ligne (voir partie 6.5.2: À quel endroit votre client peut télécharger son produit?).

 

 

6.5        Points important concernant les produits téléchargeables

 

6.5.1        Taxes de vente canadiennes et produits téléchargeables

 

Les taxes de vente de fichier téléchargeable sont configurées pour des contenus sans limitation d’usage lié à un territoire spécifique au Canada.  Ex.: livres numériques, MP3, images, etc. qui peuvent être utilisés partout sans contrainte.

 

Si vous vous voulez restreindre l’utilisation de vos fichiers à certains territoires, lisez notre chronique Taxes de vente canadiennes et produits téléchargeables.

 

 

6.5.2        Comment votre client peut télécharger son produit?

 

Une fois que vous en avez autorisé l’accès, le produit téléchargeable sera automatiquement disponible au client dans son compte.

 

Par conséquent, les produits téléchargeables ne peuvent pas être achetés en tant qu’invité. Les clients intéressés par ce type de produit devront se créer un compte client dans votre boutique. Indiquez-le clairement en accueil de votre boutique et dans la fiche des dits produits!

 

Si tous les produits offerts dans votre boutique sont téléchargeables, le plus simple est de permettre les transactions aux seuls clients détenant un compte. Pour ce faire:

§  Allez à l'onglet Système  >  Paramètres  >  Options, section Paiement.

§  Au champ Permettre de payer en tant qu’invité, cochez la case Non.

 

 

6.5.3        Prévenir la fraude

 

Dans les fiches de vos produits téléchargeables, indiquez clairement à l’internaute que vous lui livrerez le produit téléchargeable dès que vous aurez validé la transaction.

 

Pourquoi? Simplement qu’il est plus sage de ne pas compléter une transaction en ligne sans l’avoir validé.

 

Dans de rares cas, des clients moins honnêtes pourraient effectuer leur transaction pour ensuite l’annuler sans que vous ne puissiez remettre la main sur le bien livré.

 

   Un conseil: certains administrateurs de boutiques en ligne appellent les clients qui commandent pour la première fois pour vérifier leurs informations et ainsi réduire les fraudes.

 

 

6.5.4        Éviter les téléchargements excessifs

 

Pour limiter le nombre de téléchargements d’un produit (ou éviter que votre client permette à d’autres de le télécharger gratuitement par le biais son compte) votre seule option consiste à en retirer l’accès manuellement:

 

Après le traitement et la vérification du paiement d’une commande de produit téléchargeable, vous devez indiquer manuellement au système l’État de commande complété pour autoriser le client à télécharger son produit:

§  Allez à l'onglet Commandes  >  Ventes.

§  Cliquez sur le bouton  Afficher à la ligne de la commande concernée.

§  Allez à l’onglet Historique, dans la section Assigner un nouveau statut à la commande

§  Au champ État de la commande, sélectionnez l’état de commande Expiré.

 

Le fichier sera alors retiré du compte du client.

 

*   Attention: il faut laisser le temps à votre client de télécharger le produit qu’il a payé. Cependant, la boutique ne vous permet pas de savoir quand il l’a fait.

 

Dans les circonstances, indiquez clairement dans la fiche du produit téléchargeable le laps de temps durant lequel il sera disponible au téléchargement dans le compte client.

 

Répétez le message une seconde fois en Commentaires au moment d’assigner un nouveau statut à la commande pour rendre le produit téléchargeable disponible (voir la partie 6.4: Changer l’état d’une commande pour permettre le téléchargement).

 

Si toutefois votre client vous signale qu’il n’a pas eu le temps de le télécharger, vous pouvez lui en redonner l’accès en changement à nouveau l’état de sa commande (voir la partie 6.4: Changer l’état d’une commande pour permettre le téléchargement).

 

 

6.6        Mise à jour des produits téléchargeables

 

Si un de vos produits téléchargeables doit faire l’objet d’une mise à jour et que vous voulez rendre celle-ci disponible aux clients qui ont déjà acheté le produit, voici ce qu’il faut faire:

 

§  Allez à l'onglet Catégories & Produits  Produits  >  Téléchargements.

§  Cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne du produit téléchargeable concerné.

§  Téléversez le fichier à jour.

 

Le nouveau fichier téléversé «écrasera» le précédent et sera automatiquement disponible au téléchargement dans le compte des clients ayant acheté la précédente version.

 

   Un conseil: prévenez vos clients par courriel qu’une nouvelle version de leur produit téléchargeable est disponible dans leur compte. Pour savoir comment envoyer un courriel aux clients ayant acheté un produit en particulier, voir la partie 11.1: Marketing  >  Courriel).

 

 

7.        Modes de paiement

 

 

Le système de boutique en ligne votresite.ca permet d’offrir jusqu’à quatre modes de paiement aux internautes.

 

   Un conseil: installez-les tous! Ne supposez pas quels modes de paiement seront populaires auprès de la clientèle et ne décidez pas ce qui est le mieux pour elle. Laissez-la choisir!

 

Le manque de choix de modes de paiement ou l’absence d’un mode de paiement souhaité est une cause fréquente d’abandon du panier d’achats. Comme si le client magasinait dans votre boutique physique, amenait un panier plein à la caisse et le laissait sur place parce que vous n’offrez pas le mode de paiement qu’il désire.

 

L’abandon du panier d’achats est un phénomène fréquent que tout commerçant remarque quand il fait du commerce électronique et il convient de prévoir des stratégies pour le contrer au maximum. Offrir des modes de paiement variés en est une très simple qu’on vous conseille d’appliquer.

 

 

   Important: les modes de paiement que vous activerez s’appliqueront à l’ensemble des produits. Le système ne permet pas de choisir tel ou tel mode de paiement pour des produits spécifiques.

 

 

 

7.1        Extensions  >  Paiements  >  Transfert bancaire

 

 

Pour configurer ce mode de paiement, allez à la ligne Transfert bancaire et cliquez sur le bouton  Modifier.

 

 

* Informations pour transfert bancaire

 

 

Entrez ici la procédure que votre client devra suivre pour effectuer un transfert bancaire dans votre institution financière.

 

   À moins d’avoir désinstallé l’option English, le système exige d’inscrire aussi le Informations pour transfert bancaire en anglais. À défaut de quoi, vos données ne seront pas enregistrées.

 

 

Disponible pour les commandes à partir de

 

                                                                        

Montant total de la commande à partir duquel le mode de paiement par Transfert bancaire devient disponible au client.

 

Si vous ne mettez rien dans ce champ, ce mode de paiement sera disponible pour toutes les commandes.

 

 

État de la commande

 

 

Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée.

 

Normalement, vous devriez choisir En traitement, À approuver ou À Valider pour indiquer que vous devez valider le transfert avant d’envoyer la commande.

 

Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez reçu le paiement dans votre compte.

 

 

Zone géographique

 

 

Indiquez les territoires desquels vous voulez accepter les transferts bancaires:

  • Toutes les zones: indique que vous acceptez les transferts bancaires de partout au monde.

§  Canada – Nom de la province: indique que vous acceptez les transferts bancaires provenant de la province sélectionnée.

Au besoin, vous pouvez créer d’autres zones géographiques spécifiques (voir partie 17.11: Système  >  Réglages  >  Zones géographiques).

 

 

Statut

 

Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions  >  Paiements, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Transfert bancaire et sélectionnez Désactivé au champ Statut.

 

 

 

7.2        Extensions  >  Paiements  >  Chèque - Mandat poste

 

 

Étonnant, mais il existe encore plusieurs personnes qui veulent payer leurs achats par chèque, même si cela retarde grandement la livraison de leur achat!

 

Ce mode de paiement comporte un gros avantage pour vous. Puisque vous n'envoyez la commande que sur réception et encaissement du chèque, vous éliminez tout risque de fraude.

 

Pour configurer ce mode de paiement, allez à la ligne Chèque - Mandat poste et cliquez sur le bouton  Modifier.

 

 

* Payable à

 

 

Inscrivez à quel nom le client doit adresser son chèque.

 

 

Disponible pour les commandes à partir de

 

 

Montant total de la commande à partir duquel le mode de paiement par Chèque – Mandat poste devient disponible au client.

 

Si vous ne mettez rien dans ce champ, ce mode de paiement sera disponible pour toutes les commandes.

 

 

État de la commande

 

 

Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée.

 

Normalement, vous devriez choisir En traitement, À approuver ou À Valider pour indiquer que vous devez valider le chèque avant d’envoyer la commande.

 

Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez encaissé le chèque.

 

Zone géographique

 

 

Indiquez les territoires desquels vous voulez accepter les chèques:

  • Toutes les zones: indique que vous acceptez les chèques de partout au monde.

§  Canada – Nom de la province: indique que vous acceptez les chèques provenant de la province sélectionnée.

 

Au besoin, vous pouvez créer d’autres zones géographiques spécifiques (voir partie 17.11: Système  >  Réglages  >  Zones géographiques).

 

 

Statut

 

 

Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Le champ marqué d’un * est obligatoire pour enregistrer la fiche.

ü Pour ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions  >  Paiements, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Chèque – Mandat poste et sélectionnez Désactivé au champ Statut.

 

 

 

7.3        Extensions  >  Paiements  >  À la livraison (COD)

 

 

Avec le service de paiement à la livraison (ou COD pour Cash on Delivery), c'est le livreur qui perçoit le montant du produit expédié auprès du client et l'envoie au commerçant. À peu près tous les services d’expédition offrent ce service. Contactez-les pour connaître leurs tarifs.

 

En offrant ce mode de paiement, vous rejoignez les acheteurs en ligne plus craintifs qui préfèrent payer en main propre lorsqu'ils reçoivent leur achat, et ce, même si ça leur coûte des frais supplémentaires.

 

Pour configurer ce mode de paiement, allez à la ligne À la livraison (COD) et cliquez sur le bouton  Modifier.

 

 

Disponible pour les commandes à partir de

 

 

Montant total de la commande à partir duquel le mode de paiement par À la livraison (COD) devient disponible au client.

 

Si vous ne mettez rien dans ce champ, ce mode de paiement sera disponible pour toutes les commandes.

 

 

État de la commande

 

 

Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de  l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée.

 

Normalement, vous devriez choisir En traitement, À approuver ou À Valider pour indiquer que vous devez valider le chèque avant d’envoyer la commande.

 

Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez reçu le paiement.

 

 

Zone géographique

 

 

Indiquez les territoires desquels vous voulez accepter le paiement à la livraison:

  • Toutes les zones: indique que vous acceptez le paiement à la livraison de partout au monde.

§  Canada – Nom de la province: indique que vous acceptez le paiement à la livraison provenant de la province sélectionnée.

 

Au besoin, vous pouvez créer d’autres zones géographiques spécifiques (voir partie 17.11: Système  >  Réglages  >  Zones géographiques).

 

 

Statut

 

Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Pour ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions  >  Paiements, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne À la livraison (COD) et sélectionnez Désactivé au champ Statut.

 

 

 

7.4        Extensions  >  Paiements  >  Facturation sans paiement en ligne

 

 

Cette fonction sert à mener à terme le traitement des commandes à 0$. Elle est donc principalement utile aux boutiques en ligne qui n’offrent que des produits gratuits.

 

   Si vous proposez à la fois des produits gratuits et des produits payants dans votre boutique en ligne, vous devez activer la Facturation sans paiement en ligne pour permettre aux commandes constituées de produits exclusivement gratuits d’être menées à terme. Mais assurez-vous aussi d’activer d’autres modes de paiement pour que les commandes mixtes (constituées de produits payants et gratuits) puissent aussi générer une facture.

 

Pour configurer ce mode de paiement, allez à la ligne Facturation sans paiement en ligne et cliquez sur le bouton  Modifier.

 

 

État de la commande

 

 

Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée.

 

Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez envoyé votre commande.

 

 

Statut

 

Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Pour ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions  >  Paiements, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Facturation sans paiement en ligne et sélectionnez Désactivé au champ Statut.

ü  

 

 

7.5        Extensions  >  Paiements  >  Monetico Desjardins

 

 

 

7.5.1        Offre exclusive aux membres votresite.ca

                

§  Taux par transaction: 2,5 %

§  Frais par transaction: 0,25 $

§  Frais mensuels: 0 $

§  Dépôt dans votre compte dans les 24 heures

§  Programmation de la passerelle (préinstallée) gratuite

§  Aucun frais d’annulation ou de résiliation

 

En offrant le système de paiement en ligne Monetico Desjardins, les boutiques membres de votresite.ca bénéficient d’un véritable symbole de confiance qui rassure le client lors de son processus d’achat.

 

En plus, Monetico Desjardins offre aux membres votresite.ca des taux concurrentiels et fournit des outils pour se protéger contre la fraude:

§  système de vérification d’adresses (AVS),

§  validation du code de sécurité,

§  vérification de données négatives – numéros de cartes et courriels.

 

Le système repère et bloque automatiquement les comportements d’achat typiques de fraudeur, par exemple des transactions faites sur une même carte en très grande quantité dans un court laps de temps.

 

Le module d’administration de la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins donne accès:

§  au terminal virtuel pour procéder à des transactions d’achat, de remboursement, d’annulation, de préautorisation, de conclusion de préautorisation;

§  aux relevés de compte et à des rapports de transaction variés pour faciliter votre conciliation bancaire.

 

Lors du processus de paiement, votre client est redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé à l’extérieur de votre boutique en ligne pour saisir les informations de sa carte de crédit. Une fois le paiement accepté, votre client revient dans votre boutique.

 

L’offre de base inclut les cartes Visa et MasterCard. Vous pouvez accepter la carte American Express en en faisant la demande auprès de la société Amex.

 

Vous n’avez pas à avoir de compte chez Desjardins pour adhérer à sa solution de paiement en ligne et il n’y a aucune obligation à en ouvrir un. Par conséquent, vous pouvez effectuer vos dépôts à l’institution financière de votre choix (moyennant des frais de 10$ par mois).

 

 

7.5.2        Demande d’adhésion à la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins

 

Avant de commencer la démarche, assurez-vous d'avoir en main les documents suivants:

 

§  Spécimen de chèque (chèque annulé) de votre entreprise
Vous pouvez utiliser un chèque personnel (pas d'un compte conjoint par contre) si le nom de son entreprise est identique à votre nom. Dans ce cas, le spécimen et l'analyse seront les seuls vérifications qui seront faites.

 

Ensuite, rendez-vous dans votre panneau de gestion et cliquez sur l’icône Paiement par Internet Desjardins:

 

§  Lisez notre chronique: Étapes pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins.

§  Cliquez sur le bouton Accéder une première fois à la demande d'adhésion en ligne puis remplissez les quatre étapes du formulaire Monetico tel qu'indiqué.

 

 

7.5.3        Récupérer vos codes d’activation du mode de paiement Monetico Desjardins

 

Pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins, vous avez besoin de trois codes:

§  Clé de sécurité

§  TPE

§  Champ société

 

Pour savoir comment les récupérer, puis les intégrer dans votre boutique, suivez les instructions de la chronique: Étapes pour activer la solution de paiement en ligne Monetico Desjardins.

 

 

7.5.4        Activer le mode de paiement Monetico Desjardins dans votre boutique en ligne

 

Retournez dans l’outil d’administration de votre boutique à l’onglet Extensions  >  Paiements.

 

À la ligne Monetico: Solution de paiement par Internet Desjardins, cliquez sur le bouton  Modifier.

 

 

Statut

 

 

Choisissez Activé lorsque vous êtes prêt à offrir ce mode de paiement.

 

 

* Clé de sécurité (Desjardins)

 

 

Entrez la Clé de sécurité tel que vous l’avez récupérée.

 

   Assurez-vous de ne pas entrer d’espace avant ou après le code!

 

 

* TPE (Desjardins)

 

 

Entrez le numéro de TPE tel que vous l’avez reçu.

 

   Entrez seulement les chiffres, pas les lettres T, P, E et assurez-vous de ne pas entrer d’espace avant ou après le code!

 

 

* Champ société (Desjardins)

 

 

Entrez le Champ société tel que vous l’avez reçu.

 

   N’entrez pas les guillemets et assurez-vous de ne pas entrer d’espace avant ou après le code!

 

 

Autoriser les cartes de crédit

 

Cochez les cases VISA et MasterCard.

 

Pour autoriser American Express, faites la demande auprès de la société Amex après avoir activé le mode de paiement Monetico Desjardins dans votre boutique.

 

 

* Politique de retour et remboursement

 

Insérer la politique de retour et remboursement contenue dans vos Modalités et conditions (voir partie 9.3: Modalités et conditions).

 

Pour vous aider à concevoir votre politique de retour et remboursement, lisez la chronique: Politique de remboursement, retour et annulation.

 

 

Zone géographique

 

 

Indiquez les territoires desquels vous voulez accepter le mode de paiement Desjardins:

  • Toutes les zones: indique que vous acceptez le paiement Desjardins de partout au monde.

§  Canada – Nom de la province: indique que vous acceptez le paiement Desjardins provenant de la province sélectionnée.

 

Au besoin, vous pouvez créer d’autres zones géographiques spécifiques (voir partie 17.11: Système  >  Réglages  >  Zones géographiques).

 

 

État de la commande

 

 

Sélectionnez le premier message que verra l’internaute pour l’informer de l’état de sa commande une fois qu’il l’aura complétée. Vous pourrez modifier l’État de la commande une fois que vous aurez validé le paiement.

 

 

Ordre

 

 

Déterminez l’ordre d’apparition de ce mode de paiement dans le panier d’achats, à l’étape où le client choisi son mode de paiement.

 

 

ü Cliquez sur le bouton  Sauvegarder pour enregistrer les informations!

ü Les champs marqués d’un * sont obligatoires pour enregistrer la fiche.

ü Pour ne plus offrir ce mode de paiement, revenez à l’onglet Extensions  >  Paiements, cliquez sur le bouton  Modifier à la ligne Monetico: Solution de paiement par Internet Desjardins et sélectionnez Désactivé au champ Statut.

 

 

 

7.6        Extensions  >  Paiements  >  Paiement standard PayPal

 

 

 

7.6.1        Ouvrir un compte PayPal

 

Le mode de paiement PayPal est le plus utilisé par les petites entreprises.

 

Pour ouvrir un compte PayPal et ainsi pouvoir intégrer ce mode de paiement dans la boutique, suivez les instructions contenues dans la chronique Ouvrir un compte et accepter les paiements PayPal.

 

   Pour votre crédibilité, il est préférable d’ouvrir un compte PayPal Entreprise (Business) pour que le nom de votre entreprise figure sur le relevé bancaire de vos clients. Vous pouvez recevoir des paiements PayPal avec un compte individuel (PayPal Personnel), mais c’est votre nom qui sera alors sur les relevés de vos clients.

 

Vous pouvez surclasser votre compte PayPal Personnel pour en faire un compte Entreprise (Business). Pour savoir comment faire, lisez la chronique Changer votre compte PayPal Personnel pour un compte Entreprise.

 

 

7.6.2        Associer votre compte PayPal à votre compte bancaire

 

Avant de confirmer la création de votre compte, PayPal vous demande de procéder à une confirmation de sécurité. PayPal effectue deux dépôts de moins d'un dollar dans le compte bancaire que vous voulez associer à votre compte PayPal dans les trois à cinq jours suivants votre demande d’adhésion.

 

Lorsque ces montants sont déposés, vous devez vous connecter à votre compte PayPal et indiquer les deux montants du dépôt en cliquant sur Confirmer un compte bancaire sous la rubrique Notifications.

 

Pour tous les détails, référez-vous à la chronique Ouvrir un compte et accepter les paiements PayPal.

 

 

7.6.3        Activer le mode de paiement PayPal dans votre boutique en ligne

 

Quand votre compte PayPal est approuvé et que votre compte bancaire y est associé, vous pouvez activer ce mode de paiement dans votre boutique.

 

Retournez dans l’outil d’administration de votre boutique à l’onglet Extensions  >  Paiements.

À la ligne Paiement standard PayPal, cliquez sur le bouton  Modifier.

 

 

Onglet Général

 

 

* Courriel

 

 

Entrez l’adresse courriel associée à votre compte PayPal.

 

 

Mode Sandbox

 

 

Si vous avez un compte Sandbox chez PayPal, vous pouvez procéder à des tests de transaction en sélectionnant Oui dans cette liste déroulante.

 

Si vous n’avez pas de compte Sandbox chez PayPal, laissez ce champ à Non pour que les transactions PayPal se déroulent normalement.

 

Mode débogage

 

 

Choisissez Activé. Cette fonction enregistre des informations supplémentaires dans le journal système.

 

 

Mode de transaction

 

 

Le mode Autorisation permet de valider les paiements PayPal en pré-autorisation, sans prélèvement des sommes.

 

Le mode Vente clôt la transaction et automatise le prélèvement.

 

   Un conseil: sélectionnez le mode Autorisation pour valider le paiement et clore «ma